Impressora HP 3740

ShinSoku · 19 de novembro de 2006

Olá pessoal,

Tenho uma impressora HP Deskjet 3740 que sempre funcionou perfeitamente, mas quando comprei um Notebook da própria HP e instalei a impressora nele, ascoisas não funcionaram muito bem:

Quando coloco para imprimir não acontece nada. As vezes o computador até trava e tenho que reiniciar. Depois que reinicia, ele imprime o que tinha na fila.

Eu não entendo bem as configurações da impressora, mas ai eu dou uma mexida com minha intuição mesmo, ai ela imprime perfeitamente a página de testes, até imprime bem por um tempo, mas depois volta a dar o mesmo problema.

Na verdade, eu imprimo muito, pois isso é no trabalho, então preciso estar imprimindo documentos a todo momento.

Então, alguem saberia me dizer o que é e o que posso fazer??

Outra coisa é o Notebook. Como a impressora só apresentou este problema quando a transferi para o notebook, acredito que o problema esteja nele. Pode ser até uma questão de segunraça dele, pois os laptops da HP veem com muitos itens de segurança, desde os do wqindows até os deles próprios.

O Notebook é o HP Pavillion ze2420. Veio com norton e seu firewwal ativado além do firewall do Windows XP SP2.

mazinholiveira · 19 de novembro de 2006

é windows xp né?

1. vá em iniciar

2. executar

3. digite SPOOL

4. dê um OK

5. pressione os botões CTRL + ALT + DEL

6. vá na guia processos

7. finalize o item SPOOLSV.EXE

8. feche o gerenciador

9. delete a pasta PRINTES

10. vá em painel de controle

11. vá em impressoras

12. botao direito na impressora e propriedade

13. guia avançado

14. selecione IMPRIMIR DIRETAMENTE DA IMPRESSORA

15. dê ok

16. faça um teste.

ShinSoku · 19 de novembro de 2006

Obrigado pela resposta...estarei testanto amanha, pois esse sistema é no escritótrio..

Gostaria apenas de lembrar que esta impressora está no Notebook, porém esta compartilhada para a rede através de um hub com outro computadorcom windows XP. Mas ressalto que este problema ocorre mesmo com o outro PC desligado, e a impressora está diretamente, via USB, ligada ao Notebook.

ShinSoku · 23 de novembro de 2006

Olá...

Cara, testei essa dica e funcionou na hora... porém depois de um tempo o problema voltou.

Este notebook é de meu pai, e é ele quem usa, portanto não posso estar observando-o a todo momento.

O que houve, é que testei a dica e então ele voltou a imprimir perfeitamente, porém o outro compiutado, também com Windows XP ainda mostrava muita lentidão quando ia imprimir por programas do office, chegando a travar as duas máquinas (o notebook e o PC) por um tempo(mais ou menos 1 minuto), mas pelo menos imprimia. Depois, meu pai saiu para resolver algumas coisas, e fechou o notebook, dessa forma ele faz logoff, quando ele voltou o problema retornou, e ai quando ele mandava algo imprimir o computador travava e so reiniciando para imprimir o que ficava na fila.

Então, o que fazer????

Isso que eu faço com a dica, tem que ser feito sempre??

Gostaria de dizer que do PC não se tem acesso as configurações avançadas da impressora, não podendo ser executada esta dica!

obrigado se puderem ajudar,

ShinSoku