PC dando tela preta e reiniciando sozinho com GeForce RTX 4060 Ti nova

[pbrigliadori]

Olá, pessoal!  Eu comprei uma placa de vídeo RTX 4060TI no dia 31/12/2024, o modelo é uma XLR8 gaming Verto de 3 fans. E venho notando problemas... Em momentos geralmente aleatorios, o meu monitor perde sinal, a tela fica preta, e não consegue reativar o sinal, o computador permanece ligado e se tiver tocando algo, com o som também ligado, porém travado. Passa-se uns segundos e o computador reinicia. Pensei que fosse problemas no driver, então, fiz download das ultimas versões, não resolveu. Fiz downgrade nos drivers para versões mais antigas, não resolveu. Pensei que talvez a minha fonte não estivesse dando conta, troquei para uma de 650W de boa qualidade, acima do recomendado, não resolveu. Testei com outro monitor, também não resolveu. Desinstalei todos os drivers, e sai do Windows 11, pro 10, também não resolveu. Tirei meu pc do modo de energia de alto desempenho e não resolveu. Quando testo com a minha outra placa de vídeo que possuo, não dá esses problemas. Também atualizei a BIOS da minha placa-mãe para ver se o problema persistia, e persistiu. Logo não sei mais o que fazer. com outras placas, não acontece esse problema. O problema é recorrente, porém é espaçado. Ele acontece pelo menos 2 vezes por semana. Porém é aleatório. Geralmente demora para acontecer, mas quando acontece, percebi que fica mais provável o problema reincidir após os reiniciamentos que o computador dá pelo erro da placa.

Enfim, o que acham q pode ser? 

Meu setup é : placa-mãe: ASUS a520M-E 

Ryzen 7 5700g 

16gb ram 3200mhz

RTX 4060ti 8gb

Fonte 650W 

 

 

 

 

 

 

[Banunin]

Pede devolução da 4060Ti então, se acabou de falar que o problema está na placa

[pbrigliadori]

@Banunin ja fiz a solicitação, mas tenho q esperar até semana que vem... Porém antes de enviar eu queria esgotar de fato todas as possibilidades de possíveis problemas.

[Banunin]

Testou sem placa, sem erros
Testou outra, sem erros
e já fez vários testes, o que poderia ser?

[pbrigliadori]

@Banunin pelo o que pesquisei muita coisa irmão. Já vi gente com esses problemas por incompatibilidade da placa-mãe com a placa se Vídeo, problema de energia que é resolvido com undervolt e etc... A fabricante me disse que geralmente esse tipo de problema ta relacionado ao sistema e não diretamente a placa... Por isso estou testando outros métodos. 

[Banunin]

Incompatibilidade entre placa de Vídeo e placa-mãe é nula, placas PCI são feitas para funcionar em qualquer coisa, se a sua fosse muito antiga faria sentido, mas a sua nem é.