Menu Iniciar fecha sozinho no Win10

[Elias martins]

Boa noite galera, meu menu iniciar fecha sozinho eu abro ele e digito algo e ele fecha sozinho do nada.

 

Alguém tem alguma solução pra isso? Eu ja testei varis tutos na net e nada resolve, eu criei um novo usuario e resolveu, mas eu não posso usar um novo usuario porque tenho muuito arquivo no meu usuario atual que não posso abandonar e programas, cache de site etc.