MSN-Windows Live Communications Platform encontrou um Problema e precisa ser fechado"

Olá pessoal, sou técnico em informática, e resolvi entrar no fórum para ajudar os amigos com o problema do MSN 9, pois este fórum já me ajudou várias vezes.

Tenho visto muitas pessoas com esse problema no MSN 9 (Windows Live Communications Platform encontrou um Problema e precisa ser fechado), procurei na internet sobre o assunto, e encotrei muitas pessoas inclusive tutores de alguns sites, que resolvem o problema deletando uma dll, que fica na pasta c:/arquivos de programas/Windows live/contacts/, e que tem o nome de wldlog.dll, porém essa informação é erronea, por que se você deletar essa dll, você não conseguirá nem add contatos nem receber convites, fora isso seu MSN funcionará normal, mas penso que não se resolve um problema criando outro, ou não adianta varrer a sujeira pra baixo do tapete, então se você tem esse problema e quer resolver siga os passos abaixo:

Primeiramente esse procedimento funciona para um PC que não contenha temas instalados no Windows, se tiver aconselho a desinstalar, caso queira desintalar use o um programa próprio para isso, aconselho a usar o REVO, que é um programa gratuito e fácil de manipular, por que quando você usa o Uninstall de alguns programas eles não apagam totalmente o programa de seu computador, e o REVO, faz isso pra você, além de desintalar o programa, também apaga-o no registro do windows e na pasta arquivos de programas.

Feito isso se você usa antivírus, peço que desative-o, pois iremos utilizar um outro tipo de antivirus, e como você´s sabem dois antivirus trabalhando junto dá conflito.

iremos precisar de um programa chamado PENCLEAN, que você enconta em http://penclean.softonic.com.br/, para download free, após baixar você abre o programa, que tem uma interface de fácil utilização, selecione a opção verificar computador e clique em verificar, feito isso ele irá exibir duas possiveis mensagens:

1. malware não detectado no computador

2. malware removido de seu computador

no nosso caso irá exibir a mensagem de n° 2, feito isso o PENCLEAN, irá pedir para você reiniciar o computador. após o PC reiniciar faça o teste passe novamente o penclean em seu computador, e você verá que aparecerá a mensagem de n° 1.

Tá tudo bem mas pra que eu fiz tudo isso?

simplesmente para remover um malware, que se propraga através de arquivos autorun, que estão em Pendrives, cartões de memória ou outras midias removiveis, e esse danado trava o MSN.

Para quem usa, pen drives, cartões de memória, MP4 entre outros, deve usar também o PENCLEAN em sua midia removivel, ao abrir o Penclean você ao invés de clicar em verificar computador, você clica em verificar unidade, seleciona a unidade da sua midia removivel e clica em verificar, mas veja bem esse malware pode voltar em sua midida removivel, se você simplesmente passar o penclean, então após passar o pen clean você deve criar uma pasta em sua midia removivel, com o nome autorun.inf, clique com o botão direito em cima da pasta criada vá em propriedades selecione a opção oculto, para evitar que alguém apague essa pasta por engano e pronto, sua midia removivel está livre de malwares.

feito isso abra seu MSN e conecte na boa, sem aquela mensagem chata...

ah pessoal essa do penclean também serve para quando você quer que apareça as pastas ocultas e não aparecem.

ok pessoal show de bola espero que esse tópico tenha ajudado a vocês, só peço que após fazerem esses procedimentos, postem para comentar...

obs.: não esqueçam de ativar o antivirus

o antivirus irá bloquear o penclean por isso salve ele em um pendrive ou coisa parececida

abração a todos

Olá... Fiz os procedimentos passei o Revo e o Penclean mas ainda não resolveu...

quando passei a primeira vez o Pencleam a primeira msg q apareceu foi malware não detectado no computador. Pausei a proteção do antivírus , tudo certinho conforme as instruções. Mas q droga hein, to pegando nojo desse MSN 9... Já tentei voltar pra versão 8.5, mas também começa a aparecer a msg dizendo q não posso entrar prq estou usando uma versão antiga, e pede pra atualizar.

Alguém pode ajudar???

usei o penclean e parece q deu certo

valeu ;D

valeu, amigo...

já tinha procurado feito louco em todos os blogs, fóruns... e nada...

Todos diziam que tinha que entrar na pasta do programa e fazer aquele leriado todo de apagar .dll, executar como win 2000 e aquelas baboseiras todas...

Só isso que veio funcionar... valeu mesmo...

Abraço.

Olá pessoal, sou técnico em informática, e resolvi entrar no fórum para ajudar os amigos com o problema do MSN 9, pois este fórum já me ajudou várias vezes.

Tenho visto muitas pessoas com esse problema no MSN 9 (Windows Live Communications Platform encontrou um Problema e precisa ser fechado), procurei na internet sobre o assunto, e encotrei muitas pessoas inclusive tutores de alguns sites, que resolvem o problema deletando uma dll, que fica na pasta c:/arquivos de programas/Windows live/contacts/, e que tem o nome de wldlog.dll, porém essa informação é erronea, por que se você deletar essa dll, você não conseguirá nem add contatos nem receber convites, fora isso seu MSN funcionará normal, mas penso que não se resolve um problema criando outro, ou não adianta varrer a sujeira pra baixo do tapete, então se você tem esse problema e quer resolver siga os passos abaixo:

Primeiramente esse procedimento funciona para um PC que não contenha temas instalados no Windows, se tiver aconselho a desinstalar, caso queira desintalar use o um programa próprio para isso, aconselho a usar o REVO, que é um programa gratuito e fácil de manipular, por que quando você usa o Uninstall de alguns programas eles não apagam totalmente o programa de seu computador, e o REVO, faz isso pra você, além de desintalar o programa, também apaga-o no registro do windows e na pasta arquivos de programas.

Feito isso se você usa antivírus, peço que desative-o, pois iremos utilizar um outro tipo de antivirus, e como você´s sabem dois antivirus trabalhando junto dá conflito.

iremos precisar de um programa chamado PENCLEAN, que você enconta em http://penclean.softonic.com.br/, para download free, após baixar você abre o programa, que tem uma interface de fácil utilização, selecione a opção verificar computador e clique em verificar, feito isso ele irá exibir duas possiveis mensagens:

1. malware não detectado no computador

2. malware removido de seu computador

no nosso caso irá exibir a mensagem de n° 2, feito isso o PENCLEAN, irá pedir para você reiniciar o computador. após o PC reiniciar faça o teste passe novamente o penclean em seu computador, e você verá que aparecerá a mensagem de n° 1.

Tá tudo bem mas pra que eu fiz tudo isso?

simplesmente para remover um malware, que se propraga através de arquivos autorun, que estão em Pendrives, cartões de memória ou outras midias removiveis, e esse danado trava o MSN.

Para quem usa, pen drives, cartões de memória, MP4 entre outros, deve usar também o PENCLEAN em sua midia removivel, ao abrir o Penclean você ao invés de clicar em verificar computador, você clica em verificar unidade, seleciona a unidade da sua midia removivel e clica em verificar, mas veja bem esse malware pode voltar em sua midida removivel, se você simplesmente passar o penclean, então após passar o pen clean você deve criar uma pasta em sua midia removivel, com o nome autorun.inf, clique com o botão direito em cima da pasta criada vá em propriedades selecione a opção oculto, para evitar que alguém apague essa pasta por engano e pronto, sua midia removivel está livre de malwares.

feito isso abra seu MSN e conecte na boa, sem aquela mensagem chata...

ah pessoal essa do penclean também serve para quando você quer que apareça as pastas ocultas e não aparecem.

ok pessoal show de bola espero que esse tópico tenha ajudado a vocês, só peço que após fazerem esses procedimentos, postem para comentar...

obs.: não esqueçam de ativar o antivirus

o antivirus irá bloquear o penclean por isso salve ele em um pendrive ou coisa parececida

abração a todos

Muuuuuuuuuito obrigada, cara! também tinha tentado de tudo, pesquisei na internet feito louca! alguns deram dicas muito complicadas... mas você deu uma dica simples, e que resolveu muito mais! obrigada mesmo

Olá... Fiz os procedimentos passei o Revo e o Penclean mas ainda não resolveu...

quando passei a primeira vez o Pencleam a primeira msg q apareceu foi malware não detectado no computador. Pausei a proteção do antivírus , tudo certinho conforme as instruções. Mas q droga hein, to pegando nojo desse MSN 9... Já tentei voltar pra versão 8.5, mas também começa a aparecer a msg dizendo q não posso entrar prq estou usando uma versão antiga, e pede pra atualizar.

Alguém pode ajudar???

Ricardo Barros

Bom amigo, eu estava com o mesmo problema, passei em quase todos os foruns da internet, mais não consegui, porém, recebi instruções de um professor, e ele me mandou o defeito, pelo menos aqui no meu pc, deu certo.

1° Passo: abra esse comando c:\Arquivos de programas\Windows Live\Contacts

2° Passo: Depois de Aberto, procure o APLICATIVO "wlcomm".

3° Passo: Pela as PROPRIEDADES desse arquivo.

4° Passo: Nas propriedades desse Arquivo, procure COMPATIBILIDADE.

5° Passo: Depois de abrir COMPATIBILIDADE. Selecione EXECUTAR ESTE PROGRAMA EM MODO DE COMPATIBILIDADE. Depois Selecione WINDOWS 2000.

Esses foram os procedimentos, e realmente funcionou!!!

Espero ter ajudado!!!

Gente, não deu certo o procedimento com o penclean.

Eu baixei o arquivo, usei o programa, reiniciei e passei novamente. Todas as mensagens apareceram na hora certa.

Mas não dá certo, não conecta! To quase desistindo!

estranho, aqui ele não encontrou nada mais também o messenger continua dando problema, não quer abrir =/

Até hoje não consegui arrumar meu msn. Já até desisti dele =|

Eu fiz todos os passos indicados e ainda assim não resolveu.

Será que o jeito é deletar e reinstalar o messenger?

Ricardo Barros

Bom amigo, eu estava com o mesmo problema, passei em quase todos os foruns da internet, mais não consegui, porém, recebi instruções de um professor, e ele me mandou o defeito, pelo menos aqui no meu pc, deu certo.

1° Passo: abra esse comando c:\Arquivos de programas\Windows Live\Contacts

2° Passo: Depois de Aberto, procure o APLICATIVO "wlcomm".

3° Passo: Pela as PROPRIEDADES desse arquivo.

4° Passo: Nas propriedades desse Arquivo, procure COMPATIBILIDADE.

5° Passo: Depois de abrir COMPATIBILIDADE. Selecione EXECUTAR ESTE PROGRAMA EM MODO DE COMPATIBILIDADE. Depois Selecione WINDOWS 2000.

Esses foram os procedimentos, e realmente funcionou!!!

Espero ter ajudado!!!

O meu funcionou desta forma.. havia tentado com o penclean e ate removi meu vistamizer à toa..rs.. vou instalar ele de novo.

A única coisa que o penclean achou, foi como o amigo disse anteriormente um malware no mp4, mas mesmo depois de remover e reiniciar a maquina num funcionou. Aí fiz o que o Ricardo disse e deu certo.

Abraço a todos...

Att. Fernando

é só usar o programa COMBO FIX que é gratuito eu tava com esse mesmo problema e deu certo é só seguir as instruções que são faceis também de serem entendidas que dara certo ok...paz!!!

Ricardo Barros

Bom amigo, eu estava com o mesmo problema, passei em quase todos os foruns da internet, mais não consegui, porém, recebi instruções de um professor, e ele me mandou o defeito, pelo menos aqui no meu pc, deu certo.

1° Passo: abra esse comando c:\Arquivos de programas\Windows Live\Contacts

2° Passo: Depois de Aberto, procure o APLICATIVO "wlcomm".

3° Passo: Pela as PROPRIEDADES desse arquivo.

4° Passo: Nas propriedades desse Arquivo, procure COMPATIBILIDADE.

5° Passo: Depois de abrir COMPATIBILIDADE. Selecione EXECUTAR ESTE PROGRAMA EM MODO DE COMPATIBILIDADE. Depois Selecione WINDOWS 2000.

Esses foram os procedimentos, e realmente funcionou!!!

Espero ter ajudado!!!

funcionou legal cara, mt fácil e rápido de se fazer, obrigado pela ajuda, abraço

Obrigada. Deu muito certo. Bjs.

Olá pessoal, sou técnico em informática, e resolvi entrar no fórum para ajudar os amigos com o problema do MSN 9, pois este fórum já me ajudou várias vezes.

Tenho visto muitas pessoas com esse problema no MSN 9 (Windows Live Communications Platform encontrou um Problema e precisa ser fechado), procurei na internet sobre o assunto, e encotrei muitas pessoas inclusive tutores de alguns sites, que resolvem o problema deletando uma dll, que fica na pasta c:/arquivos de programas/Windows live/contacts/, e que tem o nome de wldlog.dll, porém essa informação é erronea, por que se você deletar essa dll, você não conseguirá nem add contatos nem receber convites, fora isso seu MSN funcionará normal, mas penso que não se resolve um problema criando outro, ou não adianta varrer a sujeira pra baixo do tapete, então se você tem esse problema e quer resolver siga os passos abaixo:

Primeiramente esse procedimento funciona para um PC que não contenha temas instalados no Windows, se tiver aconselho a desinstalar, caso queira desintalar use o um programa próprio para isso, aconselho a usar o REVO, que é um programa gratuito e fácil de manipular, por que quando você usa o Uninstall de alguns programas eles não apagam totalmente o programa de seu computador, e o REVO, faz isso pra você, além de desintalar o programa, também apaga-o no registro do windows e na pasta arquivos de programas.

Feito isso se você usa antivírus, peço que desative-o, pois iremos utilizar um outro tipo de antivirus, e como você´s sabem dois antivirus trabalhando junto dá conflito.

iremos precisar de um programa chamado PENCLEAN, que você enconta em http://penclean.softonic.com.br/, para download free, após baixar você abre o programa, que tem uma interface de fácil utilização, selecione a opção verificar computador e clique em verificar, feito isso ele irá exibir duas possiveis mensagens:

1. malware não detectado no computador

2. malware removido de seu computador

no nosso caso irá exibir a mensagem de n° 2, feito isso o PENCLEAN, irá pedir para você reiniciar o computador. após o PC reiniciar faça o teste passe novamente o penclean em seu computador, e você verá que aparecerá a mensagem de n° 1.

Tá tudo bem mas pra que eu fiz tudo isso?

simplesmente para remover um malware, que se propraga através de arquivos autorun, que estão em Pendrives, cartões de memória ou outras midias removiveis, e esse danado trava o MSN.

Para quem usa, pen drives, cartões de memória, MP4 entre outros, deve usar também o PENCLEAN em sua midia removivel, ao abrir o Penclean você ao invés de clicar em verificar computador, você clica em verificar unidade, seleciona a unidade da sua midia removivel e clica em verificar, mas veja bem esse malware pode voltar em sua midida removivel, se você simplesmente passar o penclean, então após passar o pen clean você deve criar uma pasta em sua midia removivel, com o nome autorun.inf, clique com o botão direito em cima da pasta criada vá em propriedades selecione a opção oculto, para evitar que alguém apague essa pasta por engano e pronto, sua midia removivel está livre de malwares.

feito isso abra seu MSN e conecte na boa, sem aquela mensagem chata...

ah pessoal essa do penclean também serve para quando você quer que apareça as pastas ocultas e não aparecem.

ok pessoal show de bola espero que esse tópico tenha ajudado a vocês, só peço que após fazerem esses procedimentos, postem para comentar...

obs.: não esqueçam de ativar o antivirus

o antivirus irá bloquear o penclean por isso salve ele em um pendrive ou coisa parececida

abração a todos

Eu estava com esse mesmo problema, a poucos minutos, as causas provareis são essas.

Windows Live Communication Platform Error

O erro pode se apresentar no Windows Live Messenger 2009. As causas prováveis podem ser as seguintes:

- Você pode estar utilizando uma versão antiga do software F-Secure Internet Security.

- O NVIDIA Network Access Manager poderia estar bloqueando o Windows Live Messenger.

- Seu computador tem algum software mal-intencionado.

- Seu computador tem arquivos DLL que estão em conflito com wlcomm.exe

ETAPAS PARA A RESOLUÇÃO DO PROBLEMA

1. Se você tem F-Secure Internet Security 2008, actualize o programa para a última versão (F-Secure Internet Security 2009). Para mais informações sobre as atualizações do F-Secure software, por favor contate o suporte desse produto:

http://www.f-secure.com/en_EMEA/support/home-office/contact-support/

2. Desabilite temporariamente NVIDIA Network Access Manager, se você tem essa opção, para verificar se está bloqueando o Windows Live Messenger 2009.

a. Clique em Iniciar e em Executar, digite taskmgr.exe na caixa e pressione ENTER ou clique em OK. Se está utilizando WINDOWS VISTA, clique em Iniciar, digite taskmsgr.exe na caixa do menu Iniciar e logo pressione ENTER.

b. Na janela do Administrador de Tarefas do Windows, clique na guia Processo.

c. Abaixo de Nome da Imagem, localize Nsvcappflt.exe e clique no botão Terminar Processo.

d. Clique em Sim para confirmar.

e. Entre no Windows Live Messenger.

Se você deseja desinstalar o Nvidia Network Access Manager do seu computador, por favor contate o fabricante do computador para obter assistência.

3. Existem arquivos DLL, relacionados com outros programas ou com software mal-intencionado, que podem causar erro do Windows Live Communication Platform. Por favor consulte a lista abaixo:

- BHOCITEU.DLL

- BHOCITUS.DLL

- BHOECART.DLL

- BHOSSAFE.DLL

- EVENTDLL.DLL

- HOOKTOOL.DLL

- TMEEJDLL.DLL

- TMEEJMD.DLL

- UWEYIWE0.DLL

- UWEYIWE1.DLL

Para conferir se algum dos arquivos DLL listados acima está no seu computador, siga estes procedimentos:

a. Clique em Iniciar.

b. Clique em Pesquisar.

c. Clique em Todos os arquivos e pastas.

d. Clique em mais opções avançadas.

e. Marque a opção “Pesquisar em pastas do sistema” e “Pesquisar pastas e arquivos ocultos”.

f. Por exemplo, digite BHOCITEU.DLL na caixa, em seguida clique em “Pesquisar”.

g. Remova todos os arquivos que aparecem com o nome da pesquisa.

h. Siga as mesmas etapas para BHOCITEU.DLL e outros arquivos DLL listados acima.

4. Se estiver usando um roteador, tente se conectar diretamente ao seu modem.

No meu caso o NVIDIA Network Access Manager era o problema, eu só desinstalei pelo painel de controle e resolvi o problema.

alem do topico pinado sobre erros de msn , recomendo a todos que visitem esse site:

http://www.comosaberfazer.com/2008/04/resolver-erros-do-msn-windows-live.html

abraço gente

Entre nesse link, comigo deu certo

http://www.youtube.com/watch?gl=BR&v=MX1Fbqxos4s

nadinha deu certo aqui :~~

fiz tudo

desfragmentei, combofix, mudei compatibilidade, passei esse penclean

procurei essas dll e nada

HELP

Olá pessoal já tentei instalar várias vezes o windows live messenger 9.0(windows7), só que não funciona. Depois que instalo aparece uma mensagem no canto perto do relogio dizendo: algo parecido com (seu programa parou de funcionar).

Já olhei varias coisas na internet. Já usei Revo, pcclean(que não encontrou nada).

Alguém pode me ajudar a resolver esse problema?

Desde já, sou muito grato!

ricardo barros

bom amigo, eu estava com o mesmo problema, passei em quase todos os foruns da internet, mais não consegui, porém, recebi instruções de um professor, e ele me mandou o defeito, pelo menos aqui no meu pc, deu certo.

1° passo: Abra esse comando c:\arquivos de programas\windows live\contacts

2° passo: Depois de aberto, procure o aplicativo "wlcomm".

3° passo: Pela as propriedades desse arquivo.

4° passo: Nas propriedades desse arquivo, procure compatibilidade.

5° passo: Depois de abrir compatibilidade. Selecione executar este programa em modo de compatibilidade. Depois selecione windows 2000.

Esses foram os procedimentos, e realmente funcionou!!!

Espero ter ajudado!!!

olha funciono mesmo fiquei muitos dias e gastei muito dinheiro aqui onde moro e ninguÉm conseguiu arrumar + essa explicaÇÃo aii foi excelente obrigada

para mim, nenhuma dessas soluções tiveram exito.

continuo com problema

Ricardo Barros

Bom amigo, eu estava com o mesmo problema, passei em quase todos os foruns da internet, mais não consegui, porém, recebi instruções de um professor, e ele me mandou o defeito, pelo menos aqui no meu pc, deu certo.

1° Passo: abra esse comando c:\Arquivos de programas\Windows Live\Contacts

2° Passo: Depois de Aberto, procure o APLICATIVO "wlcomm".

3° Passo: Pela as PROPRIEDADES desse arquivo.

4° Passo: Nas propriedades desse Arquivo, procure COMPATIBILIDADE.

5° Passo: Depois de abrir COMPATIBILIDADE. Selecione EXECUTAR ESTE PROGRAMA EM MODO DE COMPATIBILIDADE. Depois Selecione WINDOWS 2000.

Esses foram os procedimentos, e realmente funcionou!!!

Espero ter ajudado!!!

Ricardo!

O procedimento que você informou funcionou, achei mais rápido e fácil!

Obrigado!

Ai galera, tenho a solução, é bem simples - Clique no menu iniciar e em seguida em executar, digite regedit para abrir o registro sistema, em seguida abra as chaves na sequencia: HKEY_CURRENT_USER

Software

Microsoft

MSNMessenger

PerPassportSettings

Clique na pasta PerPassportSettings e delete ala, feche o registro e abra o MSN e babau.

Após muito tempo sofrendo, achei a solução

na verdade é um vírus bem @$#¨@$#%

o que fiz:

1. instalei revo uninstaller e desinstalei o msn

2. instalei webroot antivirus com antispyware

3. fiz checagem antivirus e antispyware (aqui foi achado 2 vírus e 1 adware)

4. instalei o msn

aqui voltou a funcionar

1° Passo: abra esse comando c:\Arquivos de programas\Windows Live\Contacts

2° Passo: Depois de Aberto, procure o APLICATIVO "wlcomm".

3° Passo: Pela as PROPRIEDADES desse arquivo.

4° Passo: Nas propriedades desse Arquivo, procure COMPATIBILIDADE.

5° Passo: Depois de abrir COMPATIBILIDADE. Selecione EXECUTAR ESTE PROGRAMA EM MODO DE COMPATIBILIDADE. Depois Selecione WINDOWS 2000