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Se a situação chegou a esse ponto é porque está crítica mesmo. Tente entrar no modo de segurança e rode o Norton WinDoctor (parte do Norton Utilities), se você tiver ele instalado. Se não tiver, talvez nem consiga instalar o pacote Norton.

Talvez a solução mais rápida seja uma reinstalação do sistema caso o WinDoctor não resolva (o mais provável).

Boa Sorte!  :)

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