RX 6800 XT dando tela preta somente em jogos

[ventura_x]

minha RX 6800 XT está desligando somente em jogos, já testei outra fonte, formatei, já testei ela nos 2 modos de BIOS dela (OC/Silent), etc.

conferi temperatura, no undervolt n passa de 70° e nem em hotspot passa de 80°, ela ficou 2h30 no teste de stress, sem artefatos e sem dar tela preta, agora se eu entro em algum jogo, ela da tela preta se o jogo exigir mais de 97% constantemente, já tentei ajustar tudo dela, a maneira mais estável de se usar ela sem desligar é somente jogando com o vSync.

vale ressaltar que o problema começou agora, pois tinha uma 3070ti e ela nunca deu esses problemas.

 

Ryzen 5 5600x

24gb de ram DDR4 3600mhz (um dos meus pentes morreu F)

RX 6800 XT Gigabyte Gaming OC

B550 Gaming Plus MSI

Fonte 750w Gamdias Helios

 

[Gabriel U]

32 minutos atrás, indexnet disse:

minha RX 6800 XT está desligando somente em jogos, já testei outra fonte, formatei, já testei ela nos 2 modos de BIOS dela (OC/Silent), etc.

conferi temperatura, no undervolt n passa de 70° e nem em hotspot passa de 80°, ela ficou 2h30 no teste de stress, sem artefatos e sem dar tela preta, agora se eu entro em algum jogo, ela da tela preta se o jogo exigir mais de 97% constantemente, já tentei ajustar tudo dela, a maneira mais estável de se usar ela sem desligar é somente jogando com o vSync.

vale ressaltar que o problema começou agora, pois tinha uma 3070ti e ela nunca deu esses problemas.

 

Ryzen 5 5600x

24gb de ram DDR4 3600mhz (um dos meus pentes morreu F)

RX 6800 XT Gigabyte Gaming OC

B550 Gaming Plus MSI

Fonte 750w Gamdias Helios

 

Bom dia. Após formatar o seu Windows, que outros ajustes você fez no sistema antes de começar a usar a placa? Só instalação dos drivers dela, e undervolt?

Recomendação: prefira pentes em pares em vez de um trio (imagino que você tinha 4x8GB, e se um pente morreu, agora você tenha 3x8GB).

[Tiberio]

39 minutos atrás, indexnet disse:

(um dos meus pentes morreu F)

Fonte de baixa qualidade é assim, começa a matar o hardware...

[ventura_x]

@Gabriel U bom dia, exato, um pente morreu, vou comprar outro. E após formatar somente os drivers necessários. Tentei usar o adrenaline, depois fiz DDU e testei only drivers e tentei com a própria interface da gigabyte, atualmente estou controlando e fazendo undervolt via MSI afterburner e controle de fans também e only drivers no adrenaline.

[Gabriel U]

1 minuto atrás, indexnet disse:

@Gabriel U bom dia, exato, um pente morreu, vou comprar outro. E após formatar somente os drivers necessários. Tentei usar o adrenaline, depois fiz DDU e testei only drivers e tentei com a própria interface da gigabyte, atualmente estou controlando e fazendo undervolt via MSI afterburner e controle de fans também e only drivers no adrenaline.

Certo. Sua versão de driver atual é a mais recente, para sua placa?

[ventura_x]

@Tiberio elas morreram antes de eu pegar a fonte, elas morreram na mão de uma msi MAG 650w

@Gabriel U tentei com o driver indicado pela fabricante e com os mais recentes

[Gabriel U]

7 minutos atrás, indexnet disse:

@Tiberio elas morreram antes de eu pegar a fonte, elas morreram na mão de uma msi MAG 650w

@Gabriel U tentei com o driver indicado pela fabricante e com os mais recentes

Tá legal. Vamos fazer alguns ajustes de compatibilidade no Windows e ver se o problema persiste:
 

1. Desligue o arquivo de hibernação (que pode afetar o desligamento e a inicialização do Windows):
1.1 Abra o CMD como Administrador;

1.2 Digite "powercfg -h off", sem aspas, e pressione Enter.

2. Verifique a integridade dos arquivos do sistema:

2.1 Ainda no CMD, como Admin, execute outros dois comandos:
2.2 "sfc /scannow"

2.3 "dism /online /cleanup-image /restorehealth".
2.4 Feche o CMD.

 

3. Verifique seu arquivo de paginação:
3.1 No menu Iniciar, digite "desempenho" e selecione "Alterar a aparência e o desempenho...";
3.2 Clique na Aba "Avançado" e depois no botão "Alterar";
3.3 Desmarque a caixa de seleção em cima para liberar as opções abaixo;

3.4 Marque a opção "Tamanho personalizado", preenchendo os campos com os valores 800 (inicial) e 8192 (máximo);
3.5 Salve tudo, clicando em Ok, pelo menos duas vezes (e reinicie o PC).
 

4. Verifique a instalação de drivers pelo Windows Update;
4.1 Pressione Windows + R e digite "sysdm.cpl" (sem aspas), e pressione Enter;
4.2 Clique na Aba "Hardware", acima, e clique no segundo botão, "Configurações de Instalação...";
4.3 Clique em Não, e aplique, salvando os ajustes em seguida, clicando em Ok.

5. Pause teporariamente o Windows Update;
5.1 No Menu Iniciar, ou nas Configurações, abra o Window Update e verifique se há atualizações pendentes, e instale-as, se houver (reiniciando o computador, caso seja solicitado);
5.2 Abra as Opções Avançadas do Windows Update, no Menu Iniciar;
5.2 Na caixa Pausar atualizações, selecione a maior opção disponível.

6. Atualize os pacotes de Tempo de Execução que o sistema vai usar para os seus jogos:
Visual C++ Redist: https://www.techpowerup.com/download/visual-c-redistributable-runtime-package-all-in-one/
Componentes Herdados do DirectX: https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=8109
XNA Framework 4.0: https://download.microsoft.com/download/A/C/2/AC2C903B-E6E8-42C2-9FD7-BEBAC362A930/xnafx40_redist.msi

 

[G4R0D]

pelo seu realto imagino q seja kernel do driver de vídeo, use o WhoCrashed pra confirmar

mais uma coisa,  a tela preta é tipo apagar e depois volta e acontece em tempos aleatórios, correto?

[ventura_x]

@Gabriel U estou no trabalho no momento, chegando em casa vou dar uma tentada, eu estava pensando, será que não pode ser nada envolvendo eu estar com 3 pentes de ram?

@G4R0D irei tentar e mais tarde envio o log

[Tiberio]

30 minutos atrás, indexnet disse:

elas morreram antes de eu pegar a fonte, elas morreram na mão de uma msi MAG 650w

Segundo o site Cultists Network na sua PSU Tier List, a Gamdias Helios chega a ser pior do que a MSI MAG A-BN.

[ventura_x]

@Tiberio qual seria boa até 750w?

[Tiberio]

3 minutos atrás, indexnet disse:

@Tiberio qual seria boa até 750w?

Uma excelente fonte seria a Super Flower LEADEX III ARGB, que é Tier A, como o modelo de 750w está esgotado a unica opção seria pegar o modelo de 850w.

 

https://www.terabyteshop.com.br/produto/15928/fonte-super-flower-leadex-iii-argb-850w-80-plus-gold-black-pfc-ativo-sf-850f14rgbk-com-cabo-de-forca

[ventura_x]

@Tiberio vou tentar vender a minha atual e comprar essa, bom é que já fica com uma folga

[Tiberio]

3 minutos atrás, indexnet disse:

@Tiberio vou tentar vender a minha atual e comprar essa, bom é que já fica com uma folga

Tente fazer isso.

 

Lembre-se de jamais usar estabilizador, caso precise de proteção compre um bom filtro de linha como os da marca Clamper.

[ventura_x]

@Tiberio eu estou no momento com um filtro da clamper mesmo

 

@G4R0D esqueci de responder sua pergunta, ela faz assim, quando eu estou jogando em algum momento aleatório ela da tela preta mais não desliga o pc, mas não da imagem, ai sou obrigado a reiniciar pelo botão 

 

@Gabriel U fiz todo o processo, mas não funcionou, estava jogando red dead a 100 fps com vSync destravado e a tela ficou preta e os periféricos desligaram e dps de 2 segundos ligaram de novo, mas não deu mais vídeo, tive que reiniciar pelo botão.

@G4R0D deu a tela preta, tentei usar o aplicativo, mas ele não encontrou nenhum LOG.

[G4R0D]

@indexnet se tá dando tela preta e n tem registro em log é a própria placa mesmo q está com algum bloco daram (provavelmente) morto, ***** é achar uma assistência q faça esse serviço

 

aaaah, li aqui o q tu relatou acima, ela n tá dando tela preta, tá resetando o pc (mas isso deveria gerar log), pode  ser muita coisa, mas provavel q seja a fonte q n está dando conta

se algum amigo tiver uma 600w boa pra você usar uns dias pra ver se o problema persiste já dá pra fechar diagnostico

qnt as ram, se for comprar outra melhor q seja 2x16gb e vender essas de 8gb q tem, menos dor de cabeça por questão de compatibilidade e 2x você vai ter mais rendimento q em 4x em am4

[ventura_x]

@G4R0D ela esta dando tela preta e de vez em quando reinicia, mas é raro, menos dor de cabeça abrir mão dela, vou vender ela como sucata infelizmente.

@G4R0D testei ela no 3dMark e ela desligou nos primeiros 10 segundos

[SocratesRM]

Comum essas placas darem esse problema, solução mais funcional em todas as que mexi é simplesmente baixar o clock do FCLK pelo MorePowerTool, de 1940mhz para 1750mhz