Gerenciamento Familiar Android 10

[ph2710]

Olá Pessoal, tudo bem?

 

Gostaria de saber se podem me ajudar aqui.

 

Comprei um Samsung A11 (Android 10) que está configurado com modo de gerenciamento familiar.

 

Ele possui uma conta de administrador que gerencia este dispositivo.

 

Não estou conseguindo contato com ele para saber a senha e desativar. Existe alguma forma de desativar?

 

O Android 11 já está disponível para ele, mas estou com receio de atualizar e ele solicitar o login.

 

Podem me orientar?

 

Desde já agradeço

[Swalls]

Já tentou formatar o dispositivo fazendo wipe?

[ph2710]

@Swalls Não tentei. Mas por wipe quando fiz ele continuou associado a conta Google. 

Obrigado

[ph2710]

Para constar aqui para outros usuários que podem ter este problema: Entrei em contato com várias assistências técnicas aqui em Belo Horizonte. Todos os técnicos informaram que não há solução. Nem mesmo interessaram em comprar o aparelho. 

 

[Swalls]

@ph2710 É uma questão ética, não podemos remover o modo de gerenciamento familiar, se você quiser pode formatar o aparelho ou mudar trocar o S.O dentro dele.

[ph2710]

@Swalls Concordo com você sobre a a questão ser ética, pois alguém poderia querer isto agindo de má fé. Vou procurar outras assistências. Obrigado amigo! 

[ph2710]

Olá! 

Só uma dúvida. 

Caso eu atualize para o Android 11, ele irá pedir as credenciais do admin para logar? 

 

Obrigado! 

[Swalls]

@ph2710 Nunca peguei um aparelho com controle familiar que precisasse de atualização, não tenho essa experiência.