Computador liga ventoinha da placa de vídeo Radeon RX 580, mas não dá vídeo

[Felipe Augusto Leal]

Fui trocar as peças do meu Pc troquei um kit Xeon x99 inteiro com placa-mãe processador e cooler, por um Ryzen 7 5700x3d, ASUS tuf A520 Challenger, e um water cooler de 360mm, mantive apenas a placa de vídeo RX 580, duas rams de 8G meio genéricas que vieram com o kit Xeon e a fonte de 650w da pcyes, o Pc com a config anterior não dava problema algum mas quando fiz a troca dos componentes ao tentar ligar ele apenas acelera as fans da placa de vídeo e não dá imagem, com isso enviei o Pc a uma técnica suspeitando que era a BIOS que não estava atualizada, lá eles falaram que não era isso e testaram o Pc sem o processador ( Ryzen 7 5700x3d) que funcionou normalmente com os outros componentes, enviei o processador de volta a loja que eu comprei (Pichau) e lá testaram o processador. Mandaram um vídeo onde ele funcionavam normalmente, agora não sei qual é o problema, suspeito da fonte mas queria esclarecer antes de comprar uma nova e não der certo também.

[superrblue]

33 minutos atrás, Felipe Augusto Leal disse:

Fui trocar as peças do meu Pc troquei um kit Xeon x99 inteiro com placa-mãe processador e cooler, por um Ryzen 7 5700x3d, ASUS tuf A520 Challenger, e um water cooler de 360mm, mantive apenas a placa de vídeo RX 580, duas rams de 8G meio genéricas que vieram com o kit Xeon e a fonte de 650w da pcyes, o Pc com a config anterior não dava problema algum mas quando fiz a troca dos componentes ao tentar ligar ele apenas acelera as fans da placa de vídeo e não dá imagem, com isso enviei o Pc a uma técnica suspeitando que era a BIOS que não estava atualizada, lá eles falaram que não era isso e testaram o Pc sem o processador ( Ryzen 7 5700x3d) que funcionou normalmente com os outros componentes, enviei o processador de volta a loja que eu comprei (Pichau) e lá testaram o processador. Mandaram um vídeo onde ele funcionavam normalmente, agora não sei qual é o problema, suspeito da fonte mas queria esclarecer antes de comprar uma nova e não der certo também.

você não mandou o pc inteiro pra assistência? só mandou a placa-mãe e processador?

[Tiberio]

 

52 minutos atrás, Felipe Augusto Leal disse:

ASUS tuf A520 Challenger

Esse modelo não seria da Maxsun?

[Firesnake]

@Felipe Augusto Leal Boa tarde amigo! tudo bem? espero que sim, bom vamos la...

Vamos por partes:

 Processador está OK

A loja testou e confirmou que está funcional.

Placa-mãe liga sem o processador

Isso não significa que está funcionando 100%, mas pelo menos ela está energizando.

Fonte de 650W PCYes

Essa é uma possível suspeita, mas se ela funcionava antes e está ligando o sistema agora (coolers, LEDs), é pouco provável que seja ela, a menos que esteja com falha na linha de 12V para o CPU.

A RX 580 consome bastante, mas a 5700X3D é bem eficiente (pouco mais de 100W).

Se puder testar com outra fonte boa e confiável, é uma excelente ideia.

Memórias genéricas

São da era do Xeon, então podem não ser 100% compatíveis com o Ryzen.

Já vi problemas sem vídeo causados por memórias não compatíveis.

Teste com um único pente e em slots diferentes, de preferência no slot A2 (segundo da esquerda pra direita).

Se possível, teste com outro modelo de RAM (idealmente com frequência e compatibilidade garantida).

 

Atualização da BIOS

A ASUS A520M TUF Gaming pode não vir atualizada de fábrica para suportar os modelos 5000X3D.

O Ryzen 7 5700X3D é um modelo bem recente e muito provavelmente precisa de uma BIOS moderna.

A ASUS TUF A520M precisa da versão de BIOS 2403 ou superior para suportar esse processador.

Se o técnico não atualizou a BIOS com outro processador compatível (como um Ryzen 3000 ou 5000 padrão), então essa continua sendo uma causa muito provável do problema.

O fato de o técnico falar que “não é a BIOS” sem uma atualização com outro CPU é insuficiente.

 

Minhas recomendação:

Confirme com 100% de certeza a versão da BIOS da placa-mãe.

Se não estiver atualizada para suportar o 5700X3D, essa é a causa.

Atualize a BIOS usando outro processador compatível (um Ryzen 3 3100, 5600G etc.).

Teste com outras memórias.

Idealmente DDR4 de 3000MHz ou superior, de marca reconhecida (Crucial, Kingston, Corsair).

Teste com outra fonte confiável.

Apenas para eliminar completamente essa variável. A PCYes pode funcionar mas ter instabilidade em picos.

Teste sem placa de vídeo, usando outra CPU com vídeo integrado, caso consiga.

A RX 580 pode estar entrando em conflito, mas é improvável se antes funcionava.

[Felipe Augusto Leal]

Obrigado

36 minutos atrás, superrblue disse:

você não mandou o pc inteiro pra assistência? só mandou a placa-mãe e processador?

Mandei ele todo

17 minutos atrás, Tiberio disse:

 

Esse modelo não seria da Maxsun?

Não me lembro mas pode ser, isso interfere?

6 minutos atrás, Firesnake disse:

@Felipe Augusto Leal Boa tarde amigo! tudo bem? espero que sim, bom vamos la...

Vamos por partes:

 Processador está OK

A loja testou e confirmou que está funcional.

Placa-mãe liga sem o processador

Isso não significa que está funcionando 100%, mas pelo menos ela está energizando.

Fonte de 650W PCYes

Essa é uma possível suspeita, mas se ela funcionava antes e está ligando o sistema agora (coolers, LEDs), é pouco provável que seja ela, a menos que esteja com falha na linha de 12V para o CPU.

A RX 580 consome bastante, mas a 5700X3D é bem eficiente (pouco mais de 100W).

Se puder testar com outra fonte boa e confiável, é uma excelente ideia.

Memórias genéricas

São da era do Xeon, então podem não ser 100% compatíveis com o Ryzen.

Já vi problemas sem vídeo causados por memórias não compatíveis.

Teste com um único pente e em slots diferentes, de preferência no slot A2 (segundo da esquerda pra direita).

Se possível, teste com outro modelo de RAM (idealmente com frequência e compatibilidade garantida).

 

Atualização da BIOS

A ASUS A520M TUF Gaming pode não vir atualizada de fábrica para suportar os modelos 5000X3D.

O Ryzen 7 5700X3D é um modelo bem recente e muito provavelmente precisa de uma BIOS moderna.

A ASUS TUF A520M precisa da versão de BIOS 2403 ou superior para suportar esse processador.

Se o técnico não atualizou a BIOS com outro processador compatível (como um Ryzen 3000 ou 5000 padrão), então essa continua sendo uma causa muito provável do problema.

O fato de o técnico falar que “não é a BIOS” sem uma atualização com outro CPU é insuficiente.

 

Minhas recomendação:

Confirme com 100% de certeza a versão da BIOS da placa-mãe.

Se não estiver atualizada para suportar o 5700X3D, essa é a causa.

Atualize a BIOS usando outro processador compatível (um Ryzen 3 3100, 5600G etc.).

Teste com outras memórias.

Idealmente DDR4 de 3000MHz ou superior, de marca reconhecida (Crucial, Kingston, Corsair).

Teste com outra fonte confiável.

Apenas para eliminar completamente essa variável. A PCYes pode funcionar mas ter instabilidade em picos.

Teste sem placa de vídeo, usando outra CPU com vídeo integrado, caso consiga.

A RX 580 pode estar entrando em conflito, mas é improvável se antes funcionava.

Boa tarde estou bem sim, obrigado pelas dicas vou testar com outra fonte nesse fim de semana, caso de certo ou errado volto aqui para dizer.

[Tiberio]

32 minutos atrás, Felipe Augusto Leal disse:

Não me lembro mas pode ser, isso interfere?

Esses placas mãe da Maxsun são bem ruins.

[Felipe Augusto Leal]

6 horas atrás, Tiberio disse:

Esses placas mãe da Maxsun são bem ruins.

então só q ela funcionou sem o processador

[Tiberio]

11 horas atrás, Felipe Augusto Leal disse:

então só q ela funcionou sem o processador

Deve ter funcionado com outro processador, placa-mãe não funciona (não dá vídeo) sem processador.