PC congela ao abrir ADOBE Premiere - Intel XEON e3 2640v3

SoldierDX · 30 de janeiro

Desse semana passada estou com esse problema, toda vez que vou abrir algum aplicativo da (ADOBE), ou davinci ele congela, mas ele só congela se eu não mexo no computador. Por exemplo, se eu ficar girando o mouse de um lado pro outro enquanto o aplicativo abre ele não congela, mas se o mouse estático ele congela e só volta reiniciando

Já testei memórias ram, placa de vídeo e nada. Levei na assistência técnica e afirmaram que não tem nenhuma avaria com minhas peças, formatei e continua com o mesmo problema, e eu não faço ideia do que pode ser mais. Ênfase que só acontece com aplicativos, jogos estão indo normal

Config

Xeon e3 2640v3

1 x 8gb (tive que tirar a outra pois deu problema nela)

Rx 6600 ASRock

SSD

HD

Fonte nidus 550w

ArturHW · 30 de janeiro

@SoldierDX Tenta abrir o programa como administrador

Pode ser drivers desatualizados, atualiza eles

Pode ser falta de recursos para abrir (como ram)

problema da versão do aplicativo ou do Windows, atualiza

Certifica que o windows defender está ativado

SoldierDX · 30 de janeiro

Então,

Drivers eu já instalei atualizados, desinstalei driver, voltei para antigos, várias vezes.
O problema que eu começou apresentar esse problema quando estava usando os 2 pentes de 8gb.
Já instalei várias vezes o aplicativo, e formatei 2 vezes o windows, a única coisa que não fiz foi formatar para windows 11 mas acredito que não possa ser isso.

Edvaldo J. Frederico · 30 de janeiro

@SoldierDX Dia

Qual sistema operacional você está usando?

Quando for abrir o premier, deixe o gerenciador de tarefas aberto monitorando o uso de memória RAM.

8Gb acho pouco para usar seja o Windows 10 ou 11 e abrir o premier, por isso que está congelando.

ArturHW · 30 de janeiro

@Edvaldo J. Frederico 8gb é suficiente para W10 e navegador, office.. O problema deve dar ao abrir o programa, que usa mt ram

SoldierDX · 30 de janeiro

Vou monitorar quando chegar em casa e fazer os testes, mas o estranho é que ele congela na inicialização do programa, se fosse memória RAM ele deveria congelar quando estivesse aberto também, coisa que n acontece. Mas para isso como eu disse eu tenho que ficar movimentando o mouse até ele acabar de abrir

Edvaldo J. Frederico · 30 de janeiro

56 minutos atrás, SoldierDX disse:

Vou monitorar quando chegar em casa e fazer os testes, mas o estranho é que ele congela na inicialização do programa, se fosse memória RAM ele deveria congelar quando estivesse aberto também, coisa que n acontece. Mas para isso como eu disse eu tenho que ficar movimentando o mouse até ele acabar de abrir

É que quando você abre o programa ele vai começar a carregar a memória RAM, se não tiver memória suficiente ele vai dar algum erro.

claudineybm · 30 de janeiro

5 horas atrás, SoldierDX disse:

Já testei memórias ram, placa de vídeo e nada.

Olá @SoldierDX

Como você testou as memórias RAM?

Tente o seguinte, use um pendrive de boot com algum testador de memória (memtest86 ou memtest86+). Teste uma vez dando boot no modo legacy (CSM) e outra no UEFI, caso sua placa-mãe tenha suporte.

Já peguei um caso onde um PC travava aleatoriamente, e só apresentava erros na memória dando boot em legacy, no UEFI passava normal, mas travava durante o uso. Tive que substituir a placa-mãe.