Computador não está acessando a internet, o que pode ser?

[Nerlanda]

Boa noite, comprei esse pc para estudar, mas agora a internet não está funcionando, tudo que eu faço não da certo. Podem me ajudar?

Pc Computador Intel Core I5 Ram 8gb SSD 240gb Monitor HDMI

 

 

https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-3480914365-pc-computador-intel-core-i5-ram-8gb-SSD-240gb-monitor-HDMI-_JM

desde ja eu agradeço.

[GabrielLV]

Boa noite!

 

Você quer saber se o computador é bom, ou está com um problema e precisa de ajuda para solucioná-lo? Pois no título você disse uma coisa, e no tópico disse outra...

 

Se você está com um problema no computador, nos explique qual é o problema, o que está acontecendo, os sintomas etc., para que a gente consiga analisar e te ajudar.

[Nerlanda]

Comprei o computador para estudar tava funcionando bem, ainda não tem 1 ano de uso. Faz mais de uma semana que eu não to conseguindo conectar ele com a internet, mas a internet está funcionando em outros aparelhos, até entrei em contato com a operadora mas não era a internet.

agora nem aparece i simbolo do wifi.

[GabrielLV]

@Nerlanda Vamos tentar baixar um programa que serve para reinstalar o driver/recurso de rede do computador. Para isso, você deve baixar a partir do seu celular, e transferir o arquivo para o seu PC via cabo USB. Caso tenha outro PC, baixe o arquivo por esse outro PC e transfira para o computador com problemas via pendrive.

 

https://www.3dpchip.com/3dpchip/3dp/net_down_pt_br.php

 

Clique em "7/8/8.1/10 & Server2008R2~"

 

 

Siga o passo a passo do vídeo abaixo para ver como usar o programa: