Tela preta ao iniciar o Macbook Pro

[Bara]

Ola a todos. Gostaria que me ajudassem. Tenho um Mac book PRO versao Mac OS x 10.4., placa de video Geforce 8600 gt, processador Core 2 Duo, 2.4 hz, 160 de hd.

O que esta ocorrendo é que quando inicio o not a tela fica preta, o teclado acende, faz o barulho de inicializaçao, o volume aumenta e diminui, as luzes do teclado acendem e apagam respeitando os comandos, mas na tela nao aprece nada pois ela fica preta. Isso ocorreu no ao inciar normalmente o mac, a ultima vez que eu o encerrei, eu estava jogando na bateria, pois estava chovendo muito e nao queria correr o risco de pegar um raio, o sistema que eu estava usando para jogar era o windows, atraves do bootcamp, antes que a bateria acabace eu o desliguei normalmente."A opção de energia estava para nunca desligar discos rigidos, monitores" pois antes de começar a jogar passei o anti virus e escolhi esta opção enquanto escaniava, depois comecei a jogar e esqueci de alterar a opção da bateria para melhor desempenho. Em fim, quando ligo, inicio o not, a tela fica preta mas o not parece estar ligado. Ja tentei colocar um cabo s-video no not para tentar visualizar em outro monitor, e nada!!! O que pode estar ocorrendo e como resolvo isso?

Sera que queimou a tela? ou é algum problema no sistema?

Sera que pode ser algum conector oxidado? Sera que consigo resolver isso sem mandar para a assistencia? Por favor me ajudem!!!!

Desde ja agradeço.

[Mynhow]

Quando inicia ele aparece a inicialização da bios? Se você aperta F2 ou F12 ou qualquer tecla para entrar na bios, se entrar não é video.

Li que você tentou com s-video e com conector vga você fez? talvez possa estar sendo exibido pela saida vga. Não tem um botão que ativa e desativa o monitor externo?

também a possiblidade de ter queimado ou dado algum problema na placa de video, pois alguns modelos da nvidia esta tendo problemas de superaquecimento e bugs e ja esta dando muito problema com ela.

[Bara]

Quando inicia ouve-se o som da inicializaçao mas nao aparece nada na tela, ela ja desde o inicio fica preta. Ja apertei o f2 para aumentar a luz do monitor e nada, mas as luzes do teclado estão funcionado, mas nao da para ver nada na tela mesmo!!!! Ja tentei vga e nada tambem. E antes qualquer um dos dois cabos entrava direto a imagem no outro monitor.

Tem um botão para ecolher, nos dois monitores ou em um só monitor, mas ja tentei e nada.

Obrigado pela atençao. O que mais você me sugere fazer antes de mandar para a assistencia? Sera que pode ser algum conector oxidado? Ou sera que é a placa mesmo que se foi?

Quando inicia ele aparece a inicialização da bios? Se você aperta F2 ou F12 ou qualquer tecla para entrar na bios, se entrar não é video.

Li que você tentou com s-video e com conector vga você fez? talvez possa estar sendo exibido pela saida vga. Não tem um botão que ativa e desativa o monitor externo?

também a possiblidade de ter queimado ou dado algum problema na placa de video, pois alguns modelos da nvidia esta tendo problemas de superaquecimento e bugs e ja esta dando muito problema com ela.

Quando inicia ouve-se o som da inicializaçao mas nao aparece nada na tela, ela ja desde o inicio fica preta. Ja apertei o f2 para aumentar a luz do monitor e nada, mas as luzes do teclado estão funcionado, mas nao da para ver nada na tela mesmo!!!! Ja tentei vga e nada tambem. E antes qualquer um dos dois cabos entrava direto a imagem no outro monitor.

Tem um botão para ecolher, nos dois monitores ou em um só monitor, mas ja tentei e nada.

Obrigado pela atençao. O que mais você me sugere fazer antes de mandar para a assistencia? Sera que pode ser algum conector oxidado? Ou sera que é a placa mesmo que se foi?

[Claudio Siega]

deve ser algum problema de configuração. Ou até mesmo de hardware. Tente conectar ele na fonte e a fonte numa tomada para ver o que acontece. Se o monitor não acender faz o seguinte:

Ligue um monitor qualquer de PC(ou MAC) no seu macbook e inicie, depois que iniciar, provavelmente você devera ver alguma coisa no monitor, começe a navegar no windows até axar a restauração do sistema e peça para restaurar para um ponto onde isso não acontecia, de preferência para 1 dia antes desse problema, só por garantia. Se não adiantar, mande o seu note para uma autorizada DA MAC. não mande para uma autorizada qualquer, pois isso so pode ferrar mais ainda com seu MacBook.

[Mynhow]

Oxidação não cara, é novo e é apple.

Se ja fez isso mande pra assistencia, sinto muito mas é a melhor solução no momento.

[Bara]

Veja só, depois de tentar inúmeras vezes reiniciando e apertando f2, f12, f7, comando+opção+p+r, e tentando jogar a imagem através do cabo vga, teve uma vez que a imagem apareceu nos dois monitores, no not e externo. Só que não sei o que realmente fiz para isso acontecer. Visualizei que na lixeira tinha alguns arquivos que eu não havia deletado recentemente, o Ifoto e fotoboot, algo assim, acredito que estavam lá, pois dias atrás eu havia feito um up na maquina e provavelmente os antigos devem ter ido para a lixeira, mas me lembro que apos isso eu havia feito o esvaziamento seguro do lixo. Apesar de ter entrado a imagem no not e no monitor externo eu não fiz mais nada, achei que o problema tinha sido resolvido e reiniciei o not. Qual foi a surpresa? A tela ficou preta novamente. Será que tem algo queimado? As imagens apareceram na tela do not e do monitor externo normalmente, apesar que uma unica vez apenas. Será que é algum vírus? Ou será que é algum problema com esses arquivos que estão na lixeira e no doc? Muito obrigado por sua atenção espero que você possa continuar me ajudando para resolvermos esse problema, sinto que esta quase resolvido, pensar que vi a imagem la foi um alivio, mas a tela esta preta novamente?

Pessoal, consegui passar a tela preta como vocês sugeriram, iniciei o mac e fiquei apertando o botão opção para dar o boot, a tela como de costume nesses últimos dias ficou preta, por dedução minha sem enxergar absolutamente nada, tentei levar o ponteiro em cima do hd do windows, selecionei e dei duplo kik, imaginando que estava inicializando o windows pressionei f12 e mantive-o pressionado, nada aconteceu, desliguei e reiniciei novamente, para minha surpresa o mac iniciou normalmente e a tela voltou a funcionar. No lixo apareceu RECOVERED FILES dentro desse mais 3 topicos > COM.APPLE.PHOTOBOOTH INTERMEDIATE TRASH DIRECTORY >COM.APPLE.PHOTOBOOTH-TOX308CAO.TMP.9BOYXM e dentro desse PHOTO 1.JPG

>IPHOTO

O que devo fazer com isso deletar por que no doc estou com o IPHOTO mais recente fiz up esse dias atrás, ou restaurar o que esta na lixeira?

Estou com medo de reiniciar sem fazer nada e voltar a ficar a sinistra tela preta. E então podem me ajudar? Obrigado.

[Bara]

Ok valeu, obrigado. Vou tentar isso. Antes de uma olhada nisso. Veja só, depois de tentar inúmeras vezes reiniciando e apertando f2, f12, f7, comando+opção+p+r, e tentando jogar a imagem através do cabo vga, teve uma hora que a imagem apareceu nos dois monitores, no not e externo. Só que não sei o que realmente fiz para isso acontecer. Visualizei que na lixeira tinha alguns arquivos que eu não havia deletado recentemente, o Ifoto e fotoboot, algo assim, acredito que estavam lá, pois dias atrás eu havia feito um up na maquina e provavelmente os antigos devem ter ido para a lixeira, mas me lembro que apos isso eu havia feito o esvaziamento seguro do lixo. Apesar de ter entrado a imagem no not e no monitor externo eu não fiz mais nada, achei que o problema tinha sido resolvido e reiniciei o not. Qual foi a surpresa? A tela ficou preta novamente. Será que tem algo queimado? As imagens apareceram na tela do not e do monitor externo normalmente. Será que é algum vírus? Ou será que é algum problema com esses arquivos que estão na lixeira e no doc? Muito obrigado por sua atenção espero que você possa continuar me ajudando para resolvermos esse problema, sinto que esta quase resolvido, pensar que vi a imagem la foi um alivio, mas a tela esta preta novamente!! Quando reiniciei, foi porque eu estava no mac e queria entrar no windows. Eu estava trabalhando com os doi sistemas, mas para passar de um para o outro é necessario reiniciar, pois não é o paralleloboot..., mas vou tentar o que você me sujeriu, se essas informações que te passei agora ajudarem em alguma coisa!!! Valeu, obrigado.

[Claudio Siega]

ifoto e fotoboot são os arquivos da tela de inicialização do seu mac, sem eles o macbook não inicia, a mesma coisa acontece se deletar o arquivo da tela de boot do windows. O qeu você tem a fazer é fazer tudo isso de novo e restaurar os arquivos para o lugar de origem deles.

[Bara]

Ok valeu, mas o problema é que a tela fica preta e não da para visualizar nada, será que conseguirei outra oportunidade como a que ocorreu uma unica vez até o momento de aparecer a imagem normal do mac, para tentar restaurar os arquivos? O que devo fazer para conseguir iniciar novamente o mac e restaurar esses arquivos que estão no lixo? Obrido pela atençao.

Pessoal, consegui passar a tela preta como vocês sugeriram, iniciei o mac e fiquei apertando o botão opção para dar o boot, a tela como de costume nesses últimos dias ficou preta, por dedução minha sem enxergar absolutamente nada, tentei levar o ponteiro em cima do hd do windows, selecionei e dei duplo kik, imaginando que estava inicializando o windows pressionei f12 e mantive-o pressionado, nada aconteceu, desliguei e reiniciei novamente, para minha surpresa o mac iniciou normalmente e a tela voltou a funcionar. No lixo apareceu RECOVERED FILES dentro desse mais 3 topicos > COM.APPLE.PHOTOBOOTH INTERMEDIATE TRASH DIRECTORY >COM.APPLE.PHOTOBOOTH-TOX308CAO.TMP.9BOYXM e dentro desse PHOTO 1.JPG

>IPHOTO

O que devo fazer com isso deletar por que no doc estou com o IPHOTO mais recente fiz up esse dias atrás, ou restaurar o que esta na lixeira?

Estou com medo de reiniciar sem fazer nada e voltar a ficar a sinistra tela preta. E então podem me ajudar? Obrigado.

[Claudio Siega]

Restaura os arquivos para o lugar de origem.

[Bara]

Não consegui restaurar os arquivos, não tinha essa opção, e eu não sabia qual era o local de origem deles. Então optei por fezer o esvaziamento seguro do lixo. Reiniciei o not e la estava a tela preta outra vez. Agora estou novamente tentando driblar a tela preta, para tentar outra coisa. Alguma sugestão? Obrigado por em quanto.

[DuoLEd]

O fato do notebook possuir a placa 8600GT é um péssimo sinal. Há diversos relatos de problemas com esse vídeo da Nvidia em celulares Apple.

A própria Nvidia sabe dos problemas dos chips 8400 e 8600, que aparentemente perde o contato entre os pontos de soldas com os ciclos liga/desliga.

Citação:A NVIDIA tinha garantido a Apple que os computadores Mac equipados [com os processadores gráficos 8600M GT] não seriam afetados por este problema. Contudo, depois de uma enquete promovida pela Apple, a companhia constatou que alguns dos computadores MacBook Pro equipados com os processadores gráficos NVIDIA GeForce 8600M GT podem apresentar problemas. Se o processador gráfico NVIDIA do seu MacBook Pro parar de funcionar ou se isso acontecer dois anos depois da data original de compra, o reparo será feito gratuitamente, mesmo se o seu MacBook Pro não estiver mais na garantia.

Os produtos potencialmente afetados são o MacBook Pro de 15 e 17 polegadas fabricados entre maio de 2007 e setembro de 2008, ou seja, simplesmente todos os modelos equipados com GPUs da NVIDIA.

Fonte: Presence-PC

Fonte: forum Pcs

[Bara]

Ok, será que se for esse o problema, perde o contato entre os pontos de soldas com os ciclos liga/desliga, fica acotecendo isso, as vezes ligar e entrar normalmente as imagens na tela, e as vezes não e a tela ficar preta? Comprei de uma importadora, bhfoto, sera que consigo essa garantia se o problema for esse, aqui no Brasil? Muitissimo obrigado por em quanto.

[DuoLEd]

Enquanto frio o notebook pode ligar e não apresentar o vídeo pois se trata de uma placa dedicada, porém você escutará os sons de abertura do sistema operacional.

Faça um teste: ligue o notebook normalmente e veja se a tela ficará preta. Caso fique, feche as saídas de ar do cooler da GPU por alguns instantes (cerca de 1 minuto ou mais se o notebook estiver frio). Desligue o notebook, volte a ligar e veja se o vídeo operou normalmente.

[Bara]

Valeu Galera, mas nada está dando certo. Vou mandar para assistencia. Assim que tiver retorno do problema,(resolução do problema), compartilho com vocês, aqui mesmo. Muito Obrigado.

[ice2642]

acho q sua placa de video pifou.

[]'s

[ricprata]

Ola Bara

Tenho um macbook também (inclusive comprado na BHPhotovideo) e enfrento problema semelhante. voce levou o note para a assistencia? Já teve algum parecer tecnico ou algum valor pra conserto?

Por favor, hoje o note não ligou e já entrei em desespero... to tendo um belo final de ano...

Grato

[Bara]

A assistencia informou que o problema realmente era de conexao dos pinos, como ja havia suspeitado DUOLED conforme citaçao acima.

"O fato do notebook possuir a placa 8600GT é um péssimo sinal. Há diversos relatos de problemas com esse vídeo da Nvidia em notebooks Apple.

A própria Nvidia sabe dos problemas dos chips 8400 e 8600, que aparentemente perde o contato entre os pontos de soldas com os ciclos liga/desliga.

Citação:

Citação:A NVIDIA tinha garantido a Apple que os computadores Mac equipados [com os processadores gráficos 8600M GT] não seriam afetados por este problema. Contudo, depois de uma enquete promovida pela Apple, a companhia constatou que alguns dos computadores MacBook Pro equipados com os processadores gráficos NVIDIA GeForce 8600M GT podem apresentar problemas. Se o processador gráfico NVIDIA do seu MacBook Pro parar de funcionar ou se isso acontecer dois anos depois da data original de compra, o reparo será feito gratuitamente, mesmo se o seu MacBook Pro não estiver mais na garantia.

Os produtos potencialmente afetados são o MacBook Pro de 15 e 17 polegadas fabricados entre maio de 2007 e setembro de 2008, ou seja, simplesmente todos os modelos equipados com GPUs da NVIDIA.''

Segundo assistencia, necessitaria rodar alguns softwarers da apple para geraçao de seriais e constataçao do problema, para poderem enquadrar na garantia apple. Ja haviam conseguido enquadrar na garantia apple para manutençao do equipamento, mas pediram prazo ate dia 05,01,2009, para novo contato e informarem a data que o equipamento ficaria pronto, pois estariam entrando em recesso devido ao final de ano, e dependeriam da chegada da peça do exterior, (placa-mãe), para realizarem a manutençao. Assim que estiver com o equipamento em maos e consertado, socializarei com vocês.

Obrigado a todos, Bara.

[Bara]

Ola Bara

Tenho um macbook também (inclusive comprado na BHPhotovideo) e enfrento problema semelhante. voce levou o note para a assistencia? Já teve algum parecer tecnico ou algum valor pra conserto?

Por favor, hoje o note não ligou e já entrei em desespero... to tendo um belo final de ano...

Grato

A primeira coisa que fiz foi correr atrás da nota fiscal que nao tinha em maos, nao sei se e seu caso, mas você pode entrar em contato com eles e pedir via email mesmo uma copia da nota, depois mandei para assistencia, que constatou que o problema era esse conforme mencionado no forum, disseram que a garantia apple ira cobrir todas as despesas. Estou aguardando a manutençao do equipamento que esta em andamento.

[Bara]

A primeira coisa que fiz foi correr atrás da nota fiscal que nao tinha em maos, nao sei se e seu caso, mas você pode entrar em contato com eles e pedir via email mesmo uma copia da nota, depois mandei para assistencia, que constatou que o problema era esse conforme mencionado no forum, disseram que a garantia apple ira cobrir todas as despesas. Estou aguardando a manutençao do equipamento que esta em andamento.

[hell-hansen09]

alo galera eu quase não quero respoonder mas sim gostaria de ter uma ideia, tenho quase o mesmo problema, do visor do meu notebook toshiba, ele por as vizes liga e não da imagem , aranca o cooler as luzes do power led acend do caregador da sinal, mas nada de imagem. agora ele nem o cooler nem a imagem na tela, apenas acende as luzes do caregador e do power lede. o aue deve ser sera que ta queimado ou algo ta mal conectado? peco uma ideia. hell

[Bara]

Problema resolvido, foi para a assistencia e era mesmo a placa que tinha pifado, ainda bem que ainda estava dentro do prazo do seguro, foi feito o ricol e detectado o problema citado acima pelo DuoLed, a mac cobriu todas as despesas, quase tudas, só tive que pagar o sedex, ficou 180 dias na assistencia autorizada da Mac em Campinas SP, mas agora esta funcionando novamente.

Obrigado a todos.

Valeu DuoLed....

[Ic3m4N]

Show de bola

[]'s

[Eduqrfo]

Caros amigos, isto acontece às vezes por vários motivos. 

1 gerenciamento de energia 

às vezes o magsafe oscila a tensão podendo passar para a placa, troque o magsafe por um de corrente maior e provavelmente seu Mac irá responder de forma gentil

2 caso não dê certo o primeiro passo

desconcte a bateria do seu MacBook e repita o passo 1 

3 caso ainda não de certo tente o reset pram + nvram

pressione comm+option+p+r tudo junto quando o seu Mac for reiniciado ele reiniciara mantenha pressionado até ouvir 2 vezes a reinicialização 

4 caso ainda não de certo existe um fusível na placa que no esquema elétrico tem a tensão G3H_ppbus que gira em algo de 12.6v

caso ainda não funcione substitua o controlador de brilho da placa cada placa tem um modelo específico

5 caso não funcione substitua o chipset