Computador lento, travando, antivirus não ativa.

[may88]

Olá pessoal.

Estou com problemas no meu PC

De uns dois dias pra ca, ele anda travando muito, bem lento, demora pra iniciar algum programa.

Ontem tive problemas com o som, aparecia mensagem de que o dispositivo de som não estava instalado. Reiniciei, e voltou ao normal.

Hoje, acusou que o plugin do Adobe Flash Player no Mozilla está travando, assim não consigo ver videos.

Hoje também percebi que meu Avast está totalmente desabilitado, e quando vou iniciar algum módulo de proteção, aparece uma mensagem de que o módulo está inacessível.

Uso Windows XP 2002

Computador: Intel® Pentium® Dual CPU

E2200 @2.20GHz

2.19 GHz, 1.99GB de RAM

agradeço desde já qualquer ajuda oferecida!

[magrao43jp]

Faça uma manutenção basica:

- execute uma limpeza de disco e de registro usando o CCleaner.

- desfragmente o HD pelo Windows.

- rode seu Avast, e veja se ele pega alguma coisa.

e poste os resulatdos.

[may88]

Executei a limpeza de disco e registro pelo CCleaner.

Mas na desfragmentação do disco pelo próprio windows eu tive problemas, após 8h desfragmentando eu desisti, tava em torno de 15%. Só o disco E: teve q ser desfragmentado.

Rodei o Avast e ele não pegou nada, porém o Malwarebytes, até o perido de 3h de escaneamento, havia detectado 2 arquivos infectados. E como eu disse, pela demora acabei desistindo também!

Os plugins do Mozilla estão funcionando normalmente, mas o computador continua dando umas travadas rápidas.

[magrao43jp]

Com virus não pode desistir.

[may88]

Resultado da desfragmentação pelo windows:

Volume (E:)

Tam. do volume = 125 GB

Tam. do cluster = 4 KB

Espaço usado = 22,53 GB

Espaço livre = 103 GB

Percentual de espaço livre = 82 %

Fragmentação do volume

Fragmentação total = 0 %

Fragmentação de arquivo = 0 %

Fragmentação de espaço livre = 0 %

Fragmentação de arquivo

Total de arquivos = 68.286

Tamanho médio de arquivo = 514 KB

Total de arquivos fragmentados = 0

Total de excesso de fragmentos = 226

Média de fragmentos por arquivo = 1,00

Fragmentação do arq. de paginação

Tamanho do arquivo de paginação = 2,00 GB

Total de fragmentos = 1

Fragmentação de pastas

Total de pastas = 8.749

Pastas fragmentadas = 1

Fragmentos de pasta em excesso = 0

Fragmentação da tabela mestra de arquivos (MFT)

Tamanho total da MFT = 78 MB

Contagem de registros da MFT = 77.679

Percentual usado da MFT = 96 %

Total de fragmentos na MFT = 2

--------------------------------------------------------------------------------

Fragmentos Tam. do arquivo Arquivos que não podem ser desfragmentados

Nenhum

[Mr Shadows]

Desative temporariamente todos os plugins do mozilla.

Atualize o seu antivirus e faça um escaneamento no modo completo (todas as unidades)

Coloque o Malwarebytes para escanear: Atualize e escolha a opção varredura completa...faça isso um pouco antes da hora de dormir, aí terá tempo suficiente para terminar. Não exclua nenhum arquivo, ainda que o Malwarebyte de infecção, poste aqui os resultados que te daremos a melhor solução para o caso (não desligue o Malwarebytes até terminar o escaneamento e até postar os resultados).

Talvez seja necessário abrir um tópico na área de "Remoção de Malware"

obs: poste também quais os plugins que voce utiliza

[may88]

Bom, vamos la.

Tentei acessar o tópico por uns 2 dias seguidos, e não consegui. Parece que todo o fórum ficou indisponível, né? Só consegui acessar agora.

Por esse motivo, não pude manter o computador ligado por tanto tempo, e acabei desligando após o escaneamento do Malwarebytes. Ele deu 2 arquivos infectados, q eram arquivos de geração de crack (Keygen). Acabei removendo-os.

Estou passando agora meu avast no escaneamento completo. porém não consigo desativar os plugins do mozilla porque ele não inicia. Estava usando o computador, ha uma meia hora atras, e ele reiniciou sozinho. Quando fui reiniciar o firefox, abriu uma msg "Mozilla Crash Reporter", que dizia "O Firefox encontrou um problema e travou. Tentaremos restaurar janelas e abas quando ele reiniciar" E logo abaixo tem um botão de reiniciar ou sair do programa. Clico no reiniciar, e abre outra caixinha dessa. Resumindo, não consigo abrir o firefox.

Tenho outro problema também. Ao iniciar meu PC, após a tela de Bem Vindo, aparece uma msg de erro com o título "hpqthb08.exe Erro de inicialização em .NET Framework" e a mensagem "Defina a chave de registro HKLM\Software\Microsoft\.NETFramework\InstallRoot para apontar para o local de instalação .NET Framework"

Quando clico no ícone do HP Photosmart Premier, também dá essa msg q acabei de citar.

Quando tento iniciar o HP Photosmart Essential, dá um erro de configuração que impede q ele abra.

Por enquanto é só.

Assim que conseguir abrir o firefox, posto os plugins.

[may88]

Segue a lista de plugins.

- Adobe Acrobat

- iTunes Application Detector

- Java Deployment Toolkit 6.0.230.5

- Microsoft Office Live Plug-in for Firefox

- Microsoft DRM

- Mozilla Default Plug-in

- Quick Time Plug-in 7.6.9

- Real Jukebox NS Plugin

- RealPlayer Version Plugin

- RealPlayer G2 LiveConnect-Enabled Plug-in (32-bit)

- Shockwave Flash

- Shockwave for Director

- Silverlight Plug-in

- Windows Live Photo Gallery

- Windows Media Player Plug-in Dynamic Link Library

Tive q reiniciar a máquina após o último post pra pegar os plugins e reiniciar o scan com o avast. Até agora ele detectou 1 arquivo infectado, o scan ainda não acabou.

[Mr Shadows]

Aguarde o fim do escaneamento do Avast e poste aqui os resultados.

Eu, particularmente, não gosto de plugins..por vezes são alvos faceis para "exploits" e "malwares".. procure baixar os plugins sempre do site do desenvolvedor e não dos addons do mozilla. Sempre antes de instalar algum plugin escaneie-os para evitar infecção e veja quem é o editor para ter certeza de sua integridade.

[may88]

O escaneamento terminou, o arquivo infectado era um arquivo baixado do ares, uma música. Ultimamente, aparecem alguns arquivos para download no Ares, independente do tipo de pesquisa, que são vírus. Eu consigo identifica-los, pois são todos em .wma e tem o título de album como "The Bests". Mas como não sou a unica a usar o computador, alguem não se atentou ao detalhe e acabou baixando. Mandei o arquivo para quarentena.

porém, nos resultados, apareceram varios erros, que o sistema não conseguiu encontrar o caminho especificado. Como faço pra posta-los aqui? Tem algum log?? O programa não da opção de solução para estes erros.

[Dim@s]

baixe o superAntiSpyware,,e rode ele....e veja quantos spywares e malwares e vírus ele vai pegar,,,geralmente quando deixo de rodar ele por uma semana é o suficiente para ficar super contaminado,,,meu sistema fica lento a internet fica super lenta e etc...é como se a nação de harckers e outras feras invadissem e ficassem monitorando meu micro...

entre em modo de segurança e execute o superantispyware,,e também remova alguns arquivos que voce não usa mais faça uma limpeza em seu micro,,,depois disto tente novamente rodar o skandisc e o desfragmentador já que para rodar o desfragmentador o sistema tem que ter uma porcentagem livre em seu HD para poder organizar e rearrumar os arquivos do seu micro,,,

realmente este ares e o emule pega muitos vírus ,,,,

[may88]

Ok, farei isso!

Mas eu tenho q rodar ele em modo de segurança ou pode rodar normalmente?

[Mr Shadows]

Qual o seu Avast?

Cara, eu poderia te ajudar, mas fico impossibilitado por aqui...

Para tirar sua duvida quanto a possivel infecção terá que ir até a área "Remoção de Malware" aqui do site. Lá existe regras especificas, laia antes de postar, ok?

As outras dúvidas posso resolver por aqui.

[may88]

Meu Avast é o Free. E ele está atualizado, versão 5.1.889.

Abrirei um tópico por la então.

[may88]

Probleminha...

"may88, você não tem permissão para acessar essa página. Isso pode ser causado por algumas das seguintes razões:

1. Sua conta de usuário talvez não tenha privilégios para acessar essa página. Você está tentando editar o post de alguém, acesso administrativo ou algum outro tipo de privilégio?

2. Se você está tentando postar, o administrador talvez desabilitou sua conta, ou precisa de ativação."

Não consigo criar novo tópico na área de remoção de malware...

[Mr Shadows]

Resolveremos aqui então:

Rode esse programa: Bankerfix e veja os resultados.

Desabilite todos os plugins e veja se o problema permanece

Use outro navegador e veja se acontece algum problema similar

[may88]

Ai ai, ta difícil!

Não consigo executar o Bankerfix. Aparece uma mensagem de erro: "Windows Script Host: Não é possível encontrar o arquivo de script E:\DOCUME~1|Mayara\CONFIG~1\Temp\7zS13E.tmp\Iniciar-BankerFix.vbs"

Será que meu problema é mais grave do que eu pensava?? Porque aquela mensagem q eu postei no ultimo post, continua aparecendo. Será que tem alguma coisa errada com os caminhos dos arquivos, ou chave de registro, sei la...?

[Mr Shadows]

Desabilite todos os plugins e veja se o problema permanece

Use outro navegador e veja se acontece algum problema similar

Depois tente atualizar os seus drivers

[may88]

Então, o problema continua mesmo com os plugins desabilitados, mesmo com outro navegador. Creio que o problema da tal mensagem seja com os programas da HP, porque 2 deles não abrem, e foram os dois últimos que instalei. Vou tentar desinstalá-los e reinstalar para ver se adianta.

[may88]

Não consigo desinstalar um dos programas da HP, q é o que anda causando erro toda vez q ele inicia. O q acontece?

[Mr Shadows]

Baixe o programa Revo Uninstaller: (nesse link tem um breve tutorial)

http://www.baixaki.com.br/download/revo-uninstaller.htm

Use o programa para desinstalar os programas que citou....na hora de desinstalar use o modulo de desinstalação avançado.

Desinstale também com o Revo o Net Framework(também no módulo avançado)

Baixe daqui e instale (um depois o outro)

http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyId=333325fd-ae52-4e35-b531-508d977d32a6&displaylang=en

http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=ab99342f-5d1a-413d-8319-81da479ab0d7

Qual produto da HP esta tentando instalar? (dê nome e modelo)

[MFCasado]

bom dia, eu sou novato aqui, mas to com um problemão, nao sei se é aqui que eu posto, mas caso é o seguinte:

Tenho um comp. com uma placa mãe M3N72-D, com o processado PHENON X4 2.86 GHz, Com 2 GB de mem. DDR2 800MHz, com 1 TB de HD Seagate e placa de video NVidia 9500 GT instalado o Seven Ultimate, ele sempre funcionou normal, até que estes dias começou a demorar demais para iniciar, o engraçado é que a demora esta entre o momento onde surgi o logo da placa mãe e o carregamento ate o windows entrar "no ar", depois tudo fica normal, não trava, não demora e roda jogos normalmente, o problema ta so na inicialização, leva dez minutos tranquilo.

toda ajuda é bem vinda, desde já agradeço.

[may88]

Peço um pouco de paciência pois acabei d voltar de viagem. Quando me organizar, faço o q foi recomendado

Obrigada

[may88]

Ok, exclui todos os programas da HP pel programa indicado, porém os icones do HP essentials e premier continuaram no menu. O premier é o q não abre e dá erro.

Ao tentar reinstalar os programas pelo CD original, chega no momento de instalar o USB, aparece a msg: "O software que você está instalando para este hardware Suporte de impressão USB não passou no teste de logotipo do Windows que verifica sua compatibilidade com o windows xp. A continuação da instalação deste software pode prejudicar ou desestabilizar o correto funcionamento do sistema no momento ou no futuro."

Ai clico em "continuar assim mesmo" e o dispositivo trava...

O q eu faço?

[Léo maspoxavida]

Então, formate seu sistema meu amigo. Bom, eu não costumo perder tempo com esses programas, CCleaner, Advanced System Care, etc. Eu vou e formato.

Esses programas são feitos para ser usados quando precisam arrumar algum erro de registro ou desfragmentar o disco. Bom, então não perco tempo com isso porque demora muito e não resolve problemas assim.

O único jeito é formatar mesmo, e se tiver um CD do Ubuntu , de Boot e faça backup;