Notebook nao completa a instalaÇÃo do windows

[VANESSA E FRED]

Oi gente eu ganhei um notebook com um hd ide de 160 gb, porém quando mandei o hd e o notebook para formatar, o tecnico me disse que nao conseguiu , que ele comeÇa a fazer a instalaÇÃo do xp e depois cai e apaga, mesmo estando carregado.

O que pode ser?

O tec disse q poderia ser uma tecla emperrada no teclado, mas fiquei na duvida, pois o tec É ele, e se ele tb nao tem certeza, ai fica difícil.

Se puderem me ajudar ficarei grata.

Obrigada.

[weberrios]

Qual o modelo do seu notebook? Esse HD que você comenta é extra ou é o HD do seu notebook?