scanner HP 2400 não inicia varredura

[ricson_henry]

A scanner aquece a lâmpada, testa o movimento do varredor movendo-o por 1cm, mas não inicia a varredura. Em seguida aparece a mensagem:

"Ocorreu um erro inesperado. Feche o programa e tente uma das opções: - Reinicie o programa. - Reinicie o PC. - Reinstale o software de digitalização."

Tentei todas e realizei CHKDSK no HD, sem sucesso. Antes disso começaram a aparecer faixas pretas nas imagens escaneadas. Alguém faz ideia do que está havendo?

[Alex/rj]

Troque Ou Mande Trocar O Cabo Flat

[srgsouza]

Tenho um scanner desse com o mesmo problema, a paergunta seria:

Onde acho esse flat? é caro ele?

[Czar dos Czares Monteiro]

A scanner aquece a lâmpada, testa o movimento do varredor movendo-o por 1cm, mas não inicia a varredura. Em seguida aparece a mensagem:

"Ocorreu um erro inesperado. Feche o programa e tente uma das opções: - Reinicie o programa. - Reinicie o PC. - Reinstale o software de digitalização."

Tentei todas e realizei CHKDSK no HD, sem sucesso. Antes disso começaram a aparecer faixas pretas nas imagens escaneadas. Alguém faz ideia do que está havendo?

Olá,parece que esse problema é comum nesse modelo de scanner o meu também está apresentando o mesmo defeito. O problema é do cabo flat realmente? vocês conseguiram fazer o scanner funcionar novamente? abraço!