Z-790-p wifi DDR5 não aceita memória 6000mhz após atualizar BIOS.

[alexandrewerner]

Montei um PC para trabalho com seguintes especificações:

placa-mãe ASUS prime z-790p wifi DDR5

Processador Intel i9-13900 sem letra no final

Fonte 850W Gold

Placa de vídeo RTX-4070 12gb

SSD Samsung 990pro 2tb

Memória Kingston 2x32gb6000mhz.

Funcionou durante 9 meses aceitando Memória 6000mhz,  após isso queimou o processador qual mandei para garantia e me deram outro novo, 

A placa-mãe entortou de leve um pino no soquete onde encaixa o processador,  mandei para garantia e conseguiram desentortar, a BIOS corrompeu e teve que reinstalar,  

A memória mandei para garantia fizeram todos os testes e está funcionando perfeitamente, 

Na hora de montar não está dando vídeo  e acusou bip problema com memória ramo, foi testado com memória de 5600mhz e funcionou,  

Reverte a atualização da BIOS para anterior e mesmo assim não aceita 6000mhz nem da vídeo,  alguém pode me ajudar,  já viram isso acontecer?

 

[joao eduardodudu]

Estou com uma placa Z790 que apresentou alguns pinos tortos, mesmo eu apenas tendo apenas colocado o processador uma unica vez que foi na hora da instalação. Computador funciona perfeitamente, a questão é que com os recentes problemas dos hi-end da intel, estava tentando devolver com a placa-mãe junto mas alegaram ter esse quesito dos pinos tortos. A garantia seria a loja que você comprou ou o fabricante? como funcionou esse caso? 

[alexandrewerner]

A minha z-790 deu o mesmo problema mas apenas em 1 pino em meio aos outros que é uma situação quase impossível de erro de instalação,  mas se você falou que é alguns pode perder a garantia,  mandei para garantia e conseguiram desentortar esse único pino mas não tente isso em csa, tem empressas especializadas para isso,  não mande para garantia pois pode perder se tiver ainda. 

Em 29/07/2024 às 19:22, alexandrewerner disse:

Montei um PC para trabalho com seguintes especificações:

placa-mãe ASUS prime z-790p wifi DDR5

Processador Intel i9-13900 sem letra no final

Fonte 850W Gold

Placa de vídeo RTX-4070 12gb

SSD Samsung 990pro 2tb

Memória Kingston 2x32gb6000mhz.

Funcionou durante 9 meses aceitando Memória 6000mhz,  após isso queimou o processador qual mandei para garantia e me deram outro novo, 

A placa-mãe entortou de leve um pino no soquete onde encaixa o processador,  mandei para garantia e conseguiram desentortar, a BIOS corrompeu e teve que reinstalar,  

A memória mandei para garantia fizeram todos os testes e está funcionando perfeitamente, 

Na hora de montar não está dando vídeo  e acusou bip problema com memória ramo, foi testado com memória de 5600mhz e funcionou,  

Reverte a atualização da BIOS para anterior e mesmo assim não aceita 6000mhz nem da vídeo,  alguém pode me ajudar,  já viram isso acontecer?

 

 

O técnico que estava mexendo no computador,  me pediu o contato do pessoal da garantia da placa-mãe que desentortaram o pino e fizeram todos os testes,  resumindo já estávamos decididos enviar a placa-mãe novamente pra garantia junto com memória e processador novo, nesse processo o técnico reparou um pino mais escuro no processador,  e me passou que a região era muito longe  do pino que tinham desentortado da placa-mãe , passou limpa contato e pincel e conseguiu limpar, não tinha enxergado a olho nu, somente com uma lupa pois esses pinos são finos igual a pontinha de uma agulha, funcionou inclusive as memórias de 6000mhz,  já fez alguns testes em jogos e programas de estresar o processador,  por enquanto está tudo 100% vai passar esse final de semana testando.