Janela do Microsoft Defender está toda branca e desativada pelo administrador

[Hiago Batista]

Boa tarde galera, hoje fui entrar no windows defender do meu PC e ele está com a tela toda branca sem aparecer as opções, quando tento acessar as opções pelo icone apertando o botão direito, aparece algo relacionado com T.I (vou deixar o que está escrito nas imagens). Queria saber se mais alguém passou por isso, e, se passou, se tem como resolver.

[Banunin]

Algum outro antivirus está agindo  no lugar do windows defender, mesmo que talvez não tenha instalado ele pode ter vindo junto com outros programsa, como opera, instala ele e vem uns programas patrocinados, que as pessoas clicam só em "continuar" e nem percebem.

[Gabriel U]

Em 28/12/2024 às 14:37, Hiago Batista disse:

Boa tarde galera, hoje fui entrar no windows defender do meu PC e ele está com a tela toda branca sem aparecer as opções, quando tento acessar as opções pelo icone apertando o botão direito, aparece algo relacionado com T.I (vou deixar o que está escrito nas imagens). Queria saber se mais alguém passou por isso, e, se passou, se tem como resolver.

Se conseguir, abra o seu CMD (ou Prompt de Comando, pelo Menu Iniciar, como Administrador), e execute dois comandos, um de cada vez:
1. sfc /scannow
2. dism /online /cleanup-image /restorehealth

 

Depois disso, reinicie seu PC e verifique se a Tela do Windows Defender voltou ao normal. Caso não volte e seu computador use antivírus de terceiros (como o colega de cima mencionou), então esse de fato é o causador do problema.

[FoxBlack]

Outra possibilidade -> Sistema "infectado"

[Rio McCloud]

@Hiago Batista Esse computador é de uso pessoal? Caso afirmativo, provavelmente algum programa, de cunho malicioso, desativou o Microsoft Defender - soluções antivírus não fazem isso, o Defender é desativado automaticamente, mas o aplicativo fica disponível.

 

Se é um computador corporativo, pode ser que o administrador de TI da empresa realmente tenha desligado via política de grupo.

[Hiago Batista]

Então, eu não sei o que aconteceu mas o windows atualizou e voltou tudo ao normal. Não apareceu mais aquela mensagem de T.I, mas agradeço desde já pelo suporte de todos neste post!