LG Ultragear 144hz estragou 9 dias dps da garantia :(

[Cristiano Guimaraes]

DO NADA surgiu essa borda no meu monitor.  nunca caiu, ótimo estado

Atualizei os drivers do monitor, da gpu e nada...

Não é o cabo, quando ligo sem conectar continua com a borda.

 

Assistência tec disse que passou 9 dias da garantia pois tem 1 ano e 9 dias de uso.

Como procedo? Obrigado!

[Pedroou]

Parece ser um defeito no monitor. Se relamente for, só alguém que conhece/trabalha com manutenção de televisão/monitor para informar o que causa o problema e se tem alguma soluções viável.

[Rolf William Gewers]

Fala com a LG direto, liga lá e chora, usa o reclameaqui, pega comprovante que você foi no técnico 9 dias depois da garantia acabar.

 

Assistência técnica não tem margem para te dar os 9 dias, o fabricante tem, já passei por coisa semelhante e foi tudo bem.

[Cristiano Guimaraes]

@Pedroou @Rolf William Gewers Você teve sorte então, liguei na assistência técnica da própria LG ontem, falaram que por 9 dias não era possível, só pagando. Peguei o SAC e conversei com a atendente que me negou novamente, não satisfeito solicitei a atendente para passar para a supervisão, conversei com a supervisora que me negou novamente! Eles estão certos no fim da conta kkkk, parece que joguei 1400R$ no lixo! 

[Pedroou]

30 minutos atrás, Rolf William Gewers disse:

Fala com a LG direto

Entre em contato direto com o suporte da LG, não assistência tecnica.

https://www.lg.com/br/suporte Se clicar em suporte no canto supeior direito, tem suporte via WhatsApp.

[Cristiano Guimaraes]

@Pedroou Acabei de enviar no reclame aqui, vou entrar em contato com o suporte. Muito obrigado!!

Digo aqui o resultado.

[Cristiano Guimaraes]

@Rolf William Gewers @Pedroou Obrigado pelo comentário de vocês (principalmente o do rolf que disse que já havia passado por algo parecido), já tinha desistido mas com muito persistência, reclame aqui, email eu consegui arrumar na assistência técnica totalmente de graça, a LG trocou para mim mesmo se passado da garantia...