Placa de video Geforce 8400M GS, Dell, NVidia e aquecimento.

Prezados,

Abaixo transcrevo minha jornada com o notebook da Dell e o projeto que conclui hoje.

Os fatos

Não sei se muitos estão por dentro do noticiário de tecnologia, mas no mês de Julho a nVidia divulgou que as suas GPUs fabricadas, especificamente as séries G84 e G86 (Geforce 8400M GS e Geforce 8600M GS), estavam com defeito de fabricação, o que acarretaria aquecimento elevado, artefatos no vídeo, perda de performance e até queima do processador de vídeo (GPU).

Em função disto, alguns fabricantes se comprometeram a vir a público e notificar suas séries de equipamentos defeituosos e os procedimentos para reparo. A Dell em questão, especificamente nos EUA, identificou os modelos de notebooks, lançou versão de BIOS com "melhoria" na funcionalidade do cooler, além de estender o prazo de garantia para mais 1 ano, assim como efetuar o reparo das máquinas com o chip queimado.

No Brasil

Enfim, assim como a Dell, outras como a HP e até a Apple já vieram a público e comunicaram suas ações para resolver o problema. Porém, como aqui no Brasil nós temos que comer muito feijão e arroz para chegarmos ao mesmo nível de respeito como os irmãos lá do norte, a Dell Brasil não veio a público e fez algum tipo de pronunciamento ou tomada de ação. A HP não tenho conhecimento do que irão fazer e a Apple, por sua rede de assistência ser global, acredito que esteja cumprindo a determinação lançada pela matriz americana.

A partir deste momento irei me ater a questão da Dell Brasil, uma vez que eu tenho um notebook com o chip defeituoso, ou melhor, relacionado como integrante a série problemática.

Em primeiro lugar venho destacar que a Dell brasileira não se pronunciou oficialmente. Somente fez um comunicado 'oficiosamente' pelo seu Forum chamado como 'Comunidade', na qual faço parte, devido a mim e a muitos outros usuários termos cobrado um posicionamento da empresa - afinal, equipamento vendido com garantia nacional requer uma resposta da filial brasileira, senão, para que valeria a garantia brasileira? - assim como equiparação dos procedimentos iguais a sua matriz americana.

Infelizmente a Dell brasileira não acrescentou 1 ano a garantia nacional, tão pouco reconheceu de fato o defeito da nVidia, mas informou que se algum equipamento viesse a ter problemas de vídeo (artefatos ou aquecimento excessivo), ela iria tomar providência de efetuar o reparo. Porém como o entendimento de aquecimento excessivo é muito subjetivo para o fabricante, uma vez que para nós usuários já entendemos que para o nosso clima tropical um processador de vídeo trabalhar a 85C ser perigoso mas para eles isto é normal, anulando completamente o objetivo de uma medida preventiva, assim como a produção de artefatos no vídeo ou até a queima da GPU, o que inutilizaria o equipamento, se deve a uma medida corretiva trabalhosa e demorada, a empresa em si continua batendo na tecla que deve usar deste procedimento para tomada de ação.

Minhas providências

Como eu não gosto de esperar sentado a situação ocorrer, assim como não estar bem documentado quanto ao compromisso da empresa em efetuar o reparo no equipamento se o problema ocorrer fora do prazo de garantia, eu decidi botar a 'mão na massa' e desenvolver um projeto eficiente para dissipação do calor, como medida preventiva e evitar finalmente dores de cabeça no futuro.

Desmontei o equipamento

Não satisfeito com a questão do aquecimento, fiquei martelando na cabeça sobre como estava o cooler, dissipador e a GPU assentados. Depois de 2 dias, resolvi desmontar o notebook e dar um jeito nos contatos entre a GPU e dissipador. Armado com minhas ferramentas e devido a minha experiência de desmontar alguns notebooks - cuidado crianças não façam isto em casa sozinho sem a supervisão de um adulto - eu fui desmontando peça por peça, espalhando tudo por casa.

Não vou mostrar todos os passos de desmontagem, mas algumas fotos do que encontrei dentro do equipamento.

As fotos

Aqui o equipamento já está sem o teclado e a tampa dos botões multimídias. Estava me preparando para sacar as antenas e retirar o LCD. Isto mesmo, para ter acesso ao cooler e dissipador da GPU eu tenho que desmontar o notebook inteiro.

Nestas fotos eu já estava me preparando para retirar o gabinete inferior. O LCD e a moldura superior já estavam descansando ao lado.

Aqui eu já estava com a placa-mãe fora do gabinete e com ela virada para cim, para ter acesso ao cooler e GPU. Então esta parte é a que fica virada para baixo do notebook.

Visão do cooler instalado na placa-mãe.

Pedaço de cobre bem fino, um filete que amassa com facilidade. O cooler ficava junto com o dissipador e em contato com o stick roxo, que por sua vez ficava em contato com este pedaço de cobre - bem fino mesmo - e por baixo dele um elastômero grudado junto com a GPU. Esta é a solução da nVidia e Dell. Mais abaixo vou apresentar as fotos do elastômero.

O Cooler e o dissipador sem a GPU mas com o stick roxo grudado no dissipador. Ficou nesta posição no momento da retirada do cooler que estava assentado na placa-mãe.

Aqui você vê o pedaço de cobre comprado em UK, com a altura suficiente para preencher o espaço entre a GPU e o dissipador.

Aqui está a minha solução já instalada. O Stick roxo e o pedacinho pobre de cobre foi substituído por um pedaço grosso de cobre que preenche o espaço entre a GPU e o dissipador.

Aqui está o elastômero, o pedacinho de cobre e o stick roxo.

Finalmente o equipamento montado e as temperaturas medidas. Na montagem usei a pasta AS5, que é mais eficiente depois de 100 horas de uso, devido a cura, coisa que ainda não atingiu.

Conclusão

As medidas foram efetivamente em uso na internet, pacote office, envio de fotos por bluetooth e rede sem fio, com temperatura ambiente em 30C.

Anteriormente oscilava entre 51C até 67C, sem uso intensivo da GPU, e com uso intenso da GPU chegou a 85C, tenho colega de Brasilia que a temperatura chegou em 105C :shock: .

Devo uma medição final da temperatura com uso intensivo da GPU, mas farei isto nos próximos dias e manterei vocês informados. Veja abaixo

A solução em si está bem eficiente. Estou satisfeito com o trabalho final, já sabendo que não ficarei mais preso a uso em um ambiente com temperatura controlada, ou até com o uso de dissipador e cooler externo. Solução esta que tira a mobilidade do equipamento.

Atualizando:

Acabei de fazer o teste de vídeo com o 3dMark06.

As temperaturas foram:

GPU

Máxima: 74C

Mínima: 47C

Valor Atual: 51C

CPU

Core 0 Min. 33C Máx. 63C Valor Atual 36C

Core 1 Min. 35C Máx. 63C Valor Atual 38C

Temperatura Ambiente: 30C sem controle de temperatura ou dissipador externo.

Como disse anteriormente, não recomendo o procedimento acima para aquelas pessoas que não estejam familiarizadas com hardware, estática e desmontagem de equipamentos, pois as peças são pequenas e frágeis. Qualquer torção, pressão ou manuseio inapropriado irá danificar a peça e a garantia do fabricante não cobrirá, pois isto configura mal uso. Recomendo que este procedimento, não somente no modelo que documentei, mas também nos que mencionei acima e outros que exijam o tal, sejam feitos exclusivamente por pessoas capacitadas.

Rmsalles,

parabéns pela inciativa.

Quanto ao post, gostaria de fazer-lhe algumas perguntas, pois comprei um 1310 que está pra chegar na próxima semana e temo que possa encontrar problemas com as temperaturas, já que é um caso muito comum. Desse modo, vamos aos questionamentos:

1. Qual a espessura do cobre que substituiu o sistema cobre-elastômero-stick?

2. Onde seria esse lugar (UK) em que a nova placa de cobre foi comprada? Por acaso seria Inglaterra?

3. Embora você tenha aumentado a vida do equipamento, provavelmente arrancou algum adesivo que mantinha a garantia (correto?). Quais as chances de acionar a garantia no caso de algum outro componente apresentar defeito? Como por exemplo um HD, ou seja, algo que nada tem a ver com a instalação - ao menos à vista do técnico que efetuará o serviço.

4. Pelas fotos, observei que foi efetuada a troca apenas de um dos três sticks que aparecem na foto do dissipador. Esses sticks não estariam presos a algum outro chip, como por exemplo memórias? Em caso afirmativo, tem notícia de alguém que tenha substituído esses stick por placas de cobre e pasta AS5 e se a solução ficou mais eficiente que a sua?

Rmsalles,

parabéns pela inciativa.

Quanto ao post, gostaria de fazer-lhe algumas perguntas, pois comprei um 1310 que está pra chegar na próxima semana e temo que possa encontrar problemas com as temperaturas, já que é um caso muito comum. Desse modo, vamos aos questionamentos:

1. Qual a espessura do cobre que substituiu o sistema cobre-elastômero-stick?

2. Onde seria esse lugar (UK) em que a nova placa de cobre foi comprada? Por acaso seria Inglaterra?

3. Embora você tenha aumentado a vida do equipamento, provavelmente arrancou algum adesivo que mantinha a garantia (correto?). Quais as chances de acionar a garantia no caso de algum outro componente apresentar defeito? Como por exemplo um HD, ou seja, algo que nada tem a ver com a instalação - ao menos à vista do técnico que efetuará o serviço.

4. Pelas fotos, observei que foi efetuada a troca apenas de um dos três sticks que aparecem na foto do dissipador. Esses sticks não estariam presos a algum outro chip, como por exemplo memórias? Em caso afirmativo, tem notícia de alguém que tenha substituído esses stick por placas de cobre e pasta AS5 e se a solução ficou mais eficiente que a sua?

Vamos lá, respondendo as suas perguntas:

1 - A medida não tenho em mãos aqui neste exato momento, mas eu te digo que varia de modelo para modelo. A preocupação maior será em função da altura. Agora eu descobri por um site no exterior que a distância entre o GPU e o dissipador é igual para os modelos Vostro 1400, Inspiron 1420 e XPS M1330. Para o seu modelo teria que verificar.

2- Sim, Inglaterra, ou melhor, Reino Unido. Eu comprei pelo site eBay.uk.

3- Os notebooks da Dell não tem selo de garantia. A propósito conversando com eles, eles até te informam que é permitido fazer o upgrade, porém se ocorrer algum dano a partir do momento da troca, aquela peça perde efeito da garantia. No seu caso, acredito que você não precise desmontar todo o equipamento, pois o acesso se dá pela parte debaixo do notebook, numa tampa apropriada. Coisa que no Vostro 1400 não tem.

4- Sim, troquei somente 1 stick, efetivamente da GPU. As outras duas são das memórias. Não retirei-as porque não tinha outro copper sheet de tamanho apropriado para as memórias - até porque a preocupação maior seria se o copper sheet faria contato com algum componente da mobo ou chip próximo, produzindo curto -. Portanto usei os mesmos Sticks das memórias. Mas a preocupação maior se dava justamente na temperatura da GPU, e não das memórias.

Eu sou a pessoa que troquei o stick da GPU e coloquei o copper sheet de cobre, com pasta AS5, tendo o resultado acima, sem esperar a cura da pasta, o que garantirá maior eficácia depois das 100 horas recomendadas.

Parabéns pelo trabalho do seu mod, RM!

Os outros componentes (processador e HD) também tiveram redução da temperatura também?

Efetivamente não, porque o sistema de refrigeração não atende a estes componentes.

Cara, parabéns pela sua iniciativa. A Dell realmente deixa seus clientes na mão. Eu tenho um Vostro 1510 e as temperaturas da GPU ficam sempre entre 60 e 65°C, chegando até 90°C quando estou jogando. Já comprei a pasta térmica Artic Silver 5 e vou aplicá-la para ver se a temperatura reduz um pouco. No mesmo tema dessas fotos eu encontrei esse passo a passo para aplicar pasta no Dell XPS 1330 http://forum.notebookreview.com/showthread.php?t=268081

Alguém poderia me dizer se corro algum risco ao aplicar essa pasta?

Valeu

Você tem que ter cuidado ao aplicar a pasta térmica, pois se aplicar com excesso, acabará surtindo efeito contrário, isto é, ao invés de melhorar a dissipação de calor, vai dificultá-la.

Abaixo está o screenshot da tela do sistema, hoje rodando a temperatura ambiente de 32C, e usando a mesa (cooler e alumínio) Notepal da Cooler Master.

Veja que a temperatura máxima aumentou um pouco por causa do jogo Euro Truck Simulator, que eu deixei rodando por 10 minutos.

Rmsalles, quanto de pasta térmica seria excessivo? Vi em alguns artigos que apenas uma gota é suficiente para o processador e GPU. Isso procede?

Valeu

Tópico digno de aplausos! Excelente tópico Rmsalles! Vou fazer todos os testes e estou ansioso para ver como o meu brinquedo vai se sair.

Vou ligar para a assistencia da dell antes de mexer em qualquer coisa, mas muito bom o tópico, estava com essa coisa da temperatura martelando minha cabeça..

Jogando ontem minha placa atingiu 101 graus.. não sabia mais o que fazer..

valeu pela ajuda..

muito legal a iniciativa, e compartilhando a todos a tecnica...ja q n somos do pais onde tem a solucao, temos q criar solucoes...e ficou muito bom...legal mesmo

clap clap

abraços

Eu liguei pra asssitencia, trocaram minha placa mãe o_O

alem do mod você matou a duvida de quem poderia ter se o vostro aceita up de GPU, ele nao é MXM.

eu acho q dell brasil enroladora, sem contar superfaturamento dos lances q eles vendem, tipo semana passada me chegou uma carta dos EUA falando que a garantia do meu dell iria vencer e se eu iria querer renovar teria opção antes dela vencer de fazer isso.

bom, legal isso, so q seria legal se a dell tivesse falado que a garantia era de 3 anos e nao de 1 ano, ou seja ficou 2 anos na garantia sem eu saber, recebi o mail porque me registrei la nos EUA mas e se o sujeito so se registra aqui ? como q fica ? eles cobram o reparo e usam a garantia eles lá e recebem as peças de graça ?

achei isso muito estranho porque quando comprei aqui nao pedi nada estendido e era pra ser so 1 ano pelo q eles falaram a garantia. Inclusive ja tinham ate me falado q os optiplex eram 3 anos, so q fui informado quando comprei q era um, e achei q seria 3 por causa dos lances extendidos q eles cobram a mais e nao peguei, no propio site tinha quando comprei essa opção de 1,2 ou 3 anos (isso aqui no brasil, normalmente quando comprava algo la mesmo telefonando eu abria o site pra poder brigar preço se o vendedor cobrace mais e tal e normalmente acabava indo pelo site apesar dos milagres de 0800 q leio aqui.)

quanto ao cooler, show de bola, mas você deve ter perdido a garantia, isso q me fez lembrar da zica da carta da garantia ehhehehehe, mas resolvendo o problema isso q importa.

fica ai a dica então de quem tem algo dell, ve nos EUA se sua garantia vale 3 anos, 2 ou 1.

segue a carta, vem em portugues e cuia. fico ruem por causa q usei o celular pra tirar e reduzi pra enviar, so pra ninguem falar que é papo.

[]'s

A dell continua vendendo notes com o video bugado ou os novos já sao livres do problema?

E é possivel fazer o upgrade na placa de video então?

pelas fotos dele nao da pra fazer up na placa de video.

teria q ser uma plaquinha presa em um slot MxM e nao uma GPU soldada na MB

[]'s

Não sei se chega a ser defeito, mas os notes da Dell com 8400GS continuam esquentando bastante.

Se não passar de 80º ta bem de boa. Tenso é que antes ficava em 95º~105º...

olha...acredito q notebooks q estavam em estoque da dell estejam com mesmos problemas...mas fabricados depois dos problemas estejam bom..então é questao de sorte sera?

minha hipotese

Bom, quanto a dúvida do upgrade da placa de vídeo, como respondido pelo Ice e pelas fotos, ele não é MXM. Somente a série Vostro 1500 que permite a atualização.

Em relação a garantia extendida cadastrando-se nos States, é uma boa dica. Pena que a Dell Brasil não compartilha da mesma política de transparência.

Eu particularmente preferi fazer a alteração por segurança e hoje estou mais tranquilo com o equipamento.

Nem sempre a troca da placa-mãe vai resolver o problema do aquecimento, porque alguns técnicos da Dell trocam esta placa e não se atentam para o detalhe que o dissipador tem que ter contato com a GPU, por intermédio do stick roxo. Se isto acontecer a GPU irá aquecer excessivamente e irá desligar o notebook antes de completar o processo de inicialização.

Eu vi isto acontecer e com o erro cometido pelo técnico.

Edit:

Para quem não conhece, olhe neste link aqui no ebay http://cgi.ebay.com/Brand-New-DELL-Vostro-1500-1700-256mb-GeForce-8600M-GT_W0QQitemZ140254072307QQcmdZViewItemQQptZPCC_Video_TV_Cards?_trksid=p3286.m20.l1116

Eu liguei pra asssitencia, trocaram minha placa mãe o_O

Ola FoRaAa_, seu note ainda estava na garantia?

Bem, o meu Vostro 1400 depois de quase um ano e meio resolveu dar problemas. Fez um risco branco horizontal, como dividindo a tela ao meio e duplicando e achatando a imagem. O que se faz em cima, aparece em baixo. É muito provável que seja a placa de vídeo, pois isso ocorre até na inicialização e entrando na BIOS (ou seja, não é driver de vídeo). Quando ele fica desse jeito, esquenta acima do normal.

As vezes do nada, deixando um tempo desligado a tela volta a funcionar normalmente. Quando é feito uma nova inicialização ja vem bugada.

Andei lendo a respeito das placas GeForce 8400 GS nos notebooks, será que tem jeito da assistencia Dell aqui acatar isso?

abraços

Olá pessoal,

tenho um VOSTRO 1510 comprado em jul/08, com a placa de vídeo 8400M GS e adivinhem? passado um ano que comprei ela começou a dar problemas... travar em jogos como AGE OF EMPIRES 2, DOTA, COUNTER STRIKE!!

MINHA SORTE: Quando comprei, resolvi fazer 2 anos de garantia! Agora entrei em contato com o suporte técnico, e eles me pediram pra fazer 4 coisas para tentar resolver o problema:

ATUALIZAR BIOS;

RESTORE IMAGE (RESTAURAR PARA CONFIGURAÇÕES DE FÁBRICA)

DELL DIAGNOSTICS (DISPONÍVEL QUANDO VOCÊ LIGA O PC APERTANDO F12)

DELL DIAGNOSTICS COM MIDIA RESTORE (MESMA COISA só QUE COM O CD QUE VEM COM O NOTEBOOK)....

Resultado: problema persistiu.. Mas nestes testes que eu fiz da DELL,

um deles indicou que a velocidade do FAN do cooler estava alterada e incorreta....

Informei a eles e vão me mandar um técnico.

Quando surgir alguma novidade, informo a vocês....

Abraço

Ola Xico Amorim

Depois de muita luta eles trocaram a minha placa mãe (consequentemente a placa de vídeo bugada junto) sem cobrar nada, mesmo estando fora da garantia. Isso ja faz 4 meses e ta rodando sem problemas.

Meu problema tava na cara que era placa de vídeo:

No seu caso Xico, ja que está na garantia com certeza eles vão te dar uma solução, mais rápida... boa sorte