Erro Ms-DOS 16 bits

[Visitante]

Galera chegou uma maquina aqui pra eu consertar e esta dando uma mensagem:

Subsistema ms-dos de 16bits

C:\windows\help\win16.ex

C:\windows\system32\win16.exe

C:\windows\help\win32.exe

C:\windows\help\win16.com

A CPU NTVDM encontrouuma instrucao nao permitida

Cs:06ae IP:0210 OP:63 68 61 72 73 escolha fechar para finalizar o aplicativo.

Se puderem me ajudar agradeco desde já!!!

Ela esta usando xp professional

[Francisco Meyen]

Algum problema em formatar e reinstalar?

[Flavio Soares]

Isto tá com cada de vírus. Tente entrar em modo de segurança. conseguindo poste sua dúvida na área de remoção de malwares respeitando as regras locais e aguarde a orientação de um analista especializado.