Pc não quer desligar

[Whaispe]

Bom, meu pc está com um problema mas não sei se é na placa-mãe ou do próprio Windows, seguinte quando clico pra desligar no Windows no menu ele aparece a tela de desligamento mas logo volta pra área de trabalho, mesma coisa eu apertando botão power, eu desliguei pc da tomada e deixei iniciar quando apareceu logo do Windows cliquei no botão power do pc para desliga-lo e desligou mas ainda to em dúvida se o problema é na placa-mãe ou é uma config da BIOS do Windows algo do tipo