Mr. Caio Augusto

Douglas, Siga estes passos para que possamos dar um diagnóstico mais assertivo quanto ao seu problema e tentar lhe ajudar. Faça todos os procedimentos e responda as perguntas para agilizar o processo e caso alguma dúvida em algum passo, não hesite em perguntar. Não Postei os links dos programas, mas eles são fáceis de achar. *Informe a configuração de seu equipamento? Incluindo modelo das peças e especificações. Caso não souber utilize o AIDA64, SiSoftware64 ou outro da sua escolha e para especificações da fonte, abra seu micro e tire uma foto da mesma. *Informe a versão do seu sistema operacional, se é genuíno e se está atualizado. *Informe se o sistema está com overclock. Testes a serem realizados (a ordem é indiferente) 1) Teste o HD e SSD. Busque possíveis problemas com o HD que possam apresentar BADBLOCK’s utilizando a ferramenta HDTUNE e CrystalDiskInfo. Poste o log aqui ou uma foto com mensagem de erro. Obs. Vale ressaltar que HD’s e SSD’s mesmo que não tão frequentes, possuem também atualização de firmware, verifique se possível. 2) Verifique as temperaturas de seu sistema tanto em modo ocioso como em full-load (executando alguma tarefa pesada ou algum stresstest). Os programas como AIDA64 ou o HMMONITOR mostram as temperaturas. 3) Teste das memorias RAM’s. Utilize o software MEMTEST para verificar se há problemas com os módulos de memória. O Teste de memória do Windows também é eficaz e recomendado. 4) Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark (este ultimo não deixe-o rodando por muito tempo). Obs. Caso seu sistema possua GPU integrada ao processador, seria interessante retirar a placa gráfica dedicada e utilizar a GPU integrada. 5) placa-mãe. Verifique se a mesma possui atualização de BIOS. Verifique as temperaturas da mesma. 6) Caso o sistema operacional apresenta alguma mensagem de erro, por gentileza nos informe. Verifique com o Visualizador de eventos do Windows. (existe uma ferramenta de DEBUG da própria MS que verifica erros e o motivo do congelamento do sistema e ela chama WINDBUG. 7) Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada.

Heitor, Precisamos saber a marca da fonte. nao adianta iniciarmos sem essa informação. Siga estes passos para que possamos dar um diagnóstico mais assertivo quanto ao seu problema e tentar lhe ajudar. Faça todos os procedimentos e responda as perguntas para agilizar o processo e caso alguma dúvida em algum passo, não hesite em perguntar. Não Postei os links dos programas, mas eles são fáceis de achar. *Informe a configuração de seu equipamento? Incluindo modelo das peças e especificações. Caso não souber utilize o AIDA64, SiSoftware64 ou outro da sua escolha e para especificações da fonte, abra seu micro e tire uma foto da mesma. *Informe a versão do seu sistema operacional, se é genuíno e se está atualizado. *Informe se o sistema está com overclock. Testes a serem realizados (a ordem é indiferente) 1) Teste o HD e SSD. Busque possíveis problemas com o HD que possam apresentar BADBLOCK’s utilizando a ferramenta HDTUNE e CrystalDiskInfo. Poste o log aqui ou uma foto com mensagem de erro. Obs. Vale ressaltar que HD’s e SSD’s mesmo que não tão frequentes, possuem também atualização de firmware, verifique se possível. 2) Verifique as temperaturas de seu sistema tanto em modo ocioso como em full-load (executando alguma tarefa pesada ou algum stresstest). Os programas como AIDA64 ou o HMMONITOR mostram as temperaturas. 3) Teste das memorias RAM’s. Utilize o software MEMTEST para verificar se há problemas com os módulos de memória. O Teste de memória do Windows também é eficaz e recomendado. 4) Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark (este ultimo não deixe-o rodando por muito tempo). Obs. Caso seu sistema possua GPU integrada ao processador, seria interessante retirar a placa gráfica dedicada e utilizar a GPU integrada. 5) placa-mãe. Verifique se a mesma possui atualização de BIOS. Verifique as temperaturas da mesma. 6) Caso o sistema operacional apresenta alguma mensagem de erro, por gentileza nos informe. Verifique com o Visualizador de eventos do Windows. (existe uma ferramenta de DEBUG da própria MS que verifica erros e o motivo do congelamento do sistema e ela chama WINDBUG. 7) Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada.

Matheus, Isso é sintomas de solda BGA do chip grafico. Comum acontecer. Para corrigir, deve-se fazer reflow ou soldar novamente o chip gráfico... mas pela idade da placa nao compensa.

Os dois são bacanas. o 3 pino o controle de velocidade é feito por tensão o 4 pino o controle de velocidade é feito por PWM Não vejo diferença justificável de 3 ou 4 pino. Não muda nada para quem não quer travar velocidade por PWM ah lembre-se de comprar uma boa pasta termica

Correto. existe a possibilidade de algum componente do PC não ter sensor de temperatura e daí esquenta e desliga. você nem sabe a temp. Eu estava com um problema de temperatura, o cooler box do Ryzen é um lixo, além de barulhento. Não sei como colocam aquilo junto do processador. ja usei cooler box da Intel e nunca tive problema, mas esse da AMD meu amigo.. bela de uma porcaria.. troquei por um collermaster e resolveu o problema. Para detectar eu removi a tampa e liguei o ar do quarto. Deixei ele torando e não travou.. foi aí que vi que era a temp. O que mais me espantou foi que ele estava nas margens que a AMD diz no quesito temperatura. Só depois que verifiquei que aquela margem é pro processador não queimar... mas abaixo daquilo ele não não funciona bem. fora que a frequência do processador começou a alcançar 4.2 sendo que antes ia até 3.8 num pau velho... Quanto a WC eu acho desnecessário sabe. Um bom air cooler já resolve

Faça os procedimentos que eu indiquei acima. qual sua fonte?

Concordo contigo. está certo e suas colocações e explicacoes foram corretas. O que eu quis dizer é que nao basta colocar hastes sem terrometro. obrigado

Bruno, Confesso que ficou um pouco confuso. vamos tentar separar os computadores então. As duas fontes sao de péssima qualidade, inclusive esta mymax ai que complica mais ainda, ela nao tem filtros de proteção e se você ligar seu equipamento nela pode ter sofrido danos. O fato de uma fonte ligar nao é garantia de nada, nao representa que ela esteja funcional. PARA testar sugiro que consiga uma fonte de qualidade.

A solução é instalar o windows 10 e pausar as atualizações automáticas e fazer os testes. Nao recomendo desabilitar por questões de segurança, mas pelo menos pra testes nao vejo problema. A MS esta resolvendo este problema de travamento com o ultimo update deles. https://tb.rg-adguard.net/public.php

Goudardu, Esse processador nao tem video integrado, então dificulta mais para testar. Vamos abaixar estas temperaturas, estão um pouco altas para um FX. Consegue realizar os testes com a tampa aberta, ar condicionado ligado, ventilador sob ele?

William, Se quiser poste um video no YouTube, porém eu imagino o que possa ser. Precisamos eliminar problemas de software primeiramente antes de irmos para hardware ok? É possível realizar uma instalação limpa do windows? Faça os testes que solicitei acima. aguardo

Banho na placa? você diz lavar? Nao creio que ira solucionar o problema? mas como esta com problema nao custa tentar. seque ela corretamente. mas diante destes testes acredito que a placa-mãe esteja condenada. Informe por gentileza a configuração de sua maquina, processador, memoria, marca da fonte. aquilo que eu solicitei acima

Joao, Esta placa-mãe desabilita o video integrado quando você usa placa off. Retire a placa de video e reset a BIOS da placa-mãe. slots de memoria como testou? o problema aparece do nada? ou apos limpeza? problemas elétricos? raio? Nos informe como realizou os testes dos periféricos.

Boa noite Dollar, Sugiro que teste uma versão diferente do windows 10 ou ate mesmo windows 7. Windows 10 esta com uma atualização que esta causando esse problema, então precisamos DESCARTAR problemas de software e somente depois ir para o hardware.

Lia, Esse é o problema, como a placa-mãe apresenta avarias fica difícil diagnosticarmos os restante das pecas. Ja olho a placa? algo notou de diferente? Casos de porta SATA nao funcional é causada TAMBEM por problemas no CHIPSET (seja rebaling ou queima parcial) trilha e etc. Sugiro que teste a placa-mãe separadamente de tudo.

Pasoline, boa noite. O aterramento é exigido pela norma NBR 3410, e necessita ser feita. Resalto que ela deve ser realizada por um profissional capacitado pra isso, para verificar a quantidade de hastes necessárias, sessão do fio, dentro outros com um equipamento chamado TERROMETRO. Se for fazer na base do achismo, nao faca... Coloque um DPS clamper que mesmo sem aterramento ele protege "um pouco" mais que se nao houvesse nada. Me desculpe a correção aqui, mas interligar o aterramento na estrutura é completamente errado pois deve ser feito por profissionais com equipamento de medição. Ai você aterra na estrutura com um DDP maior, e pronto você tera um problema maior pra resolver. Se tiver problemas nos reporte que iniciaremos uma bateria de testes. Barulhos de bobinas sao normais na maioria dos casos.

Saeker. Ocorreu um surto elétrico na sua casa, decorrente a manobras da concessionaria, descargas atmosféricas e etc.. Sugiro que faça o correto aterramento e utilize filtros de linha com DPS - ex Clamper. (Jamais use estabilizador) - caso precise de mais alguma informação quanto a isso pergunte. Essa placa-mãe possui alguns problema de compatibilidade com alguns Ryzen, certifique que a bIOS dela esteja atualizada. É difícil mensurar o estrago causado por um surto elétrico, pois podem ocorrer avarias total ou parcial do equipamento o que ocasiona o seu problema, mas vamos tentar lhe ajudar. você nao informou qual marca é a sua fonte. Todo caso vou postar aqui uma relação de procedimentos necessários, alguns você ja fez então descarte. O teste de memoria deve ser rodado via BOOT e nao pelo windows ok. Segue Siga estes passos para que possamos dar um diagnóstico mais assertivo quanto ao seu problema e tentar lhe ajudar. Faça todos os procedimentos e responda as perguntas para agilizar o processo e caso alguma dúvida em algum passo, não hesite em perguntar. Não Postei os links dos programas, mas eles são fáceis de achar. *Informe a configuração de seu equipamento? Incluindo modelo das peças e especificações. Caso não souber utilize o AIDA64, SiSoftware64 ou outro da sua escolha e para especificações da fonte, abra seu micro e tire uma foto da mesma. *Informe a versão do seu sistema operacional, se é genuíno e se está atualizado. *Informe se o sistema está com overclock. Testes a serem realizados (a ordem é indiferente) 1) Teste o HD e SSD. Busque possíveis problemas com o HD que possam apresentar BADBLOCK’s utilizando a ferramenta HDTUNE e CrystalDiskInfo. Poste o log aqui ou uma foto com mensagem de erro. Obs. Vale ressaltar que HD’s e SSD’s mesmo que não tão frequentes, possuem também atualização de firmware, verifique se possível. 2) Verifique as temperaturas de seu sistema tanto em modo ocioso como em full-load (executando alguma tarefa pesada ou algum stresstest). Os programas como AIDA64 ou o HMMONITOR mostram as temperaturas. 3) Teste das memorias RAM’s. Utilize o software MEMTEST para verificar se há problemas com os módulos de memória. O Teste de memória do Windows também é eficaz e recomendado. 4) Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark (este ultimo não deixe-o rodando por muito tempo). Obs. Caso seu sistema possua GPU integrada ao processador, seria interessante retirar a placa gráfica dedicada e utilizar a GPU integrada. 5) placa-mãe. Verifique se a mesma possui atualização de BIOS. Verifique as temperaturas da mesma. 6) Caso o sistema operacional apresenta alguma mensagem de erro, por gentileza nos informe. Verifique com o Visualizador de eventos do Windows. (existe uma ferramenta de DEBUG da própria MS que verifica erros e o motivo do congelamento do sistema e ela chama WINDBUG. 7) Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada.

Pois é Otavio, A questão do estabilizador é complicado, pode demorar para dar problema, pode diminuir a vida útil da fonte e etc.. Mas nao usei. existe diversos testes aqui no fórum de engenheiros falando sobre essa questão. Eu abandonei faz muito tempo e uso somente um filtro de linha DPS da clamper.

Infelizmente tera que realizar os testes com outra placa, Estas placas nao sao confiaréis e sao reflow de outras placas.

Bruno, boa tarde, Informe as configurações do seu irmão e usa por gentileza, marca de fonte etc.. Obs, essa placa Asus prime tem um problema serio com os ryzen de 2 e 3 geração. picha estava vendendo kit e estavam com esse problema. O jeito era atualizar a BIOS. mas aguardo respostas

Para que possamos orientar, informe por gentileza qual sua configuração, marca, pecas e etc

Boa tarde, Ja vi problemas relacionado a queima do CHIPSET (ponte norte, sul etc) ai so trocando a placa, Alguma trilha pode estar danificada. e é típico problema dele

Boa tarde, Sua placa-mãe foi adquirida na china? nos sites alie ete?

Boa tarde, Faremos alguns testes Siga estes passos para que possamos dar um diagnóstico mais assertivo quanto ao seu problema e tentar lhe ajudar. Faça todos os procedimentos e responda as perguntas para agilizar o processo e caso alguma dúvida em algum passo, não hesite em perguntar. Não Postei os links dos programas, mas eles são fáceis de achar. *Informe a configuração de seu equipamento? Incluindo modelo das peças e especificações. Caso não souber utilize o AIDA64, SiSoftware64 ou outro da sua escolha e para especificações da fonte, abra seu micro e tire uma foto da mesma. *Informe a versão do seu sistema operacional, se é genuíno e se está atualizado. *Informe se o sistema está com overclock. Testes a serem realizados (a ordem é indiferente) 1) Teste o HD e SSD. Busque possíveis problemas com o HD que possam apresentar BADBLOCK’s utilizando a ferramenta HDTUNE e CrystalDiskInfo. Poste o log aqui ou uma foto com mensagem de erro. Obs. Vale ressaltar que HD’s e SSD’s mesmo que não tão frequentes, possuem também atualização de firmware, verifique se possível. 2) Verifique as temperaturas de seu sistema tanto em modo ocioso como em full-load (executando alguma tarefa pesada ou algum stresstest). Os programas como AIDA64 ou o HMMONITOR mostram as temperaturas. 3) Teste das memorias RAM’s. Utilize o software MEMTEST para verificar se há problemas com os módulos de memória. O Teste de memória do Windows também é eficaz e recomendado. 4) Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark (este ultimo não deixe-o rodando por muito tempo). Obs. Caso seu sistema possua GPU integrada ao processador, seria interessante retirar a placa gráfica dedicada e utilizar a GPU integrada. 5) placa-mãe. Verifique se a mesma possui atualização de BIOS. Verifique as temperaturas da mesma. 6) Caso o sistema operacional apresenta alguma mensagem de erro, por gentileza nos informe. Verifique com o Visualizador de eventos do Windows. (existe uma ferramenta de DEBUG da própria MS que verifica erros e o motivo do congelamento do sistema e ela chama WINDBUG. 7) Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada.

Estamos a disposição Dr. Abraços conte conosco