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Promoções, Reclamações, Dicas de Provedores e Operadoras - [Atualizado 26/10/2010]

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tiagozt
 

tiagozt

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É o seguinte... Utilizei um proxy da universidade com usuário e senha que utilizo para acessar journals de Medicina sem rpecisar fazer login. Assim sendo, não existe a possibilidade de eu fornecer usuário e senha. O detalhe é que esse proxy que eu uso não é anônimo (e para esse caso não precisa ser anônimo).

Existem programas que fazem busca por proxy e medem a velocidade, mas não sei se funcionam adequadamente e se encontram proxys bons. Acredito que sim.

Eu uso no Firefox, mas no IE é só ir em Opções de Internet, escolher a guia COnexões, depois selecionar a rede usada e ir em configurações. Marcar "usar servidor proxy" e colocar os dados do proxy encontrado. Algumas conexões podem exigir alterações na parte de "configurações de LAN", ao invés da seleção da rede.

Os programas que eu sei que fazem busca são:

Proxy Switcher

Proxy Finder

Eu só não sei se teria como configurar um proxy pra todas as conexões (MSN, Bitcomet, Firefox) sem precisar alterar em cada programa...

Tem outro programa, IP HIDE, mas ele não funciona com todos os programas...

VOu fazer o teste nesse link que disseram aí do broadband...

falou

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tiagozt
 

tiagozt

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Não consegui fazer nada nesse site... Eu vi que alguns colocaram nome e e-mail lá, mas eu só consegui colocar o CEP, coloquei Search e só apareceu Showing ZIP XXXXX brasiltelecom.net.br

Note: no more than 3 best results from the same IP listed.

Não recebi nenhuma medição... ou não sei ver... :|

Seria bom se o pessoal que frequenta esse topico fizesse este teste http://www.dslreports.com/archive/brasilte...s=414&r=394

e colocassem seus resultados lá pra gente comparar todo mundo. Daria pra se ter uma boa ideia se melhorou ou piorou.

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tiagozt
 

tiagozt

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Pequena diferença no teste:

Sem proxy:

43/130

Com proxy:

492/132

Cep utilizado, pra quem quiser conferir: 95034970

Uma diferença de 10 vezes na velocidade de download...

Isso não serve como prova de que eles estão dificultando o acesso internacional? Se o proxy de uma universidade consegue velocidade máxima, inclusive no rapidshare, por que sem proxy minha conexão a sites internacionais fica a 10kb/s ou menos? Ridículo!

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tiagozt
 

tiagozt

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Trocando equipamentos há 1 mês (no mínimo)?

Ótima desculpa...

Eu só não sei como eles explicam isso:

Comecei um download de uma rquivo qualquer no Rapidshare e quando ele estava em 50% eu ativei o proxy e comecei exatamente o mesmo download:

O segundo download, com proxy, empatou com o 1°, sem proxy:

Quando esse segundo download terminou, ainda faltava cerca de 1Mb para o primeiro terminar.

Sempre que eu baixo com a conexão normal no Rapidshare eu atinjo no máximo 14/s e sempre que eu baixo pelo Rapidshare usando o proxy nacional atinjo velocidades no limite (até 65/s, se não houver outras transferências).

Isso que eu quero que a BrT explique.

Outras coisas que não entendo e agradeço se alguém souber o que significa:

???

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tiagozt
 

tiagozt

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Como eu disse, é um proxy da universidade e devo utilizar usuário e senha para acessar.

Tu precisa encontrar um proxy rápido e que funcione da mesma forma, pois não existe a mínima possibilidade de eu liberar usuário e senha que tenho.

É da Universidade Federal do Rio Grande do Sul... Se tu encontrar alguém que estude lá talvez possa utilizar...

Talvez tu possa achar algo parecido com o Proxy Switcher ou outros programas que existem por aí... ou mesmo nos sites de proxys públicos... mesmo que não chegue no máximo da conexão, se já for melhor que sem ele é porque existe algum problema...

Aliás, alguém sabe como se consegue um proxy nacional, como esse que eu uso, sem ser esses de universidade? Mesmo que seja pago... queria só saber onde... não achei nada disso na internet...

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Outras coisas que não entendo e agradeço se alguém souber o que significa:

???

Varios não respondem ou esta perdendo pacotes. No primeiro internacional seu lag da um salto. era isso?

E outra, voce passa por varios servidores da brt antes de chegar em um link de fora... aqui depois do core já sai (e laga pra caramba).

1 19 ms 19 ms 19 ms BrT-L10-paemt704-vrres.t.brasiltelecom.net.br [201.3.194.254]

2 68 ms 19 ms 18 ms BrT-G7-1-2-746-pae-core02.brasiltelecom.net.br [201.10.254.117]

3 344 ms 345 ms 344 ms bpr2-so-5-1-0.miamimit.savvis.net [208.172.108.85]

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tiagozt
 

tiagozt

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Lestat e outros membros indignados, eu não denunciei ainda justamente porque eu to de saco cheio dessa operadora do inferno. Se a maioria de vocês se incomoda "apenas" com o ADSL, eu me incomodo com ADSL, cobranças indevidas no fixo (serviços não solicitados) e ainda no celular.

Em março/06 eu fiz denúncia ao Ministério Público contra a BrT, mas minha reclamação foi mais referente a GSM do que ao resto. Eles alteraram unilateralmente cláusulas de contrato e fizeram outras 1001 sacanagens (vide Orkut e Google para mais informações). O Ministério Público aceitou minha denúncia e criou uma representação contra a BrT (n°305/2006), que continua em andamento e eu não consegui descobrir em que pé anda. Sei que eles anularam uma das cláusulas do contrato que havia sido inventada pela BrT, obrigando ela a voltar atrás. Eu realmente não aguento mais essa operadora, mas quem manda por aqui são meus pais, que não querem de forma alguma ir para GVT (mudança de número!).

Quando eu fiz denúncia no MP eu entreguei um CD pra eles, fui lá pessoalmente explicar o que estava acontecendo e eles foram super gente boa... Aliás, eu cheguei à conclusão de que a única coisa que ainda funciona nesse país é o Ministério Público. Espero não me decepcionar com ele...

O fato é que é necessário mobilização... O MP só atende denúncia quando a reclamação é de interesse difuso ou individual homogêneo (dá uma olhada em http://www.mp.rs.gov.br/consumidor/pgn/id129.htm que explica o que é cada um).

Nessa representação de março eu tive colaboração de umas pessoas que me enviaram cópias de regulamentos (originais e alterados, reconhecidos em cartório), processos e andamento e já concluídos (com vitória do consumidor), flyers, material de marketing interno da BrT ensinando a seus funcionários o que falar para os clientes que ligassem reclamando de um assunto "a" ou "b". Tudo descarado.

Só que no caso do ADSL, ao menos por enquanto eu não tenho um CD cheio de provas e evidências para enviar a eles. Além disso, eu to sem tempo e saco pra ficar correndo atrás disso agora... (quando eu fiz a outra eu estava de férias, por exemplo).

Obviamente eu já reclamei pra ANATEL e PROCON, mas a única coisa que a nossa maravilhosa agência reguladora faz é registrar no sistema, sem nem tomar conhecimento do que se trata. O PROCON tenta um acordo entre as parte, o que definitivamente não existe com a BrT.

Então, nos resta Juizado Especial Cível e Ministério Público, em uma ação que beneficie a todos. Só que eu preciso de ajuda, preciso juntar provas e nesse caso as coisas não estão muito claras. A BrT afirma que é devido a um link da Embratel ou aos sites internacionais. Os caras do MP não são formados em telecomunicações pra saberem se é verdade ou não. Sou eu contra a BrT.

É por isso que é extremamente necessário que todos nós, clientes prejudicados, juntemos provas ou evidências, contratos e tudo que for relevante. Após isso, a gente encaminha essas informações para o Ministério Público, persuadindo eles de que vale a pena aceitarem a causa e criarem uma representação, já que isso afeta o direito de todos os clientes dessa empresa.

Só que é necessário pressão de todos e não de meia-dúzia.

Então, procurem a defensoria pública dos direitos do consumidor ou procuradoria dos direitos do consumidor ou procuradoria geral da república ou qualquer coisa desse tipo e façam uma denúncia formal. Liguem para eles e informem-se de como isso deve ser feito (por escrito, pessoalmente, etc.).

Às vezes eu tenho vontade de cursar Direito e fazer curso pra Promotor só pra trabalhar contra a BrT, mas tomei outro caminho na vida... hehehe...

Os clientes dessa empresa sórdida devem se conscientizar de algumas coisas:

1. PROCON, ANATEL e reclamações para amigos e vizinhos não resolvem os problemas.

2. Juizado Especial Cível até funciona, mas os benefícios normalmente são individuais.

3. Nosso país é um lixo na maioria dos aspectos e consumidor aqui só se ferra o tempo todo, pois não há, de fato, um órgão para nos defender desses abusos.

4. As únicas coisas boas que vemos acontecer aqui são obras do Ministério Público em alguma de suas instâncias:

http://www.pgr.mpf.gov.br/pgr/imprensa/iw/...php?Editoria=18

http://www.prrs.mpf.gov.br/iw/nti/noticias.php

http://www.portaldoconsumidor.gov.br/noticia.asp

http://www.mp.rs.gov.br/imprensa/noticias

http://ultimainstancia.uol.com.br/noticias/index.html

5. Se querem algum resultado, é preciso esforço... é preciso pegar pesado com a BrT e fazer ela pagar por tudo que fez e vem fazendo há anos. É preciso apoio de pessoas influentes, é preciso diplomacia, é preciso escrever um texto bem feito, explicativo e o mais descomplicado possível e encaminhar a juízes, promotorias, órgãos de defesa do consumidor, agências reguladoras e até pro Papa. Foi assim que eu fiz em março... encaminhei e-mails como um louco, vários outros fizeram a mesma coisa... A maioria das respostas que eu recebi foram negativas, mas uma de uma juíza fez com que eu me animasse e procurasse o MP, que aceitou a causa. Não que tenha dado muito resultado até agora, mas alguma coisa já saiu e acredito que algo mais irá sair... O que não dá é pra ficar de braços cruzados dizendo "bah!" pra cada sacanagem bizarra da BrT. E se for pra infernizar com ela, eu estou dentro!

Google é uma arma poderosa... Itens como "ministério público", consumidor, procuradoria e outros termos, sozinhos ou acompanhados, podem trazer grandes resultados.

Ler notícias sobre isso e ver quem aplicou liminar contra a BrT (ou contra outras operadoras de telefonia), qual juiz julgou, qual advogado estava contra a BrT, ministros... No Google se acham e-mails e coisas tipo "fale conosco" também... Exerçam o poder da diplomacia... se consegue muito apoio com ela. Vocês só precisam escrever um texto bom, explicativo, descomplicado, respeitoso (às vezes é difícil, mas...) e fazer com que ele se prolifere...

Alguém que trabalhe com isso e/ou que se interesse e que comece a receber e-mails de várias pessoas sobre um mesmo problema pode tranqüilamente entrar pro nosso lado e lutar por isso.

Talvez essa seja a única arma na qual podemos acreditar.

Espero ter conseguido despertar um certo sentimento de revolta, que venha acompanhado por vontade de fazer justiça.

E como a gente não pode simplesmente pedir uma bomba atômica emprestada para o Kim Jong Il... ;)

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tiagozt
 

tiagozt

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Varios não respondem ou esta perdendo pacotes. No primeiro internacional seu lag da um salto. era isso?

E outra, voce passa por varios servidores da brt antes de chegar em um link de fora... aqui depois do core já sai (e laga pra caramba).

1 19 ms 19 ms 19 ms BrT-L10-paemt704-vrres.t.brasiltelecom.net.br [201.3.194.254]

2 68 ms 19 ms 18 ms BrT-G7-1-2-746-pae-core02.brasiltelecom.net.br [201.10.254.117]

3 344 ms 345 ms 344 ms bpr2-so-5-1-0.miamimit.savvis.net [208.172.108.85]

Tá... Raciocina comigo... Essas medições são todas sem proxy (até porque eu não consegui usar proxy nesse programa)...

Assim sendo, por que se eu uso proxy eu consigo conexões rápidas? Se eu fizer o mesmo trace usando o proxy (não consegui porque não achei nenhum programa de trace que aceite proxy... se alguém souber de algum me avise...), provavelmente eu não vou ter esse lag... Isso que eu não entendo... Se eu uso o proxy A, meu computador se comunica com o proxy A, mas o proxy deveria ter esse mesmo lag que eu tenho sem ele, pois teoricamente passa pelo mesmo caminho que eu passei.

É esse sentido que eu não entendo...

Supondo que o retardo seja causado pela BrT (e eu acredito nisso), onde estaria a causa?

No exemplo acima, não parece que o problema está com o servidor da BrT, mas no bpr2-so-5-1-0.miamimit.savvis.net.

Se eu for usar proxy pra acessar esse mesmo site, será que vai passar por esse bpr2-so-5-1-0.miamimit.savvis.net também?

Quero entender onde a conexão fica lenta...

Se a BrT usa um esquema pra deixar acesso internacional limitado, como ela faz isso?

Onde entra o maldito software NarusInsight e como ele atua pra reduzir a banda internacional?

Eu dei uma lida no site do Narus, mas como sou leigo no ramo não entendi muita coisa.

"Brasil Telecom, one of the largest telecommunications companies in Brazil, has leveraged NarusInsight to implement the industry’s first solution to effectively identify and collect unclaimed revenues due to the “revenue leakage” of unmanaged IP services such as VoIP. Using IBM BladeCenter hardware and the NarusInsight Discover Suite (NDS), Brasil Telecom can now efficiently manage revenue streams across services running on their networks."

Super simpático! Grrrr... :|

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aristofeles
 

aristofeles

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É simples,a BRT limita, não existe como negar, é isso ou o maior delirio coletivo da nossa historia.

Mas ainda simples, a BRT reconhece sua posição de monopolio. E reconhece a Anatel nã regulamenta porcaria nenhuma, enquanto que o procon só ajuda dona de casa e outras coisas individuais e sem relevancia alguma.

Não tem como reclamar sem dedicar a vida inteira para isso. É a magia do nosso sistema de telecomunicações em toda a sua gloria.

A única chance real, eu tenho esse delírio, é alguma publicação (como Folha, Zero Hora, Info ou outras) fazer uma materia bem explicativa. Mas estamos a decadas de distancia de uma imprensa tão evoluida.

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tiagozt
 

tiagozt

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Eu também acho que qualquer coisa é melhor que a BrT, mas de repente existe algo no mundo tão ruim quanto (eu duvido).

Novidades no meu protocolo da ANATEL:

"Esclarecemos que a Brasil Telecom visando a manter a qualidade do serviço ADSL, no período de 9 a 13/10, a ativação de dois novos links de 622Mbps para ampliação do escoamento de tráfego no seu backbone. Além disso, no dia 16/10 foi colocado em operação outro link, também de 622Mbps, para atendimento específico do Rio Grande do Sul, o que irá aumentar a capacidade de escoamento de tráfego do ADSL."

Verdade ou Mentira? Façam suas apostas!

Em http://www.embratel.com.br/Embratel02/cda/...G_P_951,00.html há uma explicação sobre os backbones da Embratel. Pra quem sabe o que isso quer dizer pode ajudar em alguma coisa.

Não sei nada de backbone, links e afins... só sei que tenho um lag de mais de 400 ms em 4 servidores até chegar no Google e que é um parto cada vez que tento descarregar meus e-mails do GMAIL no Thunderbird...

:|

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tiagozt
 

tiagozt

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Reabri a solicitação na ANATEL:

18/10/2006

O usuário reabriu a solicitação com a seguinte informação: Pessoas, vocês estão entendendo que eu não estou conseguindo passar de 10kb por segundo com a minha conexão normal em servidores internacionais? Estão entendendo que a média de velocidade que eu estou tendo é de 5kb por segundo? Estão entendendo que isso eu consigo com conexão discada? Estão entendendo que se eu uso um servidor proxy nacional para fins de teste eu chego a 65kb por segundo, que é a velocidade que minha conexão deveria atingir o tempo todo? Entendem que isso deixa clara a constatação de que não é problema no servidor dos arquivos, mas no acesso da BrT até eles? Entendem que fica claro que a BrT é a responsável pela baixa velocidade de conexão? Independente de backbones e links, se com um proxy nacional eu chego a 65kb e sem ele chego a 5kb há um problema provocado pela BrT.

Vamos ver... Provavelmente eles irão copiar e colar a resposta que deram antes, como de costume... ;/

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Gu5t4v0 ®
 

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brt é uma porcaria

eu sou ,mais um infeliz assinante da brt , vel 300k sendo q minha taxa de transferencia ta sempre em 5kb s, liguei pra reclama e os ##### me disseram q deveria estar em 25kb s... me disseram q o problema é em curitiba, e o q q eu tenho a ve com isso??? disseram q mandariam um tecnico q ate hoje n apareceu, ou seja fodasse o cliente

alguem já ganhou algum processo em cima deles ???

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