Teclado não funciona

LolMaster · 3 de julho de 2009

Olá pessoal,

desde sexta-feira passada, meu teclado não funciona mais: se tento apertar alguma tecla, o mouse trava junto e só resetanto, mas o S.O. continua rodando normal.

Descartei a possibilidade de problema na placa-mãe (conectores PS/2) ou no teclado, pois ele funciona perfeitamente aqui no Ubuntu 8.10 (tenho os dois S.O.s instalados). Memória acho que não: tanto Windows como Ubuntu reconhecem-na toda, e no memtest86+ não houve um erro sequer.

Não consigo restaurar o sistema (diz que não houve alterações, e mesmo assim não tenho pontos de restauração antigos), e meu teclado atual NÃO precisa de drivers (Clone slim keyboard 101/102 teclas).

Ficou assim quando eu deletei um arquivo da pasta system32\Drivers, que estava sendo acusado de Keylogger pelo antivírus. Ao reiniciar tudo começou.

Espero possíveis soluções, digamos que não nasci pro Ubuntu.

Abraços,

LolMaster.

gde_unk · 5 de julho de 2009

Talvez esse arquivo que tenha sido reconhecido como Keylogger possa ser o driver do teclado. Se a restauração pelo CD do windows não funcionou, o jeito é formatar e reinstalar o Windows. A não ser que você se lembre do nome do arquivo que deletou e conheça alguém que possua a mesma versão do windows que você (independente do Service Pack), aí você pode pegar esse arquivo e colocar no lugar do antigo.

Fora isso, não vejo outra solução.

Abraços

LolMaster · 5 de julho de 2009

Mas meu teclado não precisa de drivers. Aí é que está!

O driver que deletei era do meu antigo teclado (da Netropa).

Abraços!

gde_unk · 5 de julho de 2009

Engano seu. Quando um fabricante de teclado diz que não necessita de driver quer dizer que o teclado em questão funciona com o driver padrão do Windows, o qual tenho quase certeza que foi o deletado. Faça o que sugeri no meu post anterior e poste os resultados.

Abraços

LolMaster · 5 de julho de 2009

Olá,

formatar está fora de cogitação, não tenho o CD do Windows XP Pro (apenas do Home) e nem posso perder uns 60 GB de arquivos aqui. Não lembro do nome do arquivo, mas tenho certeza de que era da Netropa (a fabricante do meu antigo teclado), se fosse o padrão, deveria ser da Microsoft, certo?

E outra, o teclado é reconhecido pelo Everest e pelo Gerenciador de dispositivos... e se o problema fosse o driver, ACHO que não daria o problema com o mouse, como dito no primeiro post.

Abraços!

--- edit:

Falha minha aí...

O Gerenciador de dispositivos NÃO reconhece o teclado, aparece um ponto de exclamação, e ao ver as propriedades o erro surge (no status):

O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware. O driver pode estar corrompido ou ausente. (Código 39)

Já tentei atualizar pelo Windows Update mas não encontro os drivers...

Também tentei reinstalá-lo, sem sucesso.

Modelo da placa-mãe: Gigabyte 8VM800-M.

S.O.: Windows XP Pro SP2 x32

Se eu atualizar para o SP3, pode sanar o problema?

Abraços,

LolMaster

gde_unk · 6 de julho de 2009

É uma possibilidade. Se for possível, tente recuperar o sistema com o cd de instalação (não sei se é possível recuperar o XP pro com o cd do XP Home), pois os drivers devem ser os mesmos. Se não resolver, tente arranjar o cd de instalação do XP pro e recupere o sistema através dele (não tem perigo de perder arquivos).

Abraços

LolMaster · 6 de julho de 2009

Tentei restaurar com o CD do Win XP Home e NÃO consegui, de cara dá um erro dizendo que uma versão não suporta a outra (para recuperação).

Consegui com meu amigo que usa SP3 os arquivos do driver, porém não consigo substitui-los, já tentei com o software Replacer, sem sucesso (a versão dos arquivos SP3 é BEM mais atual que a minha).

Tirei algumas screenshots que talvez possam ajudar:

Nota: repare no "conflito" listado ali na primeira foto. Como resolve? Isso deve ser uma das causas do não-funcionamento do teclado, certo?

Abração!

LolMaster.

LolMaster · 13 de julho de 2009

Opa amigão,

consegui o CD do Windows XP Pro... a instalação vai normal até a parte de "Instalar Dispositivos", onde a instalação pede que eu localize dois arquivos (eu aperto em Cancelar e a instalação prossegue). Aí aparece uma janela, clico em Avançar e pede o product-key, só que não tem como digitar, aperto uma tecla e o problema continua... (a instalação não trava). Tentei por um mouse USB no lugar do PS/2 para ver se melhorava, sem sucesso...

Vou atrás de um teclado USB agora, o que é difícil, pois não conheço ninguém com um ><'

Alguma solução enquanto não acho um teclado?

Desculpe a demora em responder.

Abração,

LolMaster.

gde_unk · 14 de julho de 2009

Tente reinstalar, mas dessa vez, procure (no diretório do CD) pelos arquivos que a instalação pede mas você não instalou. Esses dois arquivos devem ser os drivers de teclado e mouse (aqueles drivers padrão). Por isso você não consegue prosseguir com a instalação. Faça o que sugeri, pois não adiantaria tentar instalar com teclado USB.

Abraços

LolMaster · 14 de julho de 2009

Incrivelmente só pediu um arquivo desta vez:

O arquivo 'bbcap.dll' em BBCap Installation DISK (VIDEO) é necessário

Fuçei todo o CD e não encontrei nenhum arquivo.

Aí apertei CANCELAR, a barrinha carrega um pouco e já abre a janela de configuração, onde tenho que digitar o product-key (mas não consigo ¬¬).

Pelo visto tá difícil aqui hein.

Obrigado pela ajuda, espero mais sugestões.

Abração,

LolMaster.

gde_unk · 15 de julho de 2009

To começando a achar que o problema pode ser o teclado sim... Se puder achar outro (pode ser PS/2 mesmo) e testar a instalação do windows vai ser provar se é defeito no teclado ou não.

Abraços

LolMaster · 15 de julho de 2009

Não é teclado não... se fosse ele não funcionaria no Ubuntu, e mesmo assim já testei com outro kit (teclado+mouse) PS/2 (sem sucesso). Ele funciona perfeitamente, só pára quando entra no Windows (a partir daquela tela preta, com o logo e a barra azul carregando), no console (do próprio Windows) ele funciona perfeitamente.

Abração.

gde_unk · 15 de julho de 2009

Tente rodar um DVD (se for possível) do Windows Vista até a parte que é pra entrar com o serial. Se funcionar, talvez seu teclado tenha perdido a amizade com o XP .

Abraços

LolMaster · 15 de julho de 2009

o_0'

Vai ser difícil achar um DVD do Vista (e baixar também, minha internet no Ubuntu é ridícula), mas vou tentar.

A propósito, se a instalação do Vista for igual à do XP, então a parte do product key apareceria após a instalação do sistema, certo? Isso não afeta meus arquivos?

Posto resultados.

Abraços.

--- edit:

Andei pesquisando mais, e alguns casos semelhantes foram resolvidos com a atualização da BIOS, isso é bem possível, já que nunca atualizei a BIOS do meu PC e a placa-mãe é bem antiga (Gigabyte 8VM800-M). Como posso atualizar sem precisar do Windows?

Abraços.

gde_unk · 16 de julho de 2009

Tem um artigo no Clube do Hardware que ensina exatamente isso. Dá uma olhada.

OBS: Atualizar a BIOS envolve um enorme risco de corromper o conteúdo da memória que está localizada a BIOS. Se caso isso acontecer, terá que comprar outra placa mãe para montar seu micro, pois você terá à assassinado sem dó e piedade!

LolMaster · 17 de julho de 2009

Olha... acho que minha placa-mãe já está atualizada, pois no site oficial da Gigabyte, a versão F2 é de 23/01/2006 e eu comprei meu computador quase no fim desse mesmo ano.

Desisti do Vista, não conheço ninguém que o tenha e minha internet baixa à 5 KB/s no Ubuntu...

Será que não tem jeito mesmo brother? Não tem nenhum comando do Console de Recuperação? Eu só conheço o "CHKDSK", já executei mas não deu certo. E se eu instalar o Windows sem formatar? Instalar por cima altera os arquivos já presentes?

Desespero...

Abração. ;D

gde_unk · 17 de julho de 2009

Instalação por cima não recomendo muito, já que se seu pc tiver vírus eles continuarão presentes. Ainda tem o perigo de seus programas instalados deixarem de funcionar ou podem funcionar de maneira instável (já fiz uma coisa dessas e ficou muito ruim).

Sobre os pontos de restauração, você diz que não tem nenhum. Você instalou algum programa antes do ocorrido? Se sim, procure na Restauração do sistema por esse ponto, já que a maioria das instalações de programas criam pontos de restauração antes ou durante a instalação.

Abraços

LolMaster · 17 de julho de 2009

Como falei, não dá pra entrar no Windows. Sempre que inicia ele carrega a instalação... tenho um ponto de restauração, mas o mesmo foi feito quando o computador já estava com o problema (a ativei e a desativei, para limpar um vírus na pasta responsável). E eu não me referi à Restauração do sistema, e sim ao Console de Recuperação do Windows (aquele que abre quando se aperta 'R' na primeira tela da instalação).

Abração.

LolMaster · 18 de julho de 2009

Entreguei os pontos, e formatei!

Queria agradecer muito ao suporte prestado por você, sucesso brother!

PROBLEMA RESOLVIDO

Pode trancar moderação!

Abraços.

At.

LolMaster.

gde_unk · 19 de julho de 2009

De nada. Estamos aí pra ajudar.

Abraços

Bives · 9 de janeiro de 2021

Em 18/07/2009 às 20:06, LolMaster disse:

Entreguei os pontos, e formatei!

Queria agradecer muito ao suporte prestado por você, sucesso brother!

PROBLEMA RESOLVIDO

Pode trancar moderação!

Abraços.

At.

LolMaster.

Amigo, passei por isso aqui, teve um pc Win7 que não funcionava nenhum tipo de teclado, erro no gerenciador de dispositivo, mensagem estranha ao tentar trocar de driver etc. Estava quase formatando achando que era algum vírus ou arquivos de driver e ou Windows corrompido etc,..

Coloquei o HD em outro PC para testes, e vi que ao instalar os drives novo o windows travou e ficou sem instalar os drivers.. e numa dessas fui atualizar o driver do VGA e ele deu mensagem de ACESSO NEGADO! Ai pensei comigo, então é isso!!!, o Windows não está conseguindo substituir, alterar ou acrescentar drivers na pasta C:\windows\system32\Drivers. Fui lá em segurança > avançado> e alterei o Proprietário da pasta WINDOWS e outras conf de compartilhamento para TODOS, ali antes, estava como direitos de permissão do administrador trustedinstaller, BINGO! tudo voltou a funcionar, algum programa ou bug mesmo alterou a permissão de arquivo/pasta.

Não precisei mais formatar.

Espero ajudar outros com isso. Abraço