Troubleshooting de almofada de tinta em fim da vida útil da Epson L375

[Bilerio]

Minha impressora emperrou com papel dentro hoje mesmo e eu fiz a remoção dos papeis entalados dentro dela. Fiz o procedimento pra neutralizar o estado das luzes da impressora, mas daí ela começou a apresentar outro erro. A caixa de mensagem da impressora afirma que a almofada de tinta está no fim da vida útil (ainda que o produto seja recente). Ao pesquisar sobre o erro, tentei fazer o procedimento de reset conforme alguns vídeos do youtube que encontrei. Todos eles recomendavam o mesmo software pra realizar o troubleshooting, mas, ao menos no meu computador, o programa abre a caixa de "não está respondendo" quando eu tento usar, e, não importa o quanto eu espere, só resta fechá-lo. Alguém sabe de algum procedimento alternativo a que eu possa recorrer ou o último recurso é enviar pra manutenção, mesmo?