PC com R5 5600G e Radeon RX 6650 XT congelando e desinstalando driver de vídeo

[StivenArg]

Meu pc a algum tempo esta congelando de repente, e soi forçado a desliga-lo a força, ao ligar novamente o driver de Vídeo esta desinstalado, não tem um padrão específico mas se tivesse diria que a cada 4 dias, algo assim, alguém sabe o que poderia ser ?

 

[Kaze_jp]

@StivenArg , olá 

Poderia descrever o seu computador com marca/modelo para lhe ajudar melhor.

 

[StivenArg]

@Kaze_jp

B450M ds3h v2

Ryzen 5 5600g

2x8 ram fury beast DDR4 3200Mhz

Fonte 650 Msi A650BN

Rx 6650 xt msi 

SSD 500 gb esse foi da ali, não lembro o nome

500gb HD 

 

[Kaze_jp]

@StivenArg ,

Olhando, parece o SSD 500GB pode ser o seu problema. Porque o citar "... ao ligar novamente o driver de Vídeo esta desinstalado.". Pode ser um SSD com problemas.

Dúvida: Você faz recuperação do Window ao reiniciar, voltando para uma data anterior do travamento? (como imagem abaixo).

• Recomendo testar a sua placa vídeo RX 6650XT em outro computador para verificar, se está tudo "Ok" com ela.
• E possível testar com outro SSD, para ver se aparece o problema com travamento.
• Verificar o SSD 500GB do Aliexpress. Com teste SSD CrystalDiskMark e outro computador/notebook para ver se ocorre travamento.

[StivenArg]

@Kaze_jp não tenho certeza sobre o que é essa recuperação o Windows, mas provavelmente não faço, ja que ao ligar não faço nada de especial Além de reinstalar o driver de Vídeo, vou testar todos essas coisas que você falou, obrigado.

[Gabriel U]

O sintoma que você descreveu acontece devido a um defeito no gerenciamento de drivers do Windows Update. Para evitar o problema, tente o seguinte:

 

1. Verifique se seu driver de placa de vídeo está atualizado e se o Windows Update não o desinstalou:

1.1 Pressione Windows + R e digite sem aspas "sysdm.cpl", pressione Enter.

1.2 Clique na Aba de Hardware (em cima), e depois no botão Configurações de Instalação do Dispositivo.

1.3 Clique em Não, e depois em Salvar Alterações. Clique em Ok e saia sem reiniciar.

1.4 No Menu Iniciar, procure por Opções Avançadas do Windows Update.

1.5 Desmarque todas as caixas de seleção e selecione uma data (na última opção abaixo). Essa data é o limite de pausa do Windows Update (selecione o valor mais distante). Vai evitar a instalação imediata de atualizações defeituosas, assim que forem disponibilizadas.

1.6 Reinicie o computador depois disso;

1.7 Vá ao site do seu fabricante de CPU e GPU, e baixe os drivers mais recentes para seus dispositivos. 

 

2. Verifique a integridade dos seus arquivos de sistema no Windows:

2.1 Abra o CMD como administrador;

2.2 Digite sem aspas: "sfc /scannow" e pressione Enter. Espere a verificação acabar.

2.3 Digite sem aspas: "dism /online /cleanup-image /restorehealth" e pressione Enter. Espere terminar.

2.4 Reinicie o computador mais uma vez.

 

*Caso o script pareça congelado por muito tempo em uma das verificações, clique na parte preta da janela e pressione Enter mais uma vez (pode ser que a execução do script seja pausada de vez em quando).

 

Depois disso, o problema não deve se repetir.

[Nito]

Por acaso, esse congelamento é a tela ficando preta e as ventoinhas da GPU ficando a aceleradas em 100%?

[StivenArg]

6 minutos atrás, Nito disse:

Por acaso, esse congelamento é a tela ficando preta e as ventoinhas da GPU ficando a aceleradas em 100%?

Não, a tela apenas congela, não prestei atenção nas ventoinhas

[Nito]

Bom, primeiro, eu procuraria por defeito no SSD. Caso ele esteja OK, eu tentaria desinstalar e reinstalar os drivers, usando o DDU. Se não adiantasse, eu formataria o pc. Se não adiantasse, testaria o PC com o vídeo integrado. Se adiantar, você sabe que é a GPU. Se não, aí fica mais complicado, mas seria a placa-mãe, provavelmente (e, por último, a fonte), na minha opinião. Eu tentaria nessa sequência até descobrir o culpado.

 

Eu perguntei da tela preta porque eu tive esse problema e não era a GPU (ocorre até com vídeo integrado) e a única peça nossa em comum é a fonte. Se fosse o mesmo erro, eu iria pesquisar mais a fundo. 

[StivenArg]

2 horas atrás, Nito disse:

Bom, primeiro, eu procuraria por defeito no SSD. Caso ele esteja OK, eu tentaria desinstalar e reinstalar os drivers, usando o DDU. Se não adiantasse, eu formataria o pc. Se não adiantasse, testaria o PC com o vídeo integrado. Se adiantar, você sabe que é a GPU. Se não, aí fica mais complicado, mas seria a placa-mãe, provavelmente (e, por último, a fonte), na minha opinião. Eu tentaria nessa sequência até descobrir o culpado.

 

Eu perguntei da tela preta porque eu tive esse problema e não era a GPU (ocorre até com vídeo integrado) e a única peça nossa em comum é a fonte. Se fosse o mesmo erro, eu iria pesquisar mais a fundo. 

Fiz um teste no CrystalDiskMark, aparentemente não apareceu problema la, vou tentar testar em outro SSD, espero que seja problema do SSD e não da placa, não sei se a garantia da placa de Vídeo cobre esse tipo de coisa, Brigadão.

[Nito]

Ah, você pode testar a integridade dos pentes de RAM tb, se o SSD ou OS não forem os culpados.