Usb do notebook só reconhece HD externo

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Pessoal, meu Notebook ASUS Vivobook x16 K3605 tem 2 portas usb, uma ta funcionando normal e lendo tudo. A outra reconhece apenas dois SSDs externo que tenho numa case e consigo carregar o celular também por ela, mas não reconhece mouse, pendrive, dongle wifi, token, ou seja, não reconhece nada além dos 2 SSDs externos. Ja desinstalei e desabilitei o USB pelo gerenciador de dispositivos, atualizei drivers, atualizei windows, ja rodei muito e não reconhece nada além dos dois SSDs que possuo. Eu sempre notei que essa porta era meio problemática desde o começo, mas eu conseguia reconhecer os dispositivos recolocando algumas vezes. O notebook ainda tá em garantia até dezembro deste ano, mas queria ter certeza se é defeito de hardware, pois vai demorar uma eternidade pra resolver (chuto uns 2 meses). Alguém já passou por isso e sabe dizer se é hardware ou software? Engraçado é que ele reconhece os SSDs e ta carregando o celular (dando a entender que é software).

 

Obs: não sei se tem a ver, mas uso muito essa porta com os SSDs externos pra jogar por eles, não sei se tem correlação.

 

Obs2: vou tentar atualizar a BIOS como ultima tentativa e vou tentar baixar um linux pra ver o comportamento dessa porta no linux (recomendam alguma distribuicao mais compatível?)

 

SO: windows 11 home

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Atualizei a BIOS e nada.

 

Gravei o Linux Ubuntu no pendrive e testei nele e também apresentou os mesmos problemas do windows (acho que seria um indicio que não é apenas problema de driver do windows 11). 

 

É possível a USB dar problema físico mesmo reconhecendo esses dispositivos (os SSDs)???

 

So queria enviar para a garantia se não tiver jeito, pois creio que vá demorar uns 2 meses.

 

Obs: uso um hub usb pela porta usb-c para conectar outras coisas tambem (que funciona tudo ok, inclusive os dispositivos que não funcionam na usb "defeituosa"), mas acho que isso não tem influencia