Ryzen 7 5800X + RX 6600 congelando em jogos e momentos aleatórios

[Paulo henrique Gurgel]

Boa noite!

 

O PC congela completamente de forma aleatória.

Geralmente acontece nos jogos (cs2), mas também pode ocorrer fora do jogo.
Após congelar, ele reinicia sozinho e trava na inicialização e só volta ao normal após desligar a fonte e aguardar descarregar energia (luzes da placa-mãe apagarem).

Não aparece tela azul — é congelamento total seguido de reinício.

 

Testes já realizados:

Instalação limpa do Windows

Reinstalação completa de drivers

DOCP ativado em 3600 MHz

Correção das conexões da fonte (CPU agora no 4+4 correto)

Remoção de SSD secundário

Troca do water cooler

Teste direto na tomada (sem filtro de linha)

O problema persiste mesmo após esses testes.

 

Alguém pode me ajudar?

[Antonio V. Garcia]

2 questões ai: qual a fonte de alimentação que você está usando e qual o erro que aparece quando o equipamento congela

segundo, essa placa de vídeo está sem suporte? uma placa desse tamanho é obrigatório ter um suporte para ajudar na sustentação, a não ser que o batman ai seja esse suporte.

[lbastos]

12 horas atrás, Paulo henrique Gurgel disse:

é congelamento total seguido de reinício

Qual a marca e modelo da sua fonte, CPU e GPU? O da placa-mãe também, modelo exato e a versão que está usando.

 

Desligamento seco assim pode ser problema na fonte, mas temos que saber mais dos componentes primeiro.

 

Como é a temperatura jogando? Consegue monitorar? CS2 é pesado em picos de CPU e GPU ao mesmo tempo.

 

Consegue tambem verificar o SSD principal com CrystalDiskInfo?

 

[Paulo henrique Gurgel]

@Antonio V. Garcia Bom dia!

Fonte de alimentação: HX850 CORSAIR (COMPREI ELA USADA JÁ FAZ 10 MESES E PEGUEI EM EXCELENTE ESTADO)

GPU está sem suporte e o Batman infelizmente não está ajudando em nada kkkkk. 

@lbastos CORSAIR HX850, CPU Ryzen 7 5800X  E A GPU ASUS 6600 8GIGAS DUAL. placa-mãe B550M TUF PLUS WIFI 2. BIOS ATUALIZADA. 

 

TEMPERATURA DA placa-mãe E PROCESSADOR NÃO ULTRAPASSAM DOS 70 (COM O WATER COOLER NOVO). ACREDITO QUE não SEJA TEMPERATURA.

 

COMPREI ESSE SSD FAZ 05 MESES LACRADO (KINGSTON NV3 500GB), PORÉM NÃO FIZ O TESTE.

[lbastos]

53 minutos atrás, Paulo henrique Gurgel disse:

HX850 CORSAIR (COMPREI ELA USADA JÁ FAZ 10 MESES E PEGUEI EM EXCELENTE ESTADO)

Mesmo em bom estado, pode ser que esteja acontecendo algum problema intermitente, teria que averiguar melhor. O jeito seria trocando a fonte, testando outra no PC, ou colocando essa em outro kit compatível.

 

54 minutos atrás, Paulo henrique Gurgel disse:

PORÉM NÃO FIZ O TESTE.

Faça e manda imagem aqui no chat do resultado.

 

Eu desativaria o DOCP e setaria pra frequência padrão, abaixando os V junto e testando. Entre 2133/2400mhz está ok pra fazer esse teste.

 

Tente rodar um teste de estresse na CPU, ou verificar se o problema continua em outro jogo. Verifica também se o firmware do SSD está atualizado.

[Paulo henrique Gurgel]

1 hora atrás, lbastos disse:

Mesmo em bom estado, pode ser que esteja acontecendo algum problema intermitente, teria que averiguar melhor. O jeito seria trocando a fonte, testando outra no PC, ou colocando essa em outro kit compatível.

 

Faça e manda imagem aqui no chat do resultado.

 

Eu desativaria o DOCP e setaria pra frequência padrão, abaixando os V junto e testando. Entre 2133/2400mhz está ok pra fazer esse teste.

 

Tente rodar um teste de estresse na CPU, ou verificar se o problema continua em outro jogo. Verifica também se o firmware do SSD está atualizado.

Ja fiz o teste da Memória desativando o DCOP e baixando a frequência para 2133 e o congelamento persistiu. 

Já fiz o teste de estresse da CPU e chegou nos 80º. O problema não é somente no cs2, já travou em uso do windows.

 

Vou verificar o firmware do SSD e volto a falar com vocês. Futuramente, pretendo testar outra fonte também.

Nesse momento, o PC está com um técnico aqui da cidade.

[lbastos]

1 hora atrás, Paulo henrique Gurgel disse:

Nesse momento, o PC está com um técnico aqui da cidade.

Que bom, acredito que ele irá conseguir fazer um diagnóstico muito melhor e mais completo.

 

Ainda suspeito bastante de ser a fonte, mas acredito que ele testará também SSD e Placa-Mãe.

[Paulo henrique Gurgel]

17 minutos atrás, lbastos disse:

Que bom, acredito que ele irá conseguir fazer um diagnóstico muito melhor e mais completo.

 

Ainda suspeito bastante de ser a fonte, mas acredito que ele testará também SSD e Placa-Mãe.

Eu já havia levado até ele, ele diagnosticou o watercooler antigo, comprei esse novo e o problema persistiu. Hoje, quando entreguei a ele, a primeira coisa que ele falou foi o SSD. Vai testar e me passar um retorno.

[Paulo henrique Gurgel]

Atualização sobre a situação: técnico substituiu o SSD por outro e estou com 03 dias até o momento sem congelamentos. Meu SSD com possível problema é um kingston NV3 500gb com 06 meses de uso. Vou aguardar mais 03 dias, se o problema não voltar vou considerar o SSD com defeito e vou acionar a garantia.

 

 

Obrigado pela ajuda.

[Paulo henrique Gurgel]

Bom dia!

 

Atualização:  no 4º dia o pc decidiu congelar novamente, dessa vez, somente uma vez que foi no domingo. Hoje (segunda) e os próximos dias usarei e passo um retorno.