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dificuldades para fazer ligações skype out

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Acabei de comprar o telefone VOIP 321 da Philips para utilizar com o Skype, e no Skype fiz a assinatura para falar 400 minutos dentro do Brasil.

Acontece que se eu disco um número no meu aparelho, não acontece nada. Não é feita a ligação e o aparelho continua mudo.

Hipótese 1: você não tem créditos. Contra-argumetação: através do programa do Skype instalado no computador eu faço ligações normalmente e elas são debitadas do meu pacote de minutos.

Hipótese 2: a instalação não foi feita corretamente. Contra-argumentação: Eu tenho um número Skype que recebe ligações normalmente, e inclusive eu consigo atendê-las pelo aparelho comprado.

O que pode estar acontecendo? Não consigo FAZER ligações a partir do meu APARELHO, mas recebo ligações e faço a partir do próprio computador.

Alguém tem alguma ideia???

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