Steam: bloqueio lista de amigos e trocas nos jogos, o que pode ser?

[clauX]

eae glr aconteceu isso aqui com meu amigo, ele foi abrir a steam hj e apareceu essa mensagem aqui "All functions, friends, avatar and games are temporarily blocked according to Steam Rules
Contact Security Service" e o perfil dele não tem nada de ofensivo, o que poderia ser ? ele não xingou ninguem em nenhum jogo. desculpa se for o topico errado q não sei onde encaixar

 

[guilherme_dr]

@clauX Bom dia,

 

Sugiro entrar em contato diretamente com o suporte da Steam, aparentemente esse tipo de bloqueio pode ter haver com Hijacked, ou seja, a conta pode estar comprometida.

 

A própria mensagem já lhe diz o que fazer: "Entre em contato com o Serviço de Segurança."

 

 

[W46n3r]

Talvez seja para a sua própria proteção... se fosse você, o primeiro passo seria ter certeza de que ninguém mais tem acesso a sua conta.

- Verifique se a sua maquina tem virus

- Troque sua senha

- Desautorize dispositivos moveis com acesso a sua conta

- Cancele qualquer APIKEY que possa estar ativa em sua conta.

 

Já abriu chamado com o suporte da Steam sobre o caso?

 

Seu inventário está intacto? Se a sua conta foi invadida... uma boa forma de descobrir é a situação do inventário.

[Pedroou]

24 minutos atrás, W46n3r disse:

uma boa forma de descobrir é a situação do inventário.

Na minha eles se lascam, não tem nada.

 

Troca a senha e se não tem, tenta ativar o autenticador móvel da Steam (aplicativo no celular). Vai dificultar o acesso de terceiros e vai precisar de confirmações em duas etapas para transferir itens do inventário.