POCO M5s não liga

[Faol]

Olá boa tarde, comprei um POCO M5s a uns 4 meses e hoje eu estava utilizando o mesmo quando de repente ele desligou. Tentei ligar novamente porém sem sucesso (ele estava com mais de 60% de bateria quando desligou). Pois bem, levei o mesmo ao carregador e ele não apresenta sinal nenhum de carregamento, ao tentar ligar pressionando o botão on/off por uns 20 segundos ele até tenta iniciar, a logo da POCO aparece porém logo em seguida aparece o desenho de uma bateria vazia e o mesmo volta a desligar.

Já deixei ele por qse 1 hora no carregador e ainda não deu nenhum sinal, alguém tem ideia do que pode ser? Se alguém puder ajudar eu ficarei muito grato!