Ruído + tela azul no HP DV5 1260

monylulu · 4 de outubro de 2009

Pessoal,

seguinte: hoje, enquanto estava com meu notebook Hp dv5 1260 (processador AMD Turion X2 64) comprado ontem ligado na tomada, por duas vezes (na primeira enquanto criava o disco recuperação e na segunda poucos minutos após tê-lo criado normalmente), escutei um ruído estranho dentro do equipamento e aí apareceu uma tela azul com uma mensagem que dizia algo como ocorreu uma "falha de hardware", e que o computador seria reiniciado para evitar maiores danos. Aí aparece uma tela preta, as luzes continuam acesas e ele não reinicia, mas se eu desligar e ligar novamente no botão liga/desliga ele inicia normalmente, pelo menos na 2a. vez que o erro ocorreu. Na primeira, o note acusava a princípio que não estava detectando o HD, mas depois detectou normalmente, iniciou e tal, rodei o chkdisk e nada foi acusado (apenas teve uma hora em que o wizard de recuperação mostrou "hd defeituoso", mas ainda assim o chkdisk não acusou nada).

O SO é o Vista Home Premum.

Bem, usei a máquina por quase 3hs na bateria e esse problema não ocorreu. Cheguei a imaginar se pode ser a minha instalação elétrica, porque às vezes o desktop não reconhece o HD.

Finalmente, o que me preocupou mais foi o ruído e a tela azul. As temperaturas estão aparentemente normais, na faixa de 55 a 60 e poucos graus, tanto no processador como no HD, lembrando que eu uso uma base para refrigeração. Alguém já passou por algo parecido e poderia me dar uma luz?

Valeu.

Clark. · 4 de outubro de 2009

Se eu fosse você trocaria o note... Ficar dando esses erros, ainda mais um dia depois de ter comprado, é bem estranho...

Mesmo que não tenha nada errado é melhor prevenir que remediar

monylulu · 4 de outubro de 2009

Pior que eu acho que o problema é intermitente, e aí, acontece de eu chegar na loja e o problema não acontecer. Ainda não sei como reproduzir, e acho que se eu não tiver como reproduzir eles não trocam.

Se eu fosse você trocaria o note... Ficar dando esses erros, ainda mais um dia depois de ter comprado, é bem estranho...
Mesmo que não tenha nada errado é melhor prevenir que remediar

Clark. · 5 de outubro de 2009

Cara a loja é OBRIGADA a trocar o aparelho, não importa se você consegue fazer o erro.

Só chega lá e fala que tá ruim que eles tem que trocar, nem tenta reproduzir erro nenhum não...se te olharem feio você pergunta se quer que ligue pro procon ou pra polícia...

São seus direitos.

monylulu · 5 de outubro de 2009

Mandei ontem um email ao suporte da HP e eles responderam sugerindo que eu rodasse uma verificação no HD com o software da BIOS deles. O software não acusou nada e depois daquelas 2 vezes o problema não voltou a acontecer. Estou observando para verificar se devo levar à loja.

Valeu.

Cara a loja é OBRIGADA a trocar o aparelho, não importa se você consegue fazer o erro.
Só chega lá e fala que tá ruim que eles tem que trocar, nem tenta reproduzir erro nenhum não...se te olharem feio você pergunta se quer que ligue pro procon ou pra polícia...

São seus direitos.

David Morais · 5 de outubro de 2009

Caramba...

Tenho o mesmo note que você, comprei no dia 13 de agosto desse ano (que dia pra comprar... hehehe) e ele apresentou a tela azul para mim nos primeiros dias. Mas percebi que era o driver do meu mouse genius gamer que estava ocasionando esses travamentos. bastou desinstalar o driver e o notebook voltou a funcionar normalmente. Mas, agora que você falou, ás vezes o HD (eu acho) faz um barulho estranho (algo como se fosse um pedrinha bem pequena caindo no meio do teclado), mas funciona normalmente. Mas eu não notei outra alteração além desta e o notebook está funcionando normalmente.

A única coisa que me intriga é que ás vezes quando eu ligo o note ele liga todos os leds dele normal, e depois se desliga. Aí eu removo e recoloco a bateria e ele liga e funciona normalmente. Acho que pode ser uma folga, mas não tenho certeza.

sobre trocar seu notebook... Acho que dificilmente a loja vai trocar, pois ele não apresenta esse problema sempre, apesar é claro que é um direito seu. E a HP só vem na sua casa buscar o equipamento para revisão se você encher bastante a paciência deles e fazer tudo o que eles te orientaram pelo telefone e nada adiantar.

Eu recomendaria a você: Solicite os discos de recuperação da HP por telefone e se o notebook continuar apresentando problemas, reinstale o sistema operacional usando estes DVDs. Se o problema persistir contate a HP e exija a substituição do seu equipamento. antes é claro tenta a loja, mas como nosso notebook está deixando de ser fabricado, possivelmente eles não possuem mais unidades em estoque.

Tente atualizar seu BIOS para a versão mais recente. A versão mais recente é a F37 e pode ser obtida via download no site da HP.

monylulu · 5 de outubro de 2009

Engraçado que eu também instalei um mouse USB (Maxprint) e antes - com aquela "maravilha de conforto" que é o touch pad - não dava esse problema. Também não é sempre que eu uso o mouse - como eu disse, foram 2 vezes.

O barulho q eu ouvi foi mais forte e contínuo. Esse outro mais leve eu tb escuto à vezes, mas da mesma forma não acontece nada.

O e-mail q eu recebi da HP recomenda restaurar a um ponto de restauração anterior e, se não resolver, recuperar pelo Recovery Manager. Eles mandam discos por telefone? Não sabia, pensava que necessariamente tinha que gravá-los.

Esse problema q você falou de quando liga até agora não aconteceu comigo.

Sabe, devo contactar a loja apenas se o problema persistir, porque tenho medo de me darem um com um defeito pior (rsrsrs)

Caramba...
Tenho o mesmo note que você, comprei no dia 13 de agosto desse ano (que dia pra comprar... hehehe) e ele apresentou a tela azul para mim nos primeiros dias. Mas percebi que era o driver do meu mouse genius gamer que estava ocasionando esses travamentos. bastou desinstalar o driver e o notebook voltou a funcionar normalmente. Mas, agora que você falou, ás vezes o HD (eu acho) faz um barulho estranho (algo como se fosse um pedrinha bem pequena caindo no meio do teclado), mas funciona normalmente. Mas eu não notei outra alteração além desta e o notebook está funcionando normalmente.

A única coisa que me intriga é que ás vezes quando eu ligo o note ele liga todos os leds dele normal, e depois se desliga. Aí eu removo e recoloco a bateria e ele liga e funciona normalmente. Acho que pode ser uma folga, mas não tenho certeza.

sobre trocar seu notebook... Acho que dificilmente a loja vai trocar, pois ele não apresenta esse problema sempre, apesar é claro que é um direito seu. E a HP só vem na sua casa buscar o equipamento para revisão se você encher bastante a paciência deles e fazer tudo o que eles te orientaram pelo telefone e nada adiantar.

Eu recomendaria a você: Solicite os discos de recuperação da HP por telefone e se o notebook continuar apresentando problemas, reinstale o sistema operacional usando estes DVDs. Se o problema persistir contate a HP e exija a substituição do seu equipamento. antes é claro tenta a loja, mas como nosso notebook está deixando de ser fabricado, possivelmente eles não possuem mais unidades em estoque.

Tente atualizar seu BIOS para a versão mais recente. A versão mais recente é a F37 e pode ser obtida via download no site da HP.

David Morais · 5 de outubro de 2009

a caixa do notebook existe um folheto com um título mais ou menos assim "Restauração do Sistema sem discos de Recuperação. Seu computador possui um novo recurso de restauração do sistema onde não é necessário o uso de discos..." e blá blá blá...

Em um canto do folheto (Ele tem o desemnho de um CD - cor verde) eles dizem: Se não quiser criar seus discos de recuperação ligue para o suporte HP e solicite os seus discos de recuperação.

E foi isso que eu fiz. Liguei para o Suporte HP e solicitei os discos. O Atendente Donizete me informou que eu poderia estar criando esses discos pelo Recovery Manager, mas eu disse: "-O Folheto me diz que eu posso solicitar os discos por telefone. E eu liguei para isso". Então ele disse tudo bem e pediu os meus dados de endereço, telefone, CPF e versão do sistema operacional Instalado de fábrica no computador. Depois de fornecer as informações, ele me pediu 7 dias úteis de prazo para que chegasse os DVDs em minha casa. Os DVDs chegaram em 5 dias úteis via VARIG LOG. As taxas de envio foram pagas pela HP. O total foi de mais ou menos R$ 23,00. os discos chegaram bem embalados.

Já os DVDs de atualização para o Windows 7 devem ser pedidos pelo site da HP e é cobrada uma taxa de R$ 62.38. E eles vão ser enviados após o lançamento do Seven no dia 22 de outubro.

Gianpaolo · 5 de outubro de 2009

Amigos, tenho um DV4 1290br, uma maquina acima da média pra um notebook. Não tive este problema da tela azul mas tive dores de cabeça com o Drive de DVD que as vezes se recusava a ler o disco. Simplesmente nao funcionava, párava tudo e só ejetava enfiando um alfinete no buraquinho!

Quando o problema ocorreu a primeira vez o norton antivirus (que vem junto com o sistema de fábrica e que eu substituí pelo avast que é muito mais leve e FREE) acusou um vírus que impedia o funcionamento correto de dispositivos. A segunda vez que aconteceu eu estava tentando instalar o SuSE 11.1 e o drive parava de funcionar no meio da instalação e acusava falha de leitura de um certo arquivo. Pois bem, não contente testei o CD no meu BootCamp (no iMac) e o instalador iniciou certinho, pra minha raiva.

Na hora iniciei uma recuperaçao do sistema para o original de fábrica e nao adiantou... Um amigo meu tinha comentado que o windows que vem de fábrica costuma ser "bichado", do tipo cheio de penduricalhos inuteis que deixa o sistema lento e instável.

Aproveitando-me da troca de HD por um de 7200RPM(5400 é dose...), instalei um Vista do zero (comprei a licença), istalei os drivers da HP que eu relevei (som, video wifi e bluetooth) e adivenhem adivinhem... RESOLVI O PROBLEMA! Pelo menos ainda não deu problema, né?!

Resumindo a ópera: O problema de vocês, assim como o meu foi, pode ser o sistema que vem de fábrica.... tentem colocar um do zero, ou já colocar o Seven de uma vez! =D

Abraços a todos e espero que isto ajude

monylulu · 5 de outubro de 2009

Pessoalmente estou esperando pelo dia 22.

De fato tem muuuitos programas da HP q chegam a tornar a inicialização do SO mais lenta. Vou criar os discos de restauração p/ desencargo de consciência e depois desabilitar quase todos eles do startup.

Ah, com relação ao mouse: depois das 2 telas azuis, na primeira vez que o note era reiniciado, o mouse USB não estava funcionando, só o touchpad. Eu tinha que remover e conectá-lo novamente. Nas outras ocasiões, pelo q me lembro, o mouse era inicializado normalmente.

Amigos, tenho um DV4 1290br, uma maquina acima da média pra um notebook. Não tive este problema da tela azul mas estou tendo dores de cabeça com o Drive de DVD que as vezes se recusa a ler o disco. Simplesmente nao funciona, pára tudo e só enfiando um alfinete no buraquinho!
Quando o problema ocorreu a primeira vez o norton antivirus (que vem junto com o sistema de fábrica e que eu substituí pelo avast que é muito mais leve e FREE) acusou um vírus que impedia o funcionamento correto de dispositivos. A segunda vez que aconteceu eu estava tentando instalar o SuSE 11.1 e o drive parava de funcionar no meio da instalação e acusava falha de leitura de um certo arquivo. Pois bem, não contente testei o CD no meu BootCamp (no mac) e o instalador iniciou certinho, pra minha raiva.

Na hora iniciei uma recuperaçao do sistema para o original de fábrica e nao adiantou... Um amigo meu tinha comentado que o sistema que vem de fábrica costuma ser "bichado", do tipo cheio de penduricalhos inuteis que deixa o sistema lento e instável.

Aproveitando-me da troca de HD por um de 7200RPM instalei um Vista do zero (comprei a licença), istalei os drivers da HP que eu relevei (som, video wifi e bluetooth) e adivenhem adivinhem... RESOLVI O PROBLEMA!

Resumindo a ópera: O problema de vocês, assim como o meu foi, pode ser o sistema que vem de fábrica.... tentem colocar um do zero, ou já colocar o Seven de uma vez! =D

Abraços a todos e espero que isto ajude

Gianpaolo · 5 de outubro de 2009

Eu tentaria instalar um do ZERO e instalar apenas os drivers e programas relevantes (nada de MediaSmarts da vida que na minha honesta opiniao nao servem pra nada) porque de inicio também tentei desabilitar um monte de inutilidades e deletar todos os penduricalhos, mas eficaz mesmo foi instalar um windows do zero!

Tive muito problema com os "smarts". O TV Smart sempre parava de funcionar, o controlador dos botões que tem em cima do teclado (play, pause, mute/volume e etc) que também paravam de funcionar.... descartei tudo nessa limpa e fez a diferença!

Pessoalmente estou esperando pelo dia 22.
De fato tem muuuitos programas da HP q chegam a tornar a inicialização do SO mais lenta. Vou criar os discos de restauração p/ desencargo de consciência e depois desabilitar quase todos eles do startup.

Ah, com relação ao mouse: depois das 2 telas azuis, na primeira vez que o note era reiniciado, o mouse USB não estava funcionando, só o touchpad. Eu tinha que remover e conectá-lo novamente. Nas outras ocasiões, pelo q me lembro, o mouse era inicializado normalmente.

corte_cor · 5 de outubro de 2009

Amigos, tenho um DV4 1290br, uma maquina acima da média pra um notebook. Não tive este problema da tela azul mas tive dores de cabeça com o Drive de DVD que as vezes se recusava a ler o disco. Simplesmente nao funcionava, párava tudo e só ejetava enfiando um alfinete no buraquinho!
Quando o problema ocorreu a primeira vez o norton antivirus (que vem junto com o sistema de fábrica e que eu substituí pelo avast que é muito mais leve e FREE) acusou um vírus que impedia o funcionamento correto de dispositivos. A segunda vez que aconteceu eu estava tentando instalar o SuSE 11.1 e o drive parava de funcionar no meio da instalação e acusava falha de leitura de um certo arquivo. Pois bem, não contente testei o CD no meu BootCamp (no iMac) e o instalador iniciou certinho, pra minha raiva.

Na hora iniciei uma recuperaçao do sistema para o original de fábrica e nao adiantou... Um amigo meu tinha comentado que o windows que vem de fábrica costuma ser "bichado", do tipo cheio de penduricalhos inuteis que deixa o sistema lento e instável.

Aproveitando-me da troca de HD por um de 7200RPM(5400 é dose...), instalei um Vista do zero (comprei a licença), istalei os drivers da HP que eu relevei (som, video wifi e bluetooth) e adivenhem adivinhem... RESOLVI O PROBLEMA! Pelo menos ainda não deu problema, né?!

Resumindo a ópera: O problema de vocês, assim como o meu foi, pode ser o sistema que vem de fábrica.... tentem colocar um do zero, ou já colocar o Seven de uma vez! =D

Abraços a todos e espero que isto ajude

Prezado, aqui eu havia comprado um HD de 7200RPM para substituir o de 5400 que acompahava a máquina... mas para meu espanto, as taxas de transferência (leitura e escrita) foram maiores (mais rápidas) no de 5400RPM... passei a pesquisar a fundo e descobri em fórums e através do suporte técnico da "HP, Samsung, Seagate e Hitachi" que a velocidade de rotação do HD é apenas "UM" dos "INÚMEROS" fatores que influenciam no desempenho; me informaram que a velocidade de rotação era relevante apenas para os HD's IDE (não SATA), que hoje é comum HD's com menor rotação possuírem melhor desempenho...

Ou seja, onde quero chegar... todos nós precisamos rever nossos conceitos e compreender que HOJE é comum um Pentium Dual Core de 2GHz (2ª linha) bater facilmente por muita diferença um Pentium 4 3,2GHz (1ª linha)... pela teoria dos HD's isso seria impossível, pois o P4 possui frequência maior, mas o PDC possui o maior desempenho...

Hoje estou com um HD da Seagate de 500GB SATA II 3Gbps 8MB de Buffer e 5400RPM que chega a ser até 35% mais rápido que outro HD Hitachi 250GB SATA II 3Gbps 16MB de Buffer e 7200RPM...

Como você explica isso?!

Tem muita gente gastando dinheiro com HD's só por ser de 7200RPM, porém são de baixa qualidade...

E quanto a instalar o SO do ZERO, concordo plenamente... depois que fiz isso a máquina parece ter perdido uns 30 quilos de peso... aliás, se possível, já instale a versão do WIN7 de 64bits...

grato

Carvalhoso · 6 de outubro de 2009

Prezado, aqui eu havia comprado um HD de 7200RPM para substituir o de 5400 que acompahava a máquina... mas para meu espanto, as taxas de transferência (leitura e escrita) foram maiores (mais rápidas) no de 5400RPM... passei a pesquisar a fundo e descobri em fórums e através do suporte técnico da "HP, Samsung, Seagate e Hitachi" que a velocidade de rotação do HD é apenas "UM" dos "INÚMEROS" fatores que influenciam no desempenho; me informaram que a velocidade de rotação era relevante apenas para os HD's IDE (não SATA), que hoje é comum HD's com menor rotação possuírem melhor desempenho...

Só discordando de um ponto... A rotação do HD é tão importante nos modelos SATA como nos modelos IDE. Existe uma fórmula que dá a taxa de transferência máxima (teórica) de um HD pelos seus parâmetros físicos / mecânicos.

Taxa_transf = (rotação x setores_por_trilha x tamanho_setor) / 60

Teria que verificar se a fórmula é exatamente este, mas é algo bem próximo a isso...

monylulu · 6 de outubro de 2009

Uma dúvida: na especificação do meu note está "Disco Rígido Enhanced IDE 5400 RPM SATA". Isso significa que ele opera nos dois modos: IDE e SATA?

Só discordando de um ponto... A rotação do HD é tão importante nos modelos SATA como nos modelos IDE. Existe uma fórmula que dá a taxa de transferência máxima (teórica) de um HD pelos seus parâmetros físicos / mecânicos.
Taxa_transf = (rotação x setores_por_trilha x tamanho_setor) / 60

Teria que verificar se a fórmula é exatamente este, mas é algo bem próximo a isso...

Gianpaolo · 7 de outubro de 2009

É que nossos amigos estão cometendo um equívoco. Tanto HDs sATA quanto pATA são IDE. O que muda é a arquitetura deles, a interface continua sendo IDE. Um os dados são lidos e escritos de forma sequêncial (sATA) e no outro de forma paralela (pATA).

Quanto a velocidade de rotação, ela influencia sim! Para o braço do disco mudar de trilha pra ler outro setor, no melhor caso o setor estará nas proximidades e no pior caso o disco terá que dar uma volta completa até o braço encontrar o setor correto. O que muda de um fabricante pra outro é o algoritmo de escalonamento de disco (que é encarregado de escolher a forma de leitura e escrita dos dados e que faz com que o braço tenha que se mexer mais ou menos)... enfim, a velocidade interfere sim no desempenho e muito!

Uma dúvida: na especificação do meu note está "Disco Rígido Enhanced IDE 5400 RPM SATA". Isso significa que ele opera nos dois modos: IDE e SATA?

corte_cor · 7 de outubro de 2009

É que nossos amigos estão cometendo um equívoco. Tanto HDs sATA quanto pATA são IDE. O que muda é a arquitetura deles, a interface continua sendo IDE. Um os dados são lidos e escritos de forma sequêncial (sATA) e no outro de forma paralela (pATA).
Quanto a velocidade de rotação, ela influencia sim! Para o braço do disco mudar de trilha pra ler outro setor, no melhor caso o setor estará nas proximidades e no pior caso o disco terá que dar uma volta completa até o braço encontrar o setor correto. O que muda de um fabricante pra outro é o algoritmo de escalonamento de disco (que é encarregado de escolher a forma de leitura e escrita dos dados e que faz com que o braço tenha que se mexer mais ou menos)... enfim, a velocidade interfere sim no desempenho e muito!

Então explique o fato do meu HD de 5400RPM ser MUITO (30%) mais rápido que o de 7200RPM...

Clark. · 7 de outubro de 2009

Acredito que você mesmo se responde: a velocidade de rotação do HD é apenas "UM" dos "INÚMEROS" fatores que influenciam no desempenho xD

Eu acho que ambos estão certos, o seu hd de antes de 7200rpm tinha alguma coisa que fazia ele ser mais lento, seja marca, cache, ou qualquer outra dessa inumeras coisas... mas também acho que entre 2 hds identicos, só mudando a velocidade de rotação, o de rotação maior deve ter uma velocidade maior.

corte_cor · 7 de outubro de 2009

Acredito que você mesmo se responde: a velocidade de rotação do HD é apenas "UM" dos "INÚMEROS" fatores que influenciam no desempenho xD
Eu acho que ambos estão certos, o seu hd de antes de 7200rpm tinha alguma coisa que fazia ele ser mais lento, seja marca, cache, ou qualquer outra dessa inumeras coisas... mas também acho que entre 2 hds identicos, só mudando a velocidade de rotação, o de rotação maior deve ter uma velocidade maior.

BINGO!!!

É isso que eu gostaria que todos entendessem... as vezes estão deixando de pegar um HD mais rápido apenas por questão dele ser de 5400RPM... e o pior, acabam gastando mais dinheiro por um HD mais lento apenas por ele ser nominalmente de 7200RPM...

OBS.: Meu HD de 7200RPM possui o dobro de cache e a mesma tecnologia e quantidade de pratos e faces... inexplicável

Clark. · 7 de outubro de 2009

Aconteceu isso comigo também... eu tinha um hd samsung 500gb 7200 rpm 16mb cache(processador melhor, memória ddr2 800), troquei pra um seagate 5400 rpm 320gb 8mb cache (processador pior, memoria ddr3 1066).

O load de gta iv aqui diminuiu uns 3/4 do tempo, se não mais.. como isso? Não acho que a memória tenha feito isso... acho que o hd é quem influencia mais em load né? ou to errado?

Só sei que to muito satisfeito

thomas · 8 de outubro de 2009

Então explique o fato do meu HD de 5400RPM ser MUITO (30%) mais rápido que o de 7200RPM...

Meu velho, isto é um caso particular do seu HDD, é um MOMENTUS (ST9500325AS - ou da mesma família).. Amplamente conhecido por ser BEM rápido, mesmo sendo um 5400..

Anyway, tiremos a prova.. http://www.hdtune.com/hdtune_255.exe

Baixa ai, roda o teste e posta um SS..

Gianpaolo · 8 de outubro de 2009

Peço pra você me explicar, eu sinceramente achei ilógico!

Gianpaolo · 8 de outubro de 2009

BINGO!!!
É isso que eu gostaria que todos entendessem... as vezes estão deixando de pegar um HD mais rápido apenas por questão dele ser de 5400RPM... e o pior, acabam gastando mais dinheiro por um HD mais lento apenas por ele ser nominalmente de 7200RPM...

OBS.: Meu HD de 7200RPM possui o dobro de cache e a mesma tecnologia e quantidade de pratos e faces... inexplicável

Realmente inexplicável! mas vai da marca.. vai da tecnologia empregada e da quantidade de memória... Como disse um professor meu: "Sou mais dois hds de 250gb em RAID 0 que um de 500gb..." Faz sentido por este lado sim...

Mas aquestao da rotação estou achando estranhissimo, não me leve a mal! Eu obtive um ganho consideravel de desempenho no de 7200

Gianpaolo · 8 de outubro de 2009

Aconteceu isso comigo também... eu tinha um hd samsung 500gb 7200 rpm 16mb cache(processador melhor, memória ddr2 800), troquei pra um seagate 5400 rpm 320gb 8mb cache (processador pior, memoria ddr3 1066).
O load de gta iv aqui diminuiu uns 3/4 do tempo, se não mais.. como isso? Não acho que a memória tenha feito isso... acho que o hd é quem influencia mais em load né? ou to errado?

Só sei que to muito satisfeito

Influenciar influencia mas... experimente colocar este HD novo no computador citado primeiro e compare com o de 7200!

thomas · 16 de outubro de 2009

Já falei, simples.. Roda o HHDTune ai para fazer o teste.. Dai me manifesto após isto..

leandrowfx · 16 de outubro de 2009

Pessoal,
seguinte: hoje, enquanto estava com meu notebook Hp dv5 1260 (processador AMD Turion X2 64) comprado ontem ligado na tomada, por duas vezes (na primeira enquanto criava o disco recuperação e na segunda poucos minutos após tê-lo criado normalmente), escutei um ruído estranho dentro do equipamento e aí apareceu uma tela azul com uma mensagem que dizia algo como ocorreu uma "falha de hardware", e que o computador seria reiniciado para evitar maiores danos. Aí aparece uma tela preta, as luzes continuam acesas e ele não reinicia, mas se eu desligar e ligar novamente no botão liga/desliga ele inicia normalmente, pelo menos na 2a. vez que o erro ocorreu. Na primeira, o note acusava a princípio que não estava detectando o HD, mas depois detectou normalmente, iniciou e tal, rodei o chkdisk e nada foi acusado (apenas teve uma hora em que o wizard de recuperação mostrou "hd defeituoso", mas ainda assim o chkdisk não acusou nada).

O SO é o Vista Home Premum.

Bem, usei a máquina por quase 3hs na bateria e esse problema não ocorreu. Cheguei a imaginar se pode ser a minha instalação elétrica, porque às vezes o desktop não reconhece o HD.

Finalmente, o que me preocupou mais foi o ruído e a tela azul. As temperaturas estão aparentemente normais, na faixa de 55 a 60 e poucos graus, tanto no processador como no HD, lembrando que eu uso uma base para refrigeração. Alguém já passou por algo parecido e poderia me dar uma luz?

Valeu.

já aconteceu isso no início do uso do meu ACER que até hoje uso, fiquei até preocupado, mais passou uns dias e o problema parou totalmente, até hoje (depois de 2 anos) nunca mais deu erro desse tipo...

mais n recomendo você ficar ai parado não, leva pra garantia!