whiteman

Carol, provavelmente voce esta com virus/malware, rode o combofix: Download: http://www.bleepingcomputer.com/download/combofix/ Como Usar: http://www.bleepingcomputer.com/combofix/pt/como-usar-o-combofix Use e caso não volte, faça o processo que descrevi acima, e tudo voltará ao normal.

Tenta isso: Vai no executar e digita: regedit Navegue até a a chave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ E renomei a FileExts para FileExts.old Reinicie o Computador e veja se resolve.

Faça restauração do Sistema, desinstalando assim o Avast, veja se a internet volta, caso positivo, instale o Microsoft Security Essentials, muito melhor que o Avast.

Pra que ta em duvidas sobre o Windows 7 ou 8, ai vai a minha experiencia: Assim que ele chegou troquei para Windows 7 Ultimate estava tudo bem, porém o boot lento, como muito ja viram devido ao HD de 5400RPM, então decidi atualizar para o Windows 8, o boot estava realmente rápido e estava agradavel, porém jogos simples como CS Source e Digimon Masters, que no W7 rodavam lisos, começaram a dar muito "LAG", então voltei para o W7 e esta tudo uma beleza, acho que isso é graças ao Windows 8 estar em desenvolvimento ainda, visto que o W7 já mais compativel, tem o Service Pack e tal, por isso fica a criterio de vocês, mas eu recomendaria aguardar mais um pouco para atualizar...

Tenta desinstalar o o Sonic Master e instalar de novo pra ver se resolve o problema.

O nome do Programa é Sonic Master, a configuração marcada em algum ponto, tipo 25/50%? Se sim, esta ativado, ele aumenta o volume do Notebook. Muito bom por sinal, o unico problema é que ele gera um estalo quando alterna o som, ou mais de um som ocorre.

Coloca ela como usuária avançada então.

Sim, ela virará administradora assim como você o restante só fica se você adiciona-los também. ABraços

Sim. Iniciar Botão Direito em Meu Computador / Gerenciar; Usuários e grupos locais; Grupos / Administradores; Adicionar / Coloque o nome de usuário dela; Dê ok, reinicie e tente novamente.

Como nosso amigo Caldasso falou, tente com outro teclado, vai ver é por isso que o prompt não funciona direito.

Caso, não dê certo tente apenas "fixmbr" ou então tente o "fixboot" (sem aspas), na janela do prompt.

Já tentou reinstalar o Windows Installer? http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=25 Ou a nova versão: http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=8483 Escolha conforme seu sistema operacional, Windows XP/Vista/Seven e se é de 32/64bits.

Você tem um cd do Windows XP? Caso tenha tenta instalar e veja se dá certo, e depois tenta formartar com o Windows 7.

Tenta o seguinte: Entra no Windows normalmente e vai em executar e digita chkdsk /r , ele vai dizer que o disco está em uso e se quer agendar uma verificação diga que sim, reinicie o computador e espero o check disk terminar, tente reinstalar de novo. Qualquer coisa estamos aqui

Já tentou outro dvd de instalação?

Ela abriu algum site, alguma coisa do gênero? Dúvido, mas ela pode ter clicado em algum link com vírus (dúvido muito, mas...).