Erro na HP C3100

[Íkaros]

Olá!!

Tenho uma impressora HP C3180 que funcionava normalmente. A alguns dias quando fui usá-la, dois de seus ícones da área de trabalho não estavam funcionando, desinstalei e instalei novamente os programas através do cd-rom. Depois de reinstalar os programas, ela apresentou um erro ao término da digitalização. O erro é o seguinte:

Após o processo de digitalização, e após o aparecimento desta janela:

Faço a escolha por não digitalizar outra imagem, aparece o seguinte erro:

Depois que a impressora apresentou esse erro, desinstalei e instalei novamente o cd-rom outras três vezes, mas o erro continua aparecendo. Limpei os registros, passei anti-vírus e anti-spyware, desfragmentei o disco mas nada adiantou.

Instalei a impressora na casa de um conhecido e funcionou perfeitamente. Se alguém tiver alguma ideia de como corrigir esse problema, por favor me ajude.

Agradeço antecipadamente.

Obrigado. Íkaros!

[cealmei]

Tente baixar o driver da internet, o cd pode estar corrompido.

[Íkaros]

Utilizei o cd de instalação para instalar a impressora em outro pc e funcionou normalmente sem erros.