Problema com a internet 10 mega

[wesley007]

Ola pessoal estou com um problema na minha internet, acabei de mudar meu plano pra um de 10 mb, mas so que nao esta vido nem 5 mb direito sera que pode ser meu modem que e o d link dsl 500b ? alguem poderia me ajudar .

a minha internet e a oi velox!

[sogetsuleo]

bom verifique se seu modem é compatível com a Adsl 2+ se não for a internet não vai funcionar corretamente, você vai precisar de um modem novo que seja compatível.

se não for o caso você pode liga para o suporte da Oi no 10314 pedir para eles vereficarem se há algum problema com sua conexão.

[omesmojairo]

esse modem é o mesmo q o meu, portanto compativel com 10 mega.

entra no menu do modem e veja qual a velocidade q ele esta sincronizando.

no manual do modem diz como se faz isso.

[Ash Cation]

O serviço que você contratou deveria ter visto isso , se for problema de modem.

Pelo menos o Speedy , o tecnico quando veio aqui colocar a velocidade 2MB , ele me disse que se eu quisesse aumentar + , ele precisaria vim aqui verificar se o modem , cabos , etc é tudo compativel com a velocidade que eu poderia contratar.

Outra coisa é , as vezes a Oi pratica traffic shaping , tenta puxar o mesmo arquivo de madrugada , ou puxar algo da microsoft.