placa-mãe b550m aorus elite

[Guga2204]

Comprei essa placa-mãe e tentei montar meu pc porém não deu vídeo(provavelmente esqueci algum cabo ou alguma coisa), desliguei pelo botão da própria fonte. Logo depois no outro dia levei em uma assistência técnica pra finalizar a montagem e eles me mandaram essa foto. Há alguma chance de eu ter feito algo apenas desligando o pc pela fonte? Ou provavelmente eles foram atualizar a BIOS e isso se deve a um erro deles? Há também a probabilidade de a placa-mãe ter vindo realmente com defeito

[Banunin]

Deve ter sido defeito de fabrica, muito difícil uma BIOS parar de funcionar assim, alguma coisa foi, na duvida peça reembolso alegando defeito.