RTX 3060 rodando em PCIe x4 3.0 e CPU com 100% de uso em jogos

[Gianluca Bracali]

Olá, pessoal!

 

Tenho um amigo com a seguinte configuração no PC:

 

• CPU: Intel Core i5 9400F
• Placa-mãe: Gigabyte H310M M.2 2.0 (BIOS F15a, 18/08/2020)
• RAM: 1 x 16GB DDR4 2666 MHz + 1 x 32GB DDR4 2666 MHz
• GPU: RX 570 4GB (substituída por uma RTX 3060 12GB)
• Fonte: Akasa 1000W 80 Plus com PFC ativo

 

Ele substituiu a RX 570 4GB por uma RTX 3060 12GB (RTX3060 12GB 1-CLICK OC GDDR6 192BITS Galax) , que vimos ser bem compatível com o conjunto em diversos testes na internet. No entanto, ao abrir jogos (principalmente o Black Ops 6), o uso da CPU vai para 100% e o FPS cai drasticamente, o que não deveria acontecer. Segundo ele, até o mouse as vezes parece que dá umas "travadas", saltando ao mover.

Abrimos o programa GPU-Z e percebemos que a RTX 3060 está operando em PCIe x4 3.0, enquanto o correto seria PCIe x16 3.0. Essa limitação pode estar relacionada ao desempenho ruim nos jogos?

Já realizamos os seguintes procedimentos para tentar solucionar o problema:

 

• Limpeza completa do slot PCIe x16 com pincel macio e limpa contatos, mas o problema persiste.
• Verificação de conexões da placa de vídeo, que está corretamente instalada no slot PCIe x16.
• Reinstalação dos drivers NVIDIA
• Remoção dos drivers antigos da AMD através do DDU

 

Alguém sabe o que pode estar causando isso ou como resolver?

Desde já, obrigado pela ajuda!

[RodrigoJP]

Bom dia! Ainda está com a RX570? Se estiver, veja com que configuração ela liga, se permanece em X4 ou se muda...

[Gianluca Bracali]

Bom dia Rodrigo!

 

Pedi para ele fazer isso, continua em PCIe x4 3.0 (mas ele não instalou os drivers da AMD de novo, não sei se interfere).

 

Segue o print

[RodrigoJP]

Acho que não fará diferença os drivers...

 

Ao que me parece, o slot da placa-mãe está com algum problema, já que as 2 placas de vídeo só conseguem funcionar a PCI X4.

 

Por um acaso a placa-mãe tem um segundo slot PCI Express? As vezes tem, e funcionam a X8, já melhora consideravelmente...

[Gianluca Bracali]

Infelizmente essa placa-mãe não tem um 2° Slot PCIe x16 

É uma Gigabyte H310M M.2 2.0, os outros 2 slots são PCI x1 mesmo 

 

Ouvi falar também que, as vezes, é alguma configuração no setup da BIOS ou até uma BIOS corrompida/desatualizada, mas para ter certeza mesmo acho que o correto é levar em uma assistência para testarem os componentes e, quem sabe, fazer uma regravação/upgrade da BIOS

 

[Edvaldo J. Frederico]

2 horas atrás, Gianluca Bracali disse:

Infelizmente essa placa-mãe não tem um 2° Slot PCIe x16 

É uma Gigabyte H310M M.2 2.0, os outros 2 slots são PCI x1 mesmo 

 

Ouvi falar também que, as vezes, é alguma configuração no setup da BIOS ou até uma BIOS corrompida/desatualizada, mas para ter certeza mesmo acho que o correto é levar em uma assistência para testarem os componentes e, quem sabe, fazer uma regravação/upgrade da BIOS

 

Dia

 

Quem é responsável por controlar o primeiro slot pci-e 16x é o processador, então com todo cuidado remova o cooler o processador e remova o processador em seguida limpa os contato do processador com uma borracha e depois passe limpa contado nos contato do processador e dentro do soquete e reinstale tudo (aproveite e troque a pasta térmica) e veja se a placa de vídeo volta a rodar no x16.