DSL-500B não liga a luz ADSL

[Razi the Dragon]

Assinei o plano Terra, mas junto com o modem veio só o cd de instalação da BrasilTelecom (que é quem fornece o serviço). Na hora de configurar o modem pelo programa, a luz ADSL não liga nem com macumba (o cabo azul está conectado corretamente).

Isso dá uma raiva, estou tentando usar o suporte online do Terra, mas estou digitando e a Wireless aqui cai parece até que eles imaginam que eu esteja trocando de provedor

Questão é a seguinte: estou fazendo alguma coisa errada? Meu modem nem passa o teste de autentificação!

[fernandoff7]

O modem está roteado??

Ah! A luz ADSL se refere à linha telefonica, já verificou se o cabo esta conectado corretamente e se ele não está quebrado???

[maxxtro]

você tem que ver tambem que a operadora fala que o sinas ADSL esta liberado mais não liberaram e coisa nenhuma... comigo foi assim falaram numa quita feira que o sinal já estava ok mais nada do meu dsl acender então fui so fazendo reclamacao ai no sábado atarde o sinal apareceu....

[leo.bassetto]

A luz ADSL apagada significa q você não esta recebendo sinal da linha telefonica....você pode ver se o sinal esta liberado ligando para operadora ou indo em seu site......Caso a operadora diga q o sinal esta liberado veja se a linha telefonica q esta ligada ao modem esta funcionando...se estiver funcionando ligue novamente para operada e diga q você esta sem sinal -se eles falarem q o sinal esta liberado- peça q o serviço aitorizado va até sua casa e resolva o problema.

As vezes o sinal pode estar liberado somente no sistema da operadora e na Central da sua cidade o sinal pode estar desabilitado. (isso aconteceu comigo).

Abraço, espero q de certo