Minolta 1350W Laser

[MRC]

tenho um cliente que comprou um Impressora Konica Minolta PagePro 1350W Laser, antigamente usava o winxp-sp1 e funcionava normalmente, colocamos para ele o winxp-sp2, e depois disso toda vez que inicializa o windows aparece a tela de status da impressora, e não conseguimos até agora remover essa tela, e o cliente alega tambem que a maquina ficou lenta apos a instalçao no novo windows.

Alguem tem alguma formula magica???