Problemas com o Novo 7 elf II

[lixero]

Salve galera !

ganhei a algumas semanas atrás um Novo 7 mas estou tendo diverso problemas com ele

Problema 1

depois de algum tempo ele parou de ligar, alias ele liga, mas fica na primeira tela q é o simbolo do Android e escrito ainol embaixo, ja tinha acontecido isso algumas vezes atrás mas eu colocava no carregador incistia mais e dai ele funcionava, mas agora nao fica travado nesa dela e p desligar tenho q precionar o power por uns 10 segundos.

problema 2

ele desconecta do wifi do nada uso uns 2 minutos e dai ele desconecta e depois de um tempo ele volta.

Problema 3

ele desliga sozinho as vezes.

e é isso galera se alguem puder me ajudar principalmente com problema 1 fico muito grato