Som mudo, videos travados no Xiaomi Note 10 PRO MAX.

[Narguz]

estava assistindo no celular ele travou, desligou quando reiniciou não tinha som nenhum, não reconhecia mais o fone, e videos do facebook, instagram se eu abro e aumento o volume o Vídeo trava. e tiktok não carrega Vídeo.

resto do celular funciona normal.

alguém tem alguma dica do que pode ser?

[Pedroou]

Caro usuário,

 

Você precisa informar qual é o o modelo do aparelho para que os outros usuários possam auxliar da melhor forma possível.

 

Atenciosamente, 

Pedroou.

[Narguz]

8 horas atrás, Narguz disse:

estava assistindo no celular ele travou, desligou quando reiniciou não tinha som nenhum, não reconhecia mais o fone, e videos do facebook, instagram se eu abro e aumento o volume o Vídeo trava. e tiktok não carrega Vídeo.

resto do celular funciona normal.

alguém tem alguma dica do que pode ser?

xiaomi note 10 pro max

[Pedroou]

Você tem muita fotos e documentos importantes? Recomendaria um backup (passa para o computador,Google Drive ou onde desejar) e depois restaura ele padrão de fábrica.

 

Caso vá restaurar, lembre-se de salvar suas fotos e documentos e o que mais julgar importante, pois vão sumir do celular e não será possível recuperar.

[Narguz]

@Pedroou ja fiz isso 3 vezes, foi a primeira coisa qe eu fiz né

[Pedroou]

Você derrubou ele? 

Quando travou, por acaso não bateu na tela ou na parte traseira? Talvez por ter ficabo bravo...

[Narguz]

@Pedroou não fiz nd disso. 

deixa alguém qe entende ler o post e responder beleza.

[LucasMarcelo]

@Narguz O meu está do mesmo jeito que você descreveu, conseguiu algo sobre ou está na mesma?

[ZXErik]

Estou com o mesmo problema também, o meu aparelho é o Redmi note 10 pro.

Aconteceu depois que travou e tive que dar um reboot com o power e o botão de (-) volume.

 

Já mandei vários feedback para eles não consegui nenhuma resposta.