Meu notebook começou a aparece essa tela azul ao desligar

[Caio Fabricio]

Ele aparece essa tela e reinicia o aparelho ai tenho que desligá-lo novamente para conseguir desligá-lo, poderia me ajudar, obrigado 

[Cloud_Strife7]

@Caio Fabricio Pode ser memória RAM, qual é a marca e modelo desse notebook?

[Caio Fabricio]

@Cloud_Strife7 ASUS vivobook M1502IA-EJ378W AMD Ryzen 5 4600H 8G  512G SSD WINDOWS 11

[Cloud_Strife7]

@Caio Fabricio Terá que fazer um teste pra ver se o problema é na memória RAM, eu vi aqui que uma memória é soldada e a outra é um pente, tire esse pente de memória e faça um teste somente usando a que é soldada na placa

[Caio Fabricio]

1 minuto atrás, Cloud_Strife7 disse:

@Caio Fabricio Terá que fazer um teste pra ver se o problema é na memória RAM, eu vi aqui que uma memória é soldada e a outra é um pente, tire esse pente de memória e faça um teste somente usando a que é soldada na placa

ok, não sei se consigo fazer isso hoje, mas aviso aqui