Instalação da HP C4780

[José Raimundo]

Bom dia.

Companheiros comprei uma impressora HP C4780 e não estou conseguindo instalar a mesma, uso Windows Vista Ultimate 32 bits já tentei umas 10 vezes usando o CD e também baixando os arquivos da HP, ela começa normal.

• Verificação de Sistema Concluida
  
• Preparação do Sistema Concluida
  
• INSTALANDO SOFTWARE (Não termina nunca)
  
• Configurar Produto (Nunca conseguir chegar aqui)
  

já deixei o micro instalando varias vezes a noite das 22:00 até as 06:00 e não termina, alguém sabe como resolver esse problema, porque não estou conseguindo digitalizar nenhum documento para o pc falta aquela central de soluções da hp.

de já agradeço.

[C1TM]

bom dia.

Companheiros comprei uma impressora hp c4780 e não estou conseguindo instalar a mesma, uso windows vista ultimate 32 bits já tentei umas 10 vezes usando o cd e também baixando os arquivos da hp, ela começa normal.

• verificação de sistema concluida
  
• preparação do sistema concluida
  
• instalando software (não termina nunca)
  
• configurar produto (nunca conseguir chegar aqui)
  

já deixei o micro instalando varias vezes a noite das 22:00 até as 06:00 e não termina, alguém sabe como resolver esse problema, porque não estou conseguindo digitalizar nenhum documento para o pc falta aquela central de soluções da hp.

De já agradeço.

estou exatamente com o mesmo problema mas o meu notebook tem o windows 7 starter instalado.

Por favor alguÉm nos responda!

[eng.mack]

Boa terde amigos, primeiramente vocês devem tentar instalar somente o driver básico, selecinando a opção de instalacao personalizada, la naquela parte onte pede para aceitar os contratos de licença, desmarque todas as opções e deixe somente o driver, caso instale normalmente, tente depois adicionar os programas de um por um pelo cd, o que estiver dando erro você deixa sem instalar.

geralmente esse problema e causado por algum erro no windows installer ou pode ser que o cd esteja corrompido, no site da hp tambem tem varias solucoes passo a passo para tenter solucionar o problema.

espero que resolva o problema.

t+