Dois problemas (com EPSON e HP)

luistanaka · 18 de junho de 2005

Olá pessoal!

Estou escrevendo para saber se existe alguém que possa me ajudar em dois problemas curiosos:

1º Tenho uma HP PHOTOSMART 7260 (USB) nova que funciona quase que perfeitamente. O problema acontece quando ela é desligada durante uma sessão do Windows XP. A conexão com a impressora cai e não consigo restabelecê-la por mais que tente, a não ser reiniciando a máquina (PC). Quando desligo a impressora o Windows me avisa que houve perda de conexão e exibe um assitente de reconexão que não consegue restabelecê-la. Já verifiquei os controladores USB do Windows e aparentemente tudo OK. O que poderá resolver este problema? Inclusive já liguei para o suporte da HP e adivinhem...não resolveu nada!

2º Minha irmã adquiriu recentemente uma multifuncional EPSON CX4500 (USB) que não funcionava de jeito nenhum na máquina dela que aliás era bem fraquinha (ultrapassada). Não conseguia fazer o Windows XP detectá-la, apesar de conseguir ligá-la e fazer as funções de copiadora e leitora de cartões de memória de câmeras digitais. Quando tentava imprimir alguma coisa de um aplicativo o Windows apresentava o SPOOL se esvaziando com se ela estivesse mandando o trabalho para a impressora e esta estivesse imprimindo, mas nada acontecia. Estes dias ela comprou uma máquina de respeito (P4 2.4Ghz, 256MB, 40GB, 128 de vídeo, MB INTEL D865PERL, etc) e acerditei que após este upgrade não haveria problema! Me enganei! Ela além de não ser detectada pelo Windows XP Pro, não consigo nem ligá-la (o que antes acontecia com o PC bicheira).