Telefone Esta com o Toque Falhado pq ?

[pablinho1]

olá amigos eu Comprei um telefone Fixo Da KEO K 602 e Quando eu faco ligaçoes para ele Nao toca Normalmente como Configurei seu toque e sim da um Bip e começa a falha fora isso o telefone ta ótimo as ligaçoes da para atender normalmente recebe ligaçoes beleza sem ruidos sem nda queria saber se tem como consertar porque eu troquei porque ele ta na garantia e o novo q veio agora esta do mesmo jeito o toque só issso q ta atrapalhando o resto ta beleza no tel.

Agradeço dez de já amigos..