Computador congelando e apresentando erro no driver de vídeo ao abrir jogos

[raphafrost]

Faz 2 meses que fiz o upgrade do meu computador, comprei um kit pela Terabyte com a placa-mãe B450MHP e um Ryzen 5 5600GT. Depois de mais ou menos um mês, começou a dar erro de driver de vídeo no meu computador (tenho uma placa de Vídeo GTX 1650). Achei que o problema fosse ela e removi, comecei a jogar sem. Mas ainda continua com o problema. Jogos da steam simplesmente fecham sozinhos e jogos da Riot (LOL e Valorant) dão um erro de “O windows reiniciou o driver da sua placa de vídeo devido a um problema, atualização ou remoção física. O jogo será encerrado.”… Ficarei muito grato se alguém me der uma luz, pois já reinstalei drivers, sem o GeForce experience, já atualizei o driver do processador e nada de resolver. Grato!

[Eder Neumann]

desinstale os drivers com o DDU e tente instalar novamente (da placa de Vídeo usando o geforcce)

[raphafrost]

Também desinstalei usando o DDU. Foi o mais perto de resolver que eu cheguei, para um pouco de dar erro mas depois volta

Vi um pessoal falar sobre a versão da BIOS, no CPU-Z consta que ela é do dia 17/04/2024, imagino que já esteja atualizada. Pode resolver se eu regredir a versão?

[Eder Neumann]

não recomendo regredir a BIOS.

 

ele da um erro na tela ou algo assim? consegue um print?

 

se não aparece nenhuma janela verifique o log de registros do windows e printe os logs dos erros ocorridos no momento que deu o problema.

[raphafrost]

O erro que aparece é o de driver de vídeo no LOL e no Valorant. Nos jogos da steam não aparece erro, só fecham sozinhos. Segue print de um exemplar do erro do LOL:

Vi um post de uns anos atrás de um membro daqui com o mesmo erro que eu, mandaram pra ele o link de um post na comunidade do LOL que aparentemente resolveu o problema dele. Mas já procurei em todos os lugares e não acho esse post

[Eder Neumann]

tentou reinstalar o jogo?

ou melhor, desinstale, otimize o disco e só então reinstale

 

[raphafrost]

O que seria otimizar o disco? Fiz a formatação do meu SSD duas vezes, desconfiando do problema ser o Windows 11 mas sem sucesso.

[Eder Neumann]

se você formatou 2 vezes deixa quieto essa parte, não será necessária.

 

manda print de todas as telas do CPU-z e do GPU-z pra nois

[raphafrost]

Mais tarde quando largar do trabalho te mando print do GPU-z, por enquanto só tenho uns salvos do CPU-z na aba de CPU e Graphics.

Assim que chegar em casa mando de todas as abas do CPUz e GPUz

[raphafrost]

Print de todas as telas que faltavam. OBS: eu usava duas memórias, uma de 8gb de 2666mhz e outra de 4gb de 2400mhz. O primeiro print da aba de memórias do CPU-z é de quando eu estava com as duas, mas tirei ontem devido a diferença dos MHz pra ver se resolvia o problema. O print seguinte é o atual, usando apenas a de 8gb. Vou fazer os testes usando só uma memória

[Eder Neumann]

pode esclarecer melhor qual foi o procedimento usado para formatação do SSD?

 

to encucado aqui porque de hardware parece estar tudo certo (à principio)

[raphafrost]

Eu uso um SSD de 120gb pro sistema e um HD de 1tb pra jogos, tenho um pendrive com o windows e resetei o HD e SSD completamente, instalando o windows no SSD

[Eder Neumann]

e depis de "formatar" você baixou todos os drivers do site do fabric ante da placa-mãe e instalou-os?

[raphafrost]

não, o mais próximo disso foi em uma das vezes que formatei eu rodei o driverbooster

[Eder Neumann]

então, baixe os drivers do site do fabricante da placa-mãe, reinicie a maquina e atualize o windows (veja se tem atualizações opcionais) e reinicie de novo

[raphafrost]

Depois do windows 10 nunca mais me preocupei com drivers da placa-mãe, via técnicos falando que o windows atualizava eles automaticamente… Vou tentar fazer essa atualização. Consegue me ajudar com links? Me perco todo no site da AMD

[Eder Neumann]

ainda bem que sua placa é biostar então heheheh

chipset  (talvez um dos mais importantes)

https://download.biostar.com.tw/upload/Driver/Chipset/ATI/AM4/Chipset_X3D.exe

onboard VGA

https://download.biostar.com.tw/upload/Driver/Chipset/ATI/AM4/vga_install_X3D.exe

ethernet

https://download.biostar.com.tw/upload/Driver/LAN/Realtek/PCI_E/WIN10/PCIe_Win10_1045.exe

audio

https://download.biostar.com.tw/upload/Driver/Audio/Realtek/HD/W7__W10/9102/HD825E.exe

 

lembre-se de reiniciar depois de instalar.

[raphafrost]

kaksksjsjaksjsksdj perdoa minha ignorância, vou fazer os testes e te dou um retorno

 

valeu

[Eder Neumann]

aguardo desfecho

[raphafrost]

atualizei os drivers e o jogo na steam travou do mesmo jeito… será que pode ser o meu HD ruim? se caso for placa-mãe/processador eu consigo acionar a garantia, comprei pela terabyte