Erro 691 no Speedy: o que fazer?

[mimimedieval]

erro não conecta

[ricardoito]

"Erro 691" ou "Erro 734" ao tentar estabelecer uma conexão dial-up no Windows XP

Sintomas

Ao tentar estabelecer uma conexão dial-up, você pode receber uma mensagem de erro similar a uma destas:

Erro 691: O computador no qual está discando não pode estabelecer uma conexão de rede dial-up. Verifique sua senha e tente novamente.

-ou-

Erro 691: O acesso foi negado porque o nome do usuário e/ou a senha era inválido(a) no domínio.

-ou-

Erro 734: O protocolo de controle do link PPP foi finalizado.

Com isso, não foi possível estabelecer a conexão dial-up.

Voltar para o início

Causa

Esse comportamento pode ocorrer se alguma das seguintes condições for verdadeira:

• A caixa de seleção Incluir domínio de logon do Windows está selecionada na guia Opções da caixa de diálogo Propriedades de conexões dial-up.

-ou-

• É utilizado um nome de usuário ou senha incorreto.

-ou-

• A opção de segurança de conexão dial-up está configurada incorretamente para usar a configuração Exigir senha de segurança.

Voltar para o início

Resolução

Para resolver o problema, execute as seguintes etapas:

1. Clique em Iniciar, aponte para Conectar-se e clique na sua conexão dial-up.

2. Clique em Propriedades e na guia Opções.

3. Desmarque a caixa de seleção Incluir domínio de logon do Windows (se estiver selecionada) e clique em OK.

4. Clique em Discar.

• Se este procedimento resolver o problema e você conseguir estabelecer uma conexão dial-up, não será necessário seguir as etapas restantes neste artigo.

• Se isto não resolver o problema e não for possível estabelecer a conexão dial-up, vá para a etapa 5 para tentar resolvê-lo de uma vez por todas.

5. Na caixa de diálogo Conectar verifique se o seu nome de usuário e senha estão digitados corretamente nas caixas Nome de usuário e Senha e clique em Discar.

• Se este procedimento resolver o problema e você conseguir estabelecer uma conexão dial-up, não será necessário seguir as etapas restantes neste artigo.

• Se isto não resolver o problema e não for possível estabelecer a conexão dial-up, vá para a etapa 6 para tentar resolvê-lo de uma vez por todas.

6. Clique em Iniciar, aponte para Conectar-se e clique na sua conexão dial-up.

7. Na caixa de diálogo Conectar, clique em Propriedades.

8. Clique na guia Segurança.

9. Em Opções de segurança, clique em Permitir senha não segura na caixa Validar minha identidade da seguinte maneira e clique em OK.

[Visitante]

Erro 691 (Usuário ou Senha Inválido no Domínio)

tente se conectar com o usuário: speedy@speedy e senha: speedy

se conectar significa que sua conexão speedy esta normal

se não conectar provavelmente pode ser uma massiva na localidade ou possível

porta trocada no servidor Radius .!!!.

[leokelm]

Além do Speedy@speedy,temos tb. o teste@teste ,com a senha: teste,se este nao funcionar pode ser porta trocada na DSLAM,porém antes do speedy@speedy,existe a questão do técnico dar uma carga no Radius,através do Sigres ou THinkcat

[paulomello2006]

esse problema ocorre quando:

1 - Seu provedor esta com algum problema;

2 - Problemas na porta (geralmente indentificado pela falta de conexao mesmo usando speedy@speedy ou teste@teste), sendo assim é so ligar no suporte e agendar uma visita tecnica que na verdade nao e necessaria, pois o tecnico so vem na sua casa para ligar para o suporte avancado e como ele e o tecnico o suporte avancado atende ele apenas, e eles fazem via fone a correção do problema, e uma questao de dar uns clicks e alguns comandos e pronto...resolvido!

com speedy nao demora nao, os tecnicos sempre aparecem em menos de 48hrs!

[Alexandre Carvalho]

Geralmente esse é um erro de conexão envolvendo usuário e senha, tente corrigir algum erro nesses parâmetros para solucionar o problema, se caso não conseguir corrigir, exclua sua conexão de banda larga e faça outra.