Problema com o Explorer

[tantan]

estou com problemas no explorer

quando ligo o pc ele nao executa nada...

nao aparece icones na area de trabalho, barras e nao consigo utilizar atalhos

consigo apenas utiliza-lo pelo modo seguro

aparece apenas meu imagem de fundo

no modo seguro atualizei o antivirus e passei..

acabei descobrindo varios virus, inclusive um no Explorer.exe

nao sei o que fazer e nao deletei o virus.

se alguem puder me ajudar

ficarei agradecido

[Yasmin Motta]

Oie, isso aconteceu comigo, e descobri que meu Antivirus tinha pego todos os arquivos executaveis como virus.

Dá para você dar ctrl + alt + del e ir em nova tarefa, lá você digita explorer.exe

Se caso você consiga abrir o explorer, faz um bkp, e acho melhor formatar, p/ não correr o risco.

Espero ter ajudado...

[tantan]

na verdade eu apenas passei o antivirus dps que ele nao

executou mais o explorer

tento dar crtl alt delete mas ai diz que o administrador desabilitou o gerenciador de tarefas... tentei entrar em modo seguro e ir nas contas de usuario para poder entrar como adm e ele também nao permite que eu entre la ...

formatar seria em ultimo caso.

quero tentar resolver sem formatar, mas caso seja preciso terei que faze-lo