Tenho 16GB mas só está utilizando 7,92 GB de RAM, como resolver?

[Lucao194]

boa tarde, tenho um pc com 16 gb de memória RAM e percebi que jogar com paginar abertas no google estava travando muito meu pc, eu tinha formatado ele por esse mesmo problema e fui verificar e estava escrito isso que está na foto, não está limitada no msconfig simplesmente aconteceu de limitar e ja testei os pentes e os slots de memória estão todos funcionando por favor alguém me ajuda

[Arthur Arnemann]

@Lucao194 Boa tarde,

 

[Lucao194]

@Arthur Arnemann como eu disse, não está nada limitado no msconfig o problema não é esse, fiz o que está no vídeo e reiniciei o computador mas nada

[Pedroou]

Podemos realizar alguns testes para ver se o problema é de Hardware.

Remova uma memória RAM e veja se o computador liga normalmente. Se ligar, realize o mesmo teste usando só a outra memória.

Caso na primeira tentativa não ligue, tente alternar o slot usando a mesma memória. 

[Lucao194]

@Pedroou ja até fiz malabarismo com as memórias ram e nada, como eu disse as memórias e os slots estão funcionando perfeitamente, acabei de resetar o cmos e nada

[Pedroou]

Qual sua placa-mãe?

[Lucao194]

agora, Pedroou disse:

Qual sua placa-mãe?

b450 m aorus socket am4

GTX 1660 super 6gb

SSD 480gb

Ryzen 5 2600

16gb ram hyperex

[Pedroou]

Ela deveria primeiro funcionar nos Slots 2 e 4, ou 1 e 3. Caso não resolva, talvez alguma atualização de BIOS.

Até o memento não tinha visto algo parecido.

[Lucao194]

@Pedroou vou mudar os slots novamente para ver

 

@Pedroou acabei de colocar um pente no slot 1 e outro no slot 3 e também não mudou nada, outra detalhe que notei é que no windows aparece "ram instalada 16gb e utilizável 7,92" mas eu entrei em outros programas como o nvidia GeForce experience e diz que so tenho 8 gb instados e outros programas a mesma coisa

[Pedroou]

Existe a possibilidade de ser alguma incompatibilidade entre as memórias, elas são iguais?

[Pedroou]

Conseguiu resolver?

[Lucao194]

@Pedroou sim elas são exatamente iguais, frequência, marca tudo

 

Olha eu consegui descobrir que ela na verdade está com 8 gb reservado para hardware, e estou tentando resolver o sistema está reconhecendo que tem 16 gb mas so tem 7,9 em uso e 8 gb reservado para hardware coloquei como solução porque abri um novo tópico para tentar resolver esse outro problema

[Pepse]

Vai na BIOS e procura alguma opção de VRAM, ou algo assim. Realmente é algo estranho.

Pode até ser o SWAP automático do Windows apresentando problemas, mas eu acho difícil, até porque o Windows sabe o que é RAM e o que é armazenamento.

[Lucao194]

@Pepsenão achei nada olhei todos os lugares

[Lucao194]

Eu entrei nas propriedades do "meu computador" e apareceu que so tem 7,92 utilizável e comecei a investigar, entrei no msconfig e não está nada de errado lá, a memória maxima está desativada, entrei na BIOS e vi a frequência da memória e estava normal, ja tentei de tudo e nada TUDO MESMO, então entrei no gerenciador de tarefas e fui em memória e vi o que está na print "memória reservada para hardware"

e desde então tentei todos os tutoriais de videos do youtube, fóruns, blogs tudo isso e nenhum funciona, as memórias são iguais. alguém POR FAVOR EM AJUDA A RESOLVER ISSO

 

[Flávio Pedroza]

Veja se na sua BIOS tem opção de reservar memória para o vídeo.

Em último caso, tente restaurar as opções da BIOS para o padrão.

[Visitante]

@Lucao194 Já disse que é muito possível que seja um defeito físico.

 

Esse tipo de problema era comum com os FX, só que é um problema recorrente devido a maioria das placa-mães darem problemas devido ao superaquecimento do VRM e que era quase certo dar problemas futuros. Algumas placa-mães, mais básicas para Ryzen poderiam ter VRM fracos.

[Lucao194]

@Flávio Pedroza ja fiz isso, não tenho placa de vídeo integrada e uso uma GTX 1660 super

[Flávio Pedroza]

Considerando o que disse @Gui GC , realize um diagnóstico de memória (memtest86 ou do próprio windows).

[Lucao194]

41 minutos atrás, Flávio Pedroza disse:

Considerando o que disse @Gui GC , realize um diagnóstico de memória (memtest86 ou do próprio windows).

 

@Pedroou consegui resolver, descobri que meus pentes de memória não funcionam se eu colocar no slot 2 e 3, 3 e 4, simplesmente não da boot então tentei colocar novamente no slot 1 e 2 mas alternando pois as memórias sao as mesmas mas uma é preta e outra branca e coloquei a branca primeiro e depois a preta, se eu colocasse a preta primeiro e a branca em segundo não dava boot também, obrigado a todos que me ajudaram a resolver esse problema

[Pedroou]

Você tinha visto no print do manual que os slots não são por ordem (1 2 3 e 4)? 

Eles são da esqueda para direita 4 - 2 - 3 - 1.

 

Que bom que resolveu.