Problemas com modem

[HP4]

Olá, meu nome é Higor.

Quando a Net cai aqui em casa, o ícone de conexões dos dois computadorzinhos do lado do relógio ficam pretos, e aparece a janela trabalhar offline.

O Problema, é que o modem ainda fica ligado, o que dificulta na hora de conectar novamente, dizendo que o modem já está sendo usado por outro processo, quando clico em desconectar, nõ acontece nada, como posso resolver isso.

Meu computador é

Pentium 4 - Presccot 2.66 GHz com Hyper T.

Memória de 256 MB

HD de 80GB

Placa mãe: SiS 661-fx-m7 da ELITEGROUP

Modem: Agere PCI Soft Modem

Windows XP Professional

[rapozaojr]

cara pela minha experiencia eu recomendo q faça um backup dos arquivos, e formate sua maquina, e se possivel teste o modem em outro micro, pra ver no q dá

espero ter ajudado, falou