Windows não desliga

fwesley · 6 de março de 2006

Amigos, estou com um problema já relatado aqui por outros usuários.

O Windows não desliga nem faz log off. No meu caso nada acontece. não aparece mensagem alguma.

A única coisa que consigo é botar o PC pra hibernar.

Já me antecipei e estou colando o resultado do HijackThis:

Obrigado desde já.

Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 03:26:51, on 6/3/2006

Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\csrss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\System32\alg.exe

C:\Arquivos de programas\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\navapsvc.exe

C:\WINDOWS\System32\system32.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Symantec Shared\ccApp.exe

C:\WINDOWS\System32\wdfmgr.exe

C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

C:\Hijackthis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = &http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx

O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Arquivos de programas\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll

O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\arquivos de programas\google\googletoolbar2.dll

O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Arquivos de programas\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\NavShExt.dll

O2 - BHO: G-Buster Browser Defense ABN AMRO - {C41A1C0E-EA6C-11D4-B1B8-444553540007} - C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\gbiehabn.dll

O3 - Toolbar: &Rádio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx

O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\arquivos de programas\google\googletoolbar2.dll

O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Arquivos de programas\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\NavShExt.dll

O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Arquivos de programas\QuickTime\qttask.exe" -atboottime

O4 - HKLM\..\Run: [system32] C:\WINDOWS\System32\system32.exe

O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Symantec Shared\ccApp.exe

O4 - HKLM\..\Run: [ccRegVfy] C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Symantec Shared\ccRegVfy.exe

O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe

O8 - Extra context menu item: &Pesquisa do Google - res://c:\arquivos de programas\google\GoogleToolbar2.dll/cmsearch.html

O8 - Extra context menu item: &Traduzir palavra em inglês - res://c:\arquivos de programas\google\GoogleToolbar2.dll/cmwordtrans.html

O8 - Extra context menu item: Instantâneo da página em cache - res://c:\arquivos de programas\google\GoogleToolbar2.dll/cmcache.html

O8 - Extra context menu item: Links para esta página - res://c:\arquivos de programas\google\GoogleToolbar2.dll/cmbacklinks.html

O8 - Extra context menu item: Páginas semelhantes - res://c:\arquivos de programas\google\GoogleToolbar2.dll/cmsimilar.html

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\MSMSGS.EXE

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\MSMSGS.EXE

O12 - Plugin for .spop: C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\Plugins\NPDocBox.dll

O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204

O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupdate/...b?1121743868453

O16 - DPF: {8FCDF9D9-A28B-480F-8C3D-581F119A8AB8} - http://static.zangocash.com/cab/180solutio...bridge-c266.cab

O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/msnmesse...pdownloader.cab

O16 - DPF: {E37CB5F0-51F5-4395-A808-5FA49E399007} (GbPluginObj Class) - https://wwws.realsecureweb.com.br/mpr/plugi...GbPluginABN.cab

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{EB0F73DC-065E-4B3F-B75B-7C0A8B70329F}: NameServer = 200.222.0.34,200.222.0.35

O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe

O23 - Service: Symantec Password Validation Service (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe

O23 - Service: Serviço de Auto-Protect do Norton AntiVirus (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Arquivos de programas\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\navapsvc.exe

O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\ARQUIV~1\ARQUIV~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe

JoseMelo · 6 de março de 2006

- Reinicie o computador em modo seguro (pressione F8 ou F5 em alguns casos durante a inicialização);

- Abra o HijackThis, clique em Do a system scan only, marque as entradas abaixo e clique em Fix checked:

O4 - HKLM\..\Run: [system32] C:\WINDOWS\System32\system32.exe
O16 - DPF: {8FCDF9D9-A28B-480F-8C3D-581F119A8AB8} -

http://static.zangocash.com/cab/180solutio...bridge-c266.cab

- Localize e delete o arquivo em destaque:

C:\WINDOWS\System32\system32.exe

- Reinicie em modo normal, gere novo log e cole na sua resposta;

OBS: Se você acessa sua conta bancária pela internet, altere a senha.

fwesley · 6 de março de 2006

OK, feito!

Aproveitei para atualizar o WinXP para o SP2.

Obrigado novamente! Abs

O log atual é o seguinte: